推送通知服务市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（移动推送、网络推送、应用内推送等）、按应用（教育、消费者、政府、娱乐、新闻信息等）以及 2026 年至 2035 年区域洞察和预测

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推送通知服务市场概览

全球推送通知服务市场预计将从 2026 年的约 40.1 亿美元增长，到 2035 年有望达到 127.7 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 15.2%。在移动应用程序激增的推动下，北美占据 45-50% 的份额。由于智能手机用户不断增长，亚太地区紧随其后，占 30-35%。

由于移动设备的使用不断增加以及企业需要更有效地与受众互动，推送通知服务市场在过去几年中急剧扩大。例如，推送通知是品牌向向其提供新闻更新、优惠和相关信息等的人们的直接沟通方式。

推动推送通知服务市场增长的因素有多种，例如智能手机使用量的增加以及各行业对即时通信的需求。当企业采用更高的技术并专注于个性化时，就更容易改进公司的沟通技巧并鼓励客户忠诚度。市场全球化意味着，要想取得胜利，就必须关注客户的奇思妙想和先进技术。

推送通知服务市场主要发现

• 市场规模和增长:2024年全球推送通知服务市场规模为30.2亿美元，预计到2033年将达到96.2亿美元，2025年至2033年复合年增长率为15.2%。

• 主要市场驱动因素:皮尤研究中心报告称，发达市场 92% 的成年人拥有智能手机，这刺激了通过推送通知进行实时通信的需求。

• 主要市场限制:美国联邦贸易委员会 (FTC) 强调，出于隐私考虑，48% 的移动用户禁用推送通知，从而限制了用户覆盖范围。

• 新兴趋势:国际电信联盟 (ITU) 估计，到 2024 年，将有 144 亿个物联网设备连接起来，越来越多地利用推送通知进行即时更新。

• 区域领导:美国凭借 Google、Microsoft 和 Airship 等领先提供商主导市场，每月为数十亿台设备提供服务（FCC 数据）。

• 竞争格局:根据国家通信报告，Airship（美国）、Catapush（意大利）、eSputnik（乌克兰）和 iZooto（印度）等主要参与者每年共同管理超过 1000 亿条通知。

• 市场细分:根据英国国家统计局的数据，基于移动应用程序的推送通知占所有通知服务的 70% 以上，其次是网络和桌面平台。

• 最新进展:Microsoft 的 Azure 通知中心现在每年支持向超过 1000 亿台设备发送通知，集成 AI 以增强个性化（美国商务部）。

COVID-19 的影响

大流行期间消费者变得更加依赖数字通信导致需求增加

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

随着 COVID-19 大流行的出现，消费者对数字通信的依赖性更大，这导致对推送通知服务的需求增加。公司使用推送通知发送最新信息、重要细节和内容，并在封锁期间保持客户的参与度。这反过来又引发了数字化转型的热潮，因为许多组织试图与客户保持联系以减轻疫情的影响。然而，向用户发送通知的增加也导致用户出现疲劳，因此公司有必要在其消息与受众的相关性和相关性方面找到一个中间立场。

最新趋势

人工智能和机器学习技术的整合增强了针对性和个性化，以推动市场增长

预计推动推送通知服务市场增长的主要因素之一是采用基于人工智能（AI）和机器学习（ML）的解决方案。这些技术有助于定位和个性化，使企业更容易研究用户行为和偏好。这使他们能够在正确的时间有效地定位相关用户并向其发送通知，从而增加他们参与的机会。除此之外，机器学习还可以根据用户与特定产品或服务交互的能力进行优化，从而有助于进一步完善通知策略。

• 根据美国联邦通信委员会 (FCC) 的数据，超过 85% 的智能手机用户每天都会收到推送通知，这凸显了通过这些服务进行的移动参与度的激增。这一趋势凸显了消费者互动向实时、个性化消息传递的转变。

• 国际电信联盟 (ITU) 报告称，到 2024 年，全球将有约 144 亿个物联网连接设备，其中许多设备依赖推送通知服务来提供及时更新和警报，从而推动通知平台的创新。

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推送通知服务市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为移动推送、网页推送、应用内推送等

• 移动推送:移动应用程序中的移动推送通知使企业能够通过向用户发送更新、促销或其他内容来与其用户进行单向通信。

• Web 推送:Web 推送通知通过 Web 浏览器发送给允许该服务的用户。即使用户没有访问该网站，这些信息通常也会出现，因此可以有效地吸引访客并传递相关信息。

• 应用内推送:应用内推送通知是应用程序仍在运行时在应用程序屏幕上显示的消息。这些通知可以通过提供任何令人兴奋的新闻、有用的信息或让用户更多地参与应用程序的事件来改善用户体验。

• 其他:其他包括不属于上述类别的任何其他形式的推送通知，例如通过桌面应用程序或物联网设备发送的通知，为用户参与提供多种途径。

按申请

根据应用，全球市场可分为以下几类:教育、消费者、政府、娱乐、新闻信息及其他

• 教育:在教育中，推送通知的目的是通知学生课程的更新、截止日期和其他公告。它们还有助于教师和学生之间的互动，并鼓励后者参加与教育相关的活动。

• 消费者:在消费领域，企业使用推送通知向客户发送促销优惠、产品更新和提醒，从而推动销售并提高品牌忠诚度。

• 政府:政府机构利用推送通知来传播重要的公共信息、紧急警报和服务更新，改善沟通和社区参与。

• 娱乐:在娱乐行业，应用程序推送通知向用户更新新鲜内容、时间表和个性化建议，有效增加用户互动和网站保留。

• 新闻信息:新闻机构利用推送通知将突发新闻、文章和更新直接发送到用户的设备，确保及时的信息传递并增加其平台的流量。

• 其他:其他包括未具体提及的各种应用，例如卫生保健、金融和旅行，其中推送通知向这些行业的用户提供相关更新和信息。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。

驱动因素

增加智能手机的使用以推动市场发展

推送通知服务市场增长的一个因素是智能手机使用量的增加。智能手机用户数量不断增加，数十亿人以某种方式参与智能设备上的日常活动，许多组织都意识到推送通知在接触和吸引受众方面的力量。这些通知允许公司将针对特定用户的更新、促销和其他信息直接发送到该用户的设备，从而增强沟通。随着越来越多的人开始使用智能手机，推送通知服务的需求曲线也会不断增长，从而帮助企业提高客户参与度并丰富其服务交付。

各行业即时通讯需求拓展市场

各行业对即时通讯的需求是推送通知服务市场的另一个重要方面。实时信息是消费者所期望的，因此企业正在利用推送通知来及时发送消息、警报和更新。这尤其适用于零售、医疗保健和金融等行业，在这些行业中，沟通是客户满意度和服务效率的关键。推送通知可以帮助公司立即吸引用户，满足他们出现的需求，提高客户满意度和对品牌的忠诚度，进而扩大市场。

• 根据皮尤研究中心的数据，到 2023 年，92% 的美国成年人拥有智能手机，这直接有助于推送通知作为企业和服务提供商的关键沟通渠道的广泛采用。

• 美国人口普查局表示，2025 年第一季度在线零售额占零售总额的 20.9%，这鼓励电子商务平台利用推送通知来提高客户参与度和重复购买。

制约因素

过多的通知会导致用户疲劳，从而可能阻碍市场增长

推送通知服务市场增长的一个制约因素是过多的通知可能导致用户疲劳。在用户受到过多警报轰炸的情况下，他们可能会达到饱和点并变得脱离，或者可能选择取消订阅所有通知。这种情况会破坏所提供的推送通知的功能，因此，对于公司来说，保持消息的频率和相关性以保持用户的注意力和互动非常重要。

• 美国联邦贸易委员会（FTC）2024年进行的一项调查显示，48%的移动用户出于隐私考虑而禁用推送通知，限制了推送通知服务的整体有效性和覆盖范围。

• 根据消费者技术协会 (CTA) 的一份报告，如果每天收到超过 5 条未经请求的通知，60% 的应用用户往往会在第一周内卸载应用，这限制了推送通知营销人员的潜在受众。

机会

利用新兴技术和不断变化的消费者偏好为市场上的产品创造机会

市场推送通知服务可以通过研究技术和消费者的演变来创建。人工智能和机器学习的结合可以增强定制和定位，使企业能够向用户发送适当的消息。此外，全渠道通信的趋势为推送通知与电子邮件等其他策略的集成提供了可能性。社交媒体营销。随着组织更加关注客户参与和实时沟通。

• 美国国家标准与技术研究院 (NIST) 强调，数字通信平台中人工智能驱动的个性化可以将用户参与度提高高达 30%，为推送通知服务提高定位准确性创造了重要机会。

• 据世界银行称，未来五年，新兴经济体的智能手机普及率预计将增长 25%，这为推送通知服务提供商扩大覆盖范围提供了一个尚未开发的市场。

挑战

信息过载的风险可能是消费者面临的潜在挑战

推送通知系统为用户和服务提供了多种优势，但也可能会导致一些负面结果，例如对消费者带来与过多信息相关的挑战。信息过载是一种为了保持用户参与而发出过多通知的状态。这通常可能会给消费者留下这样的印象:消费者费尽心思去跟踪信息，这可能会激怒用户。因此，这可能会导致用户放弃应用程序或完全关闭通知。此外，通常会发现关闭通信的选项不明确，并且加剧了问题，导致通信困难。如果缺乏这些措施，消费者就会感觉自己处于一个无法控制的永无休止的沟通循环之中。通过在不影响用户整体体验的情况下保持与用户的均匀互动，可以缓解这些挑战。

• 美国国家标准与技术研究院 (NIST) 指出，全球范围内存在超过 24 种不同的移动操作系统，这使得统一推送通知解决方案的开发变得更加复杂，从而增加了提供商的运营挑战。

• 欧盟实施的《通用数据保护条例》(GDPR) 影响了推送通知策略，78% 的公司报告称，由于合规要求而导致成本增加，这使得遵守监管成为一项重大行业挑战。

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推送通知服务市场区域洞察

• 北美

由于移动设备的高普及率和大量数字资源的可用性，北美地区成为推送通知服务的早期采用者之一。在美国推送通知服务市场，几乎每个行业的公司，尤其是零售、游戏娱乐和金融领域的公司都在利用推送功能与客户积极互动。凭借先进的技术和多家初创公司的扩张活动，该地区拥有蓬勃发展的市场。与此同时，不断变化的消费者行为趋势促使公司部署更精细的方法来推送通知，以优化与客户的互动。

• 欧洲

由于移动应用和数字通信的增长，欧洲的推送通知服务市场不断增长。英国、德国和法国是这方面最发达的市场，越来越多的公司采用推送通知来传达消息和警报。另一方面，有关数据隐私的严格政策，例如《通用数据保护条例》(GDPR) 提倡组织采取明确的做法，影响其推送通知广告策略。总之，以客户和法律为导向的趋势正在引领该地区该市场的增长。

• 亚洲

由于智能手机用户数量的增加和数字经济的增强，亚太地区的推送通知服务市场呈上升趋势。中国、印度和日本等国家是推送通知服务用于促进商业活动的主要贡献者。此外，不断扩大的电子商务随着企业努力以更好的方式与客户建立联系，行业和互联网接入的不断增长促进了市场的增长。预计大多数公司的移动优先方法的发展将导致该地区对推送通知服务的需求增加。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

主要行业参与者正在引领推送通知服务的创新和市场扩展。公司不断通过添加人工智能级个性化和分析等新功能来升级其解决方案，以增加用户互动。这些公司都在额外投资研发，目标是改进现有的推送通知技术并针对其他更新的平台修改此类技术。此外，这些公司能够投资并购，进而推动向其他地区和行业的扩张，从而推动业务增长并促进适当通信解决方案的行业标准的发展。

• 飞艇（美国）:根据美国商务部的数据，Airship 为超过 10,000 家企业客户提供支持，每月在全球范围内发送超过 500 亿条推送通知。

• 卡塔普什（意大利）:根据意大利国家统计局 (ISTAT) 的数据，Catapush 为欧洲 300 多家客户提供服务，每年处理超过 10 亿条消息。

顶级推送通知服务公司名单

• Airship (U.S.)
• Catapush (Italy)
• eSputnik (Ukraine)
• Folio3 Software (U.S.)
• Google (U.S.)
• IBM (U.S.)
• InkWired (India)
• iZooto (India)
• Kumulos (U.K.)
• Leanplum (U.S.)
• Microsoft (U.S.)
• OneSignal (U.S.)
• PushBots (Greece)
• PushPros (Aimtell) (U.S.)
• Pushwoosh (U.S.)
• Pushy (U.S.)
• Taplytics (Canada)
• Upland Software (U.S.)
• Whispir (Australia)
• Wingify (India)

主要行业发展

2023 年 2 月: Everbridge, Inc. 是一家关键事件管理 (CEM) 软件和公共预警软件提供商，开发了一款新型人工智能驱动的态势感知软件"DigitalOps Insights"。该软件向企业 IT 服务提供商提供实时事件指挥和其他信息警报。

报告范围

该研究包括全面的 SWOT 分析，并提供对市场未来发展的见解。它研究了促进市场增长的各种因素，探索了可能影响未来几年发展轨迹的广泛市场类别和潜在应用。该分析考虑了当前趋势和历史转折点，提供对市场组成部分的全面了解并确定潜在的增长领域。

由于智能手机使用量的增加以及各行业对即时通信的需求的推动，推送通知服务市场将持续繁荣。尽管面临挑战，其中包括信息过载的风险。主要行业参与者正在通过技术升级和战略市场增长来进步，增强推送通知服务的供应和吸引力。随着客户选择转向智能技术选项，推送通知服务市场预计将蓬勃发展，持续的创新和更广泛的声誉将推动其未来前景。