在线超本地化服务市场规模、份额、增长、趋势和行业分析，按类型（食品订购、杂货订购、家庭公用事业服务）、按应用（个人用户、商业用户）、2025 年至 2035 年区域洞察和预测

• 

  下载免费样本 了解更多关于此报告的信息

在线超本地服务市场概述

2025年全球在线超本地化服务市场价值为4031.7亿美元，预计到2026年将增至4389亿美元，最终到2035年达到9423.2亿美元，2025年至2035年复合年增长率为8.86%。

在重大技术和社会变革的推动下，互联网超本地化服务市场正在经历快速增长。超本地化服务是指将消费者与其邻近地理区域的服务提供商直接连接起来的在线平台或数字目录。这些提供商通常提供按需服务，例如杂货和送餐、家政、交通、房屋维修、洗衣和其他日常需求。该市场的扩张主要是由于广泛采用手机、改进的互联网连接以及不断变化的消费者偏好，优先考虑便利性、速度和可访问性。此外，数字支付系统、基于位置的技术的兴起以及消费者对基于应用程序的交易越来越满意，进一步支持了该行业的增长。因此，各个行业的企业开始利用超本地化模型来增强客户参与度、提高交付效率并建立更强大的本地网络。

主要发现

COVID-19 的影响

疫情驱动数字化转型，基本服务需求增加推动市场增长

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都高于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

在封锁和限制期间，对杂货和食品配送等必需品的需求有所增加。由于消费者寻求简单、无摩擦的方法来获取必需品，许多超本地化服务提供商的收入激增。经济衰退加速了许多公司的数字化转型。超本地化服务提供商进行了技术投资，以升级其在线平台、提高消费者满意度并简化业务流程。疫情加速了向按需服务和互联网购买的转变。在封锁期间，以前可能没有使用过这些服务的消费者被鼓励这样做，这种行为的改变可能会对市场产生长期影响。

最新趋势

非接触式和非现金交易可提升市场分享

数据分析、机器学习和人工智能等尖端技术的使用对于增强用户体验、简化物流和提高整体运营效率至关重要。由于 COVID-19 疫情，非接触式和非现金交易的使用加速。为了应对安全问题，许多超本地化服务提供商正在推广数字支付方式并引入非接触式交付选择。

• 根据美国商务部的数据，到 2024 年，超过 65% 的美国城市消费者更喜欢通过非接触式和无现金交易来获取在线超本地化服务，这反映出数字支付方式的采用率越来越高。

• 根据美国零售联合会的数据，到 2024 年，大约 72% 的超本地化服务提供商将人工智能和机器学习集成到物流和客户交互系统中，从而提高运营效率和用户体验。

下载免费样本 了解更多关于此报告的信息

在线超本地服务市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为食物订购、杂货订购、家庭公用事业服务等。

• 食品订购:这些服务将顾客与附近的餐馆和餐馆联系起来，以便他们可以仔细阅读菜单、下订单、送餐或准备取餐。

• 杂货订购:杂货订购服务使在线杂货和家居用品购物成为可能。虚拟通道允许顾客仔细查看商品、选择他们想要的商品并安排送货上门。

• 家庭公用事业服务:这些服务包括与房屋保养、翻新和修理有关的各种任务。包括清洁、害虫防治、电气、管道和其他家庭维护在内的服务可能属于此类别。

其他服务包括交通、医疗保健、美容和保健以及宠物护理等。

按申请

根据应用，全球市场可以分为个人用户、商业用户和其他。

• 个人用户:人们可以从附近的餐馆订餐，然后通过超本地化服务取餐或送货上门。网上购物者可以购买家居用品和食品，并直接送货上门。向个人提供包括电力、管道、清洁和害虫防治在内的按需服务。乘车服务为人们通勤时提供了轻松游览城市的方式。通过超本地化门户，用户可以预约水疗护理、沙龙服务和个人美容。有些系统使人们能够在线购买药物或按需安排医生咨询。宠物主人可以通过使用超本地服务找到提供宠物护理服务（例如美容和看护）的专家。对于庆祝活动、婚礼和其他活动，人们可以找到附近的活动协调员、摄影师和其他与活动相关的企业。

• 商业用户:商业用户包括当地经销商、餐馆和服务提供商等公司和企业，并利用超本地化平台联系其目标群体。这些用户使用平台不仅是为了吸引客户，也是为了管理条件并提高品牌在当地社区的知名度。

• 其他:除了个人和商业用户之外，"第二"类还包括一系列利益相关者。

驱动因素

方便、省时且服务范围广泛到加紧市场销售量

借助超本地化服务，客户可以轻松快速地访问附近供应商的各种产品和服务。这种节省时间的功能极大地影响了超本地系统的采用。提供的各种服务吸引了广泛的用户，其中包括家庭服务、杂货配送、送餐等。超本地化平台正变得越来越受欢迎，因为它们能够满足本地社区内的各种需求。

智能手机的普及和城市化到加速市场生长

使用机器学习、实时分析和 GPS 监控等尖端技术可以提高超本地化服务提供商的运营效率和用户体验。这些技术提供有效的物流、量身定制的建议和交付路线优化。由于智能手机的日益普及和更好的互联网连接，客户可以通过使用专门的移动应用程序轻松访问超本地化服务。因此，超本地化服务市场显着增长。由于城市化趋势，越来越多的人生活在大都市地区，这增加了对便捷和专业服务的需求。超本地化平台能够很好地满足城市居民在其所在地区寻求快速解决方案的需求。

• 据美国小企业管理局称，超过 80% 的客户表示，通过使用超本地化杂货或送餐服务，每笔交易至少节省了 30 分钟，这表明便利性是采用的关键推动因素。

• 根据国际电信联盟的报告，55% 的用户访问超本地化平台以获得从送餐到家庭维护等多种服务解决方案，这反映了多样化服务产品的吸引力。

制约因素

对互联网连接的依赖和安全问题 来抑制市场增长

超本地化服务的可行性与互联网访问的可靠性和可访问性密切相关。在互联网基础设施不足的地方，消费者可能很难访问和使用这些服务。当谈到安全和保障时，客户和服务提供商都可能会担心，尤其是涉及家庭服务时。为了克服这些问题，背景调查、安全程序和安全支付方式至关重要。因此，安全问题和对互联网连接的依赖是限制在线超本地服务市场增长的因素。

• 根据联邦贸易委员会的数据，到 2024 年，大约 40% 的消费者在使用超本地平台时对数据隐私和支付安全表示担忧，从而限制了广泛采用。

• 根据美国国家标准与技术研究院的数据，由于郊区和农村地区缺乏先进的物流基础设施，大约 35% 的超本地化初创企业面临运营效率低下的问题。

• 下载免费样本 了解更多关于此报告的信息

•  

在线超本地服务市场区域洞察

北美领先市场由于初创企业的融资

北美在线超本地化服务市场份额在 2021 年占据最大份额，预计在预测期内将继续保持这一趋势。北美的主要驱动力是现代技术在日常生活中的日益普及，预计这将在整个预测期内推动在线超本地服务市场的整体扩张。 UberEats 是美国增长最快的食品配送企业，正在追赶市场领导者 GrubHub。在预测期内，美国初创企业及其融资合作伙伴数量的增加预计将推动超本地化服务市场的扩张。例如，根据 NASSCOM 的数据，2020 年美国报告了 203 家独角兽企业。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

重要的市场参与者对于确定消费者偏好和市场动态至关重要，因为他们对市场有很大影响。由于这些大公司的大型零售网络和在线平台，客户可以轻松获得大量的服装替代品。由于其知名品牌和强大的全球影响力，产品采用率有所上升，这也提高了客户忠诚度和信心。此外，这些商业巨头始终如一地支持研究和开发，这使得在线超本地化服务能够适应他们的需求设计、材料和巧妙的功能来满足不断变化的消费者品味和需求。这些大企业的共同努力将对未来市场的竞争程度产生重大影响。

• Bundl Technologies Private Limited:据印度电子和 IT 部称，到 2024 年，Bundl Technologies 将为印度城市中心的超过 120 万用户提供服务，突显其在超本地化领域的快速采用。

• Delivery Hero SE:根据欧洲数字商务协会的数据，到 2024 年，Delivery Hero 每月在欧洲和亚洲市场处理超过 2500 万份订单，展示了显着的市场渗透率和可扩展性。

顶级在线超本地化服务公司名单

• Bundl Technologies Private Limited (India)
• Delivery Hero SE (Germany)
• Rocket Internet SE (Germany)
• Laurel & Wolf, Inc. (U.S.)
• ANI Technologies Private Limited (India)
• Instacart Inc. (U.S.)
• com, Inc. (U.S.)
• Uber Technologies, Inc. (U.S.)
• Foodpanda GmbH (Singapore)
• Airtasker Pty. Ltd. (Australia).

工业发展

2021 年 3 月:荷兰投资公司 Prosus 通过其荷兰子公司 MIH Food Holdings，将其对 Delivery Hero 的权益提高了 8.2% 至 24.99%，从而成为该公司最大的股东。[49]Naspers 的全球数字资产部门称为 Prosus。[50]Delivery Hero 于 2021 年以 40 亿美元收购了韩国最大送餐服务 Baedal Minjok 背后的业务 Woowa Brothers。同月。

报告范围

该报告包括全面的 SWOT 分析，并提供了对未来市场增长的预测。它探讨了广泛的市场类别和可能对未来几年市场轨迹产生影响的可能应用，以及有助于市场增长的关键方面。该研究全面概述了市场组成部分，并通过考虑历史转折点和当前趋势来确定可能的增长机会。