设施管理市场规模、份额、增长和行业分析，按类型（管道、空调维护、消防系统、机械和电气维护、清洁和害虫控制、洗衣）、按应用（企业、政府和公共、医疗保健、制造、住宅和教育）和 2026 年至 2035 年区域预测

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设施管理市场概览

全球设施管理市场预计将从 2026 年的 501.4 亿美元增长，到 2035 年有望达到 1016 亿美元，2026 年至 2035 年复合年增长率为 9.2%。随着企业采用外包和综合物业服务，设施管理正在扩大。随着商业建筑的增加，欧洲和亚太地区出现了强劲的区域增长。

运营效率、安全性以及可持续性取决于不同行业的设施管理市场。该领域提供全面的服务，涵盖建筑维护、安全检查和清洁活动，并包含能源系统优化和基础设施改进。该市场大幅扩张，因为组织需要外包设施服务并需要技术集成，并且他们追求可持续的举措。由于快速的商业发展、严格的监管规则和全面的城市化趋势，组织现在依靠设施管理提供商来利用其服务来最大限度地利用资源并最大限度地减少运营费用。服务行业经历了人工智能、物联网和自动化技术的一场革命，这些技术提高了运营效率，同时使预测性维护成为可能。公司优先考虑环保设施管理解决方案有两个目的:减少碳排放和履行环境法规。尽管当前面临成本高昂的实施和人员配备问题的挑战，但由于组织追求智能可持续设施管理系统，市场仍显示出稳定增长。

COVID-19 的影响

设施管理市场 COVID-19 大流行期间供应链中断造成负面影响

全球 COVID-19 大流行是史无前例的、令人震惊的，与大流行前的水平相比，所有地区的市场需求都低于预期。复合年增长率的上升反映了市场的突然增长，这归因于市场的增长和需求恢复到大流行前的水平。

设施管理市场份额因 COVID-19 大流行而遭受严重破坏，导致主要业务收入下降。由于办公室、酒店和娱乐场所的运营能力极低，封锁与社交距离规则和远程工作政策相结合，降低了商业设施服务需求。由于大流行的需求，清洁和卫生活动有所增加，但由于组织削减了预算成本，与基础设施管理服务相结合的整体维护活动有所减少。公司出于节省成本的目的减少设施管理合同会对服务提供商的收入产生负面影响。由于设备供应链未能做出适当反应以及劳动力可用性的减少，企业的定期维护计划出现了延误。政府机构实施的健康和安全法规所需的额外成本导致行业财务业绩恶化。大流行后的复苏刺激了医疗保健设施、物流中心和智能建筑所需的技术驱动的综合设施管理解决方案市场，因为卫生系统、运营效率和自动化成为重要要素。

最新趋势

数字化转型提高运营效率推动市场增长

设施管理市场继续快速接受物联网（IoT）和人工智能（AI）来智能管理建筑物。现代设施依靠智能传感器、自动化系统和人工智能预测应用程序来有效管理资源并提高运营效率。通过实时跟踪能源消耗和暖通空调运行以及安全系统功能，物联网安装的设备有助于预测成本管理决策。人工智能驱动分析的应用能够预测设备故障，同时自动安排维护计划，以减少停机时间并延长设备使用寿命。通过智能技术管理的建筑物采用基于云的平台和数字孪生，以实现远程监控和高效的工作流程控制。由于企业同时追求可持续性和成本效率目标，使用人工智能进行自动化设施管理的市场趋势持续加强。更复杂的建筑技术实施将改变工业运营和运营支出，并在未来几年提高居住者满意度。

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设施管理市场细分

按类型

根据类型，全球市场可分为管道、空调维护、消防系统、机械和电气维护、清洁和害虫控制、洗衣 

• 管道；确保住宅、商业企业、商业建筑的供水、排水、防漏。

• 空调维护:涵盖暖通空调机器检查、保护和节能环保气候操纵答案。

• 消防系统:包括壁炉警报器、喷水装置结构和制定安全合规应急响应计划。
• 机电维护:确保电梯、发电机和电力系统的轻松运行。

• 清洁和害虫防治:提供卫生、消毒和害虫消灭，以确保卫生和法规合规性。

• 洗衣服务:为旅馆、医院和机构设施提供商业和商业清洁解决方案。

按申请

根据应用，全球市场可分为企业、政府和公共、医疗保健、制造、住宅和教育 

• 公司设施管理:重点关注办公室保护、工作空间优化和电力性能。

• 政府和公共部门:管理公共住房的基础设施、保护和运营绩效。

• 医疗设施:涵盖健康中心安全、医疗废物处理和受影响人物安全合规性。

• 制造设施:包括机构工厂安全、资产跟踪和监管保护措施。

• 住宅和教育建筑:包括公寓安全、校园保护和清洁服务。

市场动态

市场动态包括驱动因素和限制因素、机遇和挑战，说明市场状况。 

驱动因素

对外包设施管理服务的需求不断增长提振市场

来自不同行业的许多组织选择设施管理外包来最大限度地降低运营成本并最大限度地提高运营效率和专业知识。商业组织选择外包而不是维护安全和合规功能的内部管理，以便他们可以专注于核心业务运营。组织对集成设施管理解决方案的需求可帮助他们从一个提供商处获取多种服务，从而实现成本效率和运营平稳性。外包提供商使用技术解决方案和自动化系统，并结合专家人员部署来提高服务交付的质量。由于城市化和企业办公室、医疗保健设施、零售连锁店和制造基地的商业房地产增长，设施管理外包预计将快速增长。

集成智能技术以实现自动化和效率拓展市场

由于人工智能 (AI)、物联网 (IoT) 和基于云的解决方案的实施，现代设施管理行业正在经历一场变革。由人工智能技术执行的预测维护系统可以在早期阶段识别设备故障，以最大限度地减少停机费用和维护成本。物联网传感器为 HVAC 供暖通风和空调设备以及照明系统和安全设备提供即时系统监控功能，从而优化能源使用和工作场所保护需求。智能建筑管理平台利用自动化和数据分析功能之间的集成来实现远程监控功能，帮助设施经理做出更好的运营决策。市场需要技术支持的设施管理解决方案，因为企业关注可持续性改进、成本效益以及工作场所安全要求。

制约因素

高昂的初始实施和集成成本可能会阻碍市场增长

由于初始成本昂贵，设施管理行业的先进技术实施面临着重大挑战。通过投资将物联网和人工智能自动化与基于云的设施管理系统集成的组织需要分配大量资本资产。中小型企业（SME）难以支付高额实施和集成费用，因此限制了其采用新技术的速度。现有的遗留系统在与新的数字基础设施集成方面表现出阻力，因为在此过程中需要专门的培训。财政资源的消耗以及技术实施的困难为主要在新兴市场地区广泛采用智能设施管理系统带来了障碍。

机会

智慧城市的发展和基础设施的发展为产品在市场上创造机会

发展智慧城市的全球倡议与建设可持续基础设施结构的努力相结合，为整个设施管理行业运营带来了重大机遇。私人开发商与政府共同投资开发智能建筑专业知识、自动化维护系统以及节能设施，以实现更好的城市生活水平。您需要智能设施管理系统来支持可持续城市发展和交通控制运营以及绿色能源系统部署。城市的持续发展及其现代化进程将推动对由技术驱动的互联设施管理系统的需求，这将为服务公司开辟新的盈利可能性。

挑战

设施管理方面的劳动力短缺和技能差距对消费者来说可能是一个潜在的挑战

目前，该行业面临着专业人才短缺和设施管理人员技能短缺的双重困难。设施管理公司对在技术相关工作中表现出色的训练有素的专业人员的需求不断增加。行业对设施管理专业人员的需求不断增加，因为它正在向基于人工智能的分析和物联网驱动的系统以及自动化技术过渡。缺乏适当的劳动力培训计划以及发展计划不足会导致技能短缺，从而阻碍公司有效实施和扩展复杂的设施管理平台。为了解决这个问题，组织需要投入资金用于员工培训计划，并与行业合作，通过各种举措发展员工队伍。

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设施管理市场区域洞察

• 北美

北美尤其是美国的设施管理市场规则，因为企业普遍采用服务外包并拥有先进技术并优先考虑可持续建筑管理。美国和加拿大的公司通过对人工智能和物联网驱动的预测性维护以及可持续发展解决方案的大量投资来引领基础设施管理。集成设施管理 (IFM) 服务对于企业组织、医疗保健提供商以及零售机构来说已变得至关重要，因为它们可以提高运营效率并降低总运营费用。此外，有关工作场所安全和环境可持续性的严格监管框架推动了对智能和绿色设施管理的需求。市场需求继续推动世邦魏理仕、爱玛客和江森自控通过数字集成，通过自动化可持续设施管理解决方案提供附加服务。

• 欧洲

由于严格的环境限制以及对可持续建筑实践和先进基础设施开发的重视，欧洲的设施管理市场显示出强大的市场影响力。德国、英国和法国在实施具有能源效率的现代建筑管理系统、碳中和解决方案以及数字设施自动化方面发挥着主导作用。由于欧盟环境准则和可持续发展要求以及对工作场所安全的承诺，该地区促使设施管理公司采用由人工智能驱动的智能建筑系统来执行维护任务。由于整个行业的设施服务中公私合作伙伴关系（PPP）的不断增加，市场增长得到了改善。索迪斯、ISS A/S 和 Compass Group 以及其他领先公司将资金专门用于绿色能源解决方案、数字化转型和劳动力培训，以实现整个地区的可持续发展目标。

• 亚洲

亚太地区的设施管理行业经历了快速扩张，因为城市扩张、基础设施支出增加以及政府选择的智慧城市举措加速了这一行业的发展。中国、印度、日本和韩国政府正在向当代工业和商业基础设施以及可持续城市发展注入大量资金，从而对综合设施管理解决方案产生了大量需求。由于工作场所安全需求、自动化需求以及能源效率要求不断提高，智能建筑解决方案需要加速物联网设施管理。由于住宅和商业领域的建筑活动不断扩大，市场对外包设施管理和技术解决方案的需求持续增长。仲量联行、世邦魏理仕与索迪斯正在亚太市场建立新办事处，通过结合基于云的平台和预测设备维护算法来提高运营成果。

主要行业参与者

主要行业参与者通过创新和市场扩张塑造市场

各种领先公司通过提供基于技术的集成外包解决方案来控制设施管理市场。世邦魏理仕集团（美国）致力于维护系统中的人工智能应用以及智能物联网驱动的自动化和环保服务扩展，成为房地产管理领域的全球领导者。企业、医疗保健和教育领域是索迪斯（法国）的核心客户群，该公司在这些领域提供设施管理服务，同时强调智能能源解决方案和员工体验管理。 ISS A/S（丹麦）通过专注于数字和绿色设施管理，提供广泛的清洁服务、安全产品以及工作场所体验。江森自控（美国）公司在智能楼宇自动化和能源效率解决方案以及暖通空调系统分销市场上占据主导地位。爱玛客（美国）的业务重点是食品管理和支持解决方案以及企业和医疗保健设施服务。康帕斯集团（英国）控制着工作场所服务和餐饮业，以及戴德梁行（美国）运营的房地产和物业管理业务。这些组织将资源投入到人工智能控制的自动化系统和物联网连接以及环保举措上，以提高其运营产出和市场领导地位。

顶级设施管理市场公司名单       

• GDI Integrated Facility Services (Canada)
• G4S plc. (United Kingdom)
• Mitie Group PLC (United Kingdom)
• Sodexo, Inc. (U.S.)

重点产业发展

2023 年 4 月:爱玛客收购了一家区域设施管理提供商，以加强其在北美的业务并扩大服务范围。

报告范围

由于技术发展、对可持续发展的关注以及对外包解决方案的需求不断增长，设施管理市场经历了快速变化。由于人工智能和物联网的实施以及基于云的设施管理方法，建筑维护、能源优化和安全管理得到了全面扩展。北美、欧洲以及亚太地区通过公司服务范围的扩展、自动化运营的改进以及绿色建筑解决方案的开发，推动了市场领导地位。现代智慧城市、节能技术的进步以及数字化劳动力管理创造了多种增长前景。需要克服的主要障碍包括实施解决方案的高成本和劳动力人员的技能缺陷。竞争激烈的市场迫使世邦魏理仕与索迪斯、ISS A/S 和江森自控一起投资基于人工智能的维护系统以及物联网监控系统和劳动力培训。该市场将无限期扩大，因为企业专注于减少开支，同时推广可持续解决方案，并通过基于技术的综合设施管理解决方案满足环境要求。