工作流管理系统市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（云和本地模型）按应用（政府、银行、金融服务和保险 (BFSI)、医疗保健、能源、IT、旅游和酒店、运输和物流、教育等）区域预测到 2035 年

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工作流程管理系统 市场概况

全球工作流程管理系统市场预计 2026 年价值为 104 亿美元，到 2035 年将达到 141 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 2.96%。

一个仓库管理系统负责组织中的程序并帮助优化它们以获得最佳结果。这还有助于业务组织设置和控制流程，使任务按照正确的顺序运行。软件通过自动化以前的手动任务，减少了手动操作的次数，改善了工作流程通信，并加快了供应链中的决策速度。它可以及时识别现场工作进度，有助于精确分配可用资源和内部监管规则合规性。由于 WMS 有助于组织提高一致性、减少可能的滞后并提供更高水平的组织绩效。正如本文试图概述的那样，它对于任何想要实现改善当前地位的组织都是有用的。

COVID-19 的影响

疫情期间生产流程的数字化促进了市场增长

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

COVID-19 大流行加剧了生产流程的数字化，对工作流程管理系统 (WMS) 的影响最为深刻。 Covid-19 的爆发迫使许多组织采用远程工作，而 WMS 对于维持正常运营变得非常重要。这些系统允许在各个项目和团队安排（包括远程员工）中进行通信、工作流程连续性和完全透明。这迫使人们转向更灵活的基于云的解决方案，这一点在疫情中得到了很好的体现。此外，这些组织还受益于 WMS 提供的援助，以应对中断并实施适当的措施，以在大流行前后不断变化的环境中支持业务连续性。

最新趋势

自动化和人工智能结合其他技术加速市场增长

最近 WMS 的发展趋势是基于自动化和人工智能并结合其他技术。基于代理的先进工作流程通过学习数据模式和推荐良好的行动来补充和改进决策。假设解决方案因其灵活性和可通过互联网远程访问而变得越来越受欢迎。商业机器人的使用，更具体地说，机器人流程自动化 (RPA)有助于更有效地减少日常重复性工作。然而，在低代码/无代码平台上，那些不具备技术专业知识的用户正在创建他们的工作流程。实时协作工具也逐渐嵌入到 WMS 中，要求员工和管理层在当前复杂的业务环境中高效地进行沟通。上述因素正在推动工作流管理系统市场的增长。 

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工作流程管理系统 市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为云模型和本地模型

• 云:基于云的系统在集成、可扩展性和远程访问方面提供了灵活性，这使得WM系统的实施变得方便，因为WM可以通过互联网访问。它们允许管理人员以简化的方式与相距甚远的不同团队开展业务。

• 本地模型:本地工作流管理系统在公司的基础设施上运行，可以更轻松地控制数据安全并提供修改。然而，与云技术相比，它们最初的成本更高，需要定期维护，并且可以部署在有限数量的站点上。

按申请

根据应用，全球市场可分为政府、银行、金融服务和保险 (BFSI)、医疗保健、能源、IT、旅游和酒店、运输和物流、教育等

• 政府:在政府部门，这些系统优化流程并提高所提供服务的效率，同时满足国家的法律要求。此类系统提高了公共管理的透明度和生产力，因为大部分工作都是由这些系统自动完成的。

• 银行、金融服务和保险 (BFSI):在 BFSI 中，工作流程管理系统控制交易并实施监管结构和客户服务。它为快速客户信贷产品交易提供便利，最大限度地减少错误并改善业务流程。

• 医疗保健:在医疗保健领域，WMS 通过增强医疗保健组织的行政操作、记录管理和医疗合规规则产生积极影响。除了提供更好的医疗保健服务协调之外，它还消除或缩短了治疗时间。

• 能源:WMS 用于能源领域，通过简化维护计划和管理资源使用来提高运营效率，以满足环境法律标准。它们有助于最大限度地减少时间差距，并提高组织运营的效率。

市场动态

驱动因素

根据新的工作条件对整合和团队合作的需求，以扩大市场增长

促使组织安装 WfMS 的重要而强大的动机之一与运营效率和成本削减日益增长的需求有关。每个组织都希望提高工作效率并减少组织中的文书任​​务数量，以减少人为干扰造成的错误数量并提高决策率。此外，由于远程或混合工作等新工作条件对集成和团队合作的需求，WMS 的采用有所增加。 WMS 中的人工智能和机器学习集成也对决策和报告以及预测分析发挥着至关重要的作用。所有上述因素都在推动工作流管理系统的市场份额。

医疗保健或物流库存管理中的数据可用性 推动市场增长

在健康、金融和供应链等专业行业中，WMS 对于保证相关法律的合规性和执行变得至关重要。行业中这种方法的分级迫使组织实施 WMS，以帮助自动化复杂的操作、安全地处理文档并保持标准化。此外，越来越多地使用分析来支持决策，促进了对能够处理大数据的系统的需求。特定的行业需求，例如医疗保健中的数据可用性或物流中的库存管理，也给开发适合某些行业的更精细的 WMS 带来了压力。

制约因素

巨大的初始成本和耗时的整合过程会降低市场增长

实施 WMS 的另一个重要限制涉及此类系统的集成过程中相当大的初始成本和耗时的过程。采购问题可以从组织不愿意投资 WMS 中看出，因为获取、实施和配置系统以满足组织需求的成本很高。此外，培训员工适应新系统的过程非常耗时，并且需要暂时搁置组织的日常工作。采用 WMS 解决方案带来的其他一些挑战包括:组织阻力主要发生在拥有可持续系统的组织中，例如已建立的商业实体；数据安全和隐私问题等。这些因素都制约着市场的增长和发展。

机会

所有运营中对自动化和数字化的需求不断增加 创造市场机会

所有运营部门对自动化和数字化的需求不断增长，这为 WMS 市场带来了巨大的机遇。由于各行各业的不同组织对优化流程、最大限度地减少人为错误的可能性以及推动更好的工作合作的需求不断增长，WMS 解决方案正在变得至关重要。幸运的是，云等技术的不断发展趋势使得各种规模和类型的企业都可以轻松获得解决方案。同样，人工智能和机器学习等新技术提供了改进预测分析的机会，并将新的 WMS 更容易地集成到各个行业的工作流程中。这些因素正在市场上创造一些机会。

挑战

多家公司使用过时的硬件给市场带来挑战

当前 WMS 市场的另一个问题是业务状况，因为关键问题之一是如何与遗留系统有效对接。因此，许多组织仍然拥有过时的硬件，并且改造新的软件解决方案变得具有挑战性。这种集成过程需要很长时间并且可能非常昂贵，这就是许多企业不更新其流程的原因。其次，一个令人困惑的因素是数据安全和隐私如何成为基于云的解决方案中的一个问题。 WMS 程序必须满足其行业的监管要求并保护安全数据，这使得这些平台在公司中的实施和使用变得复杂。

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工作流程管理系统 市场区域洞察

• 北美

由于其高科技进步和全球领先的自动化解决方案，北美是 WMS 市场最大的地区。该地区几乎所有行业的企业（包括但不限于 BFSI、医疗保健和 IT）都以采用 WMS 来简化运营和决策而闻名。此外，主要 WMS 供应商的存在和成功的创业环境定义了该地区的创新能力。北美的数字化转型、云计算和数据分析举措也激发了对 WMS 的需求，因为企业寻求高效和高效的业务流程，以在当前的世界市场中脱颖而出。

• 欧洲

在对数字化转型和监管合规性日益关注的推动下，欧洲的工作流程管理系统市场正在经历显着增长。制造、金融和医疗保健等行业正在利用 WMS 来提高运营效率并确保遵守 GDPR 等严格法规。基于云的解决方案的采用正在不断增加，特别是当企业寻求可扩展且灵活的系统时。此外，欧洲对可持续发展和绿色倡议的重视正在推动组织自动化和优化其工作流程，从而提高该地区多个行业的资源效率并降低运营成本。

• 亚洲

在该地区快速工业化、数字化和对自动化日益重视的推动下，亚洲的工作流程管理系统市场正在迅速扩大。中国、印度和日本等国家的制造业、零售业和 IT 等不同行业越来越多地采用 WMS。对基于云的解决方案不断增长的需求以及人工智能和机器学习的集成正在改变业务流程。随着亚洲中小企业 (SME) 开始采用数字工具来提高效率，WMS 市场将继续增长，创新将满足该地区的独特需求。

主要行业参与者

领先企业采取收购策略来保持竞争力

市场上的一些参与者正在使用收购策略来建立他们的业务组合并加强他们的市场地位。此外，伙伴关系和协作也是公司采取的共同策略之一。主要市场参与者正在进行研发投资，以将先进的技术和解决方案推向市场。市场领先企业正在通过采用尖端技术和多样化其产品组合来推动创新。通过提供针对特定客户需求的定制产品，这些公司正在提高满意度并扩大客户群。

工作流程管理系统市场参与者概况列表

• HP (U.S.)
• IBM (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• SAP (Germany)
• Appian (U.S.)
• Bosch (Germany)
• EMC (U.S.)
• Fujitsu (Japan)
• Network Automation (U.S.)
• Newgen Software (India)
• OrangeScape Technologies (India)
• PaperSave (U.S.)
• Pegasystems (U.S.)
• PNMsoft (U.K.)
• Software AG (Germany)
• Tibco Software (U.S.)

工业发展

2024 年 5 月:关于 WMS 市场，值得一提的是 2024 年由于人工智能和 RPA 的集成而发生的关键发展。人工智能的采用正在促进 WMS 中的决策和预测分析，为供应链带来更多智能流程。此外，云解决方案仍然是一种流行趋势，为各种公司带来了竞争力和适应性。公司关注的另一个策略是应用低代码/无代码工具作为工作流编辑器的形式，其他没有编码技能的用户可以在其中规划和更新流程。由于隐私意识和法律要求的提高，数据安全功能正在不断改进。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

该研究报告深入研究市场细分，利用定性和定量研究方法进行全面分析。它还评估财务和战略观点对市场的影响。此外，报告还考虑了影响市场增长的供需主导力量，提出了国家和区域评估。竞争格局非常详细，包括重要竞争对手的市场份额。该报告纳入了针对预期时间范围量身定制的新颖研究方法和玩家策略。总体而言，它以正式且易于理解的方式提供了对市场动态的有价值且全面的见解。