Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações, participação, crescimento e análise da indústria por tipo (baseada em nuvem e, baseada na Web) por aplicativos (grandes empresas, PMEs), insights regionais e previsão para 2032

TOC detalhado do tamanho, status e previsão do mercado de software de gerenciamento de reclamações globais e dos Estados Unidos 2032

1. 1 Visão geral do relatório
   
   
   
   1. Estudo escopo
   
   
   2. Análise de mercado por tipo
      
      
      
      1. Taxa de crescimento de tamanho de software de gestão global de reclamações por tipo: 2016 vs 2021 vs 2032
      
      
      2. baseado em nuvem
      
      
      3. Baseado na Web
      
      
      
      
   
   
   3. Mercado por aplicação
      
      
      
      1. Participação no mercado de software de gerenciamento global de reclamações por aplicativo: 2016 vs 2021 vs 2032
      
      
      2. Grandes empresas
      
      
      3. PMES
      
      
      
      
   
   
   4. Os objetivos do estudo
   
   
   5. anos considerados
   
   
   
   

2. Tendências de crescimento global
   
   
   
   1. Perspectiva do mercado de software de gerenciamento global de reclamações (2016-2032)
   
   
   2. Tendências de crescimento de software de gerenciamento de reclamações por regiões
      
      
      
      1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações por regiões: 2016 vs 2021 vs 2032
      
      
      2. Comissão de mercado histórica de software de gerenciamento de reclamações por regiões (2016-2021)
      
      
      3. Software de gerenciamento de reclamação Tamanho do mercado previsto por regiões (2022-2032)
      
      
      
      
   
   
   3. Dinâmica da indústria de software de gerenciamento de reclamações
      
      
      
      1. Tendências do mercado de software de gerenciamento de reclamações
      
      
      2. Drivers de mercado de software de gerenciamento de reclamações
      
      
      3. Desafios do mercado de software de gerenciamento de reclamações
      
      
      4. Restrições de mercado de software de gerenciamento de reclamações
      
      
      
      
   
   
   
   

3. cenário da competição por jogadores -chave
   
   
   
   1. Players de software de gerenciamento de reclamações principais globais por receita
      
      
      
      1. Players de software de gerenciamento de reclamações globais por receita (2016-2021)
      
      
      2. Participação no mercado de receita de software de gerenciamento global de reclamações pelos jogadores (2016-2021)
      
      
      
      
   
   
   2. Participação de mercado de software de gerenciamento global de reclamações por tipo de empresa (Nível 1, Nível 2 e Nível 3)
   
   
   3. Jogadores cobertos: classificação por receita de software de gerenciamento de reclamações
   
   
   4. Taxa de concentração de mercado de software de gerenciamento global de reclamações
      
      
      
      1. Índice de concentração de mercado de software de gerenciamento global de reclamações (CR5 e HHI)
      
      
      2. Global Top 10 e 5 principais empresas por receita de software de gerenciamento de reclamações em 2020
      
      
      
      
   
   
   5. Software de gerenciamento de reclamações Principais players Sede e área servidos
   
   
   6. Principais jogadores que reclamam a solução e serviço do produto de gestão de gestão
   
   
   7. Data de entrar no mercado de software de gerenciamento de reclamações
   
   
   8. fusões e aquisições, planos de expansão
   
   
   
   

4. Dados de quebra de software de gerenciamento de reclamação por tipo
   
   
   
   1. Tamanho do mercado histórico de software de gerenciamento de reclamações globais por tipo (2016-2021)
   
   
   2. Software de gerenciamento global de reclamação prevista tamanho de mercado por tipo (2022-2032)
   
   
   
   

5. Dados de quebra de software de gerenciamento de reclamação por aplicativo
   
   
   
   1. Tamanho do mercado histórico de software de gerenciamento de reclamações globais por aplicação (2016-2021)
   
   
   2. Software de gerenciamento de reclamações globais Tamanho do mercado previsto por aplicação (2022-2032)
   
   
   
   

6. América do Norte
   
   
   
   1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América do Norte (2016-2032)
   
   
   2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América do Norte por tipo
      
      
      
      1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América do Norte por tipo (2016-2021)
      
      
      2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América do Norte por tipo (2022-2032)
      
      
      3. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América do Norte por tipo (2016-2032)
      
      
      
      
   
   
   3. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América do Norte por aplicação
      
      
      
      1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América do Norte por aplicação (2016-2021)
      
      
      2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América do Norte por aplicação (2022-2032)
      
      
      3. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América do Norte por aplicação (2016-2032)
      
      
      
      
   
   
   4. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América do Norte por país
      
      
      
      1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América do Norte por país (2016-2021)
      
      
      2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América do Norte por país (2022-2032)
      
      
      3. Estados Unidos
      
      
      4. Canadá
      
      
      
      
   
   
   
   

7. Europa
   
   
   
   1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Europa (2016-2032)
   
   
   2. Europa Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamação por tipo
      
      
      
      1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Europa por tipo (2016-2021)
      
      
      2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamação da Europa por tipo (2022-2032)
      
      
      3. Europa Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações por tipo (2016-2032)
      
      
      
      
   
   
   3. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamação na Europa por aplicação
      
      
      
      1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Europa por aplicativo (2016-2021)
      
      
      2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamação da Europa por aplicação (2022-2032)
      
      
      3. Europa Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações por aplicação (2016-2032)
      
      
      
      
   
   
   4. Europa Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações por país
      
      
      
      1. Europa Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações por país (2016-2021)
      
      
      2. Europa Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações por país (2022-2032)
      
      
      3. Alemanha
      
      
      4. França
      
      
      5. Reino Unido.
      
      
      6. Itália
      
      
      7. Rússia
      
      
      8. nórdico
      
      
      
      
   
   
   
   

8. Ásia-Pacífico
   
   
   
   1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Ásia-Pacífico (2016-2032)
   
   
   2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Ásia-Pacífico por tipo
      
      
      
      1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Ásia-Pacífico por Type (2016-2021)
      
      
      2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Ásia-Pacífico por tipo (2022-2032)
      
      
      3. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Ásia-Pacífico por Type (2016-2032)
      
      
      
      
   
   
   3. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Ásia-Pacífico por aplicação
      
      
      
      1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Ásia-Pacífico por aplicativo (2016-2021)
      
      
      2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Ásia-Pacífico por aplicação (2022-2032)
      
      
      3. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Ásia-Pacífico por aplicativo (2016-2032)
      
      
      
      
   
   
   4. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Ásia-Pacífico por região
      
      
      
      1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Ásia-Pacífico por região (2016-2021)
      
      
      2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da Ásia-Pacífico por região (2022-2032)
      
      
      3. China
      
      
      4. Japão
      
      
      5. Coréia do Sul
      
      
      6. Sudeste Asiático
      
      
      7. Índia
      
      
      8. Austrália
      
      
      
      
   
   
   
   

9. América Latina
   
   
   
   1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América Latina (2016-2032)
   
   
   2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamação na América Latina por tipo
      
      
      
      1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América Latina por Type (2016-2021)
      
      
      2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América Latina por tipo (2022-2032)
      
      
      3. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América Latina por Type (2016-2032)
      
      
      
      
   
   
   3. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América Latina por aplicação
      
      
      
      1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América Latina por aplicativo (2016-2021)
      
      
      2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América Latina por aplicação (2022-2032)
      
      
      3. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América Latina por aplicativo (2016-2032)
      
      
      
      
   
   
   4. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América Latina por país
      
      
      
      1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América Latina por país (2016-2021)
      
      
      2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações da América Latina por país (2022-2032)
      
      
      3. México
      
      
      4. Brasil
      
      
      
      
   
   
   
   

10. Oriente Médio e África
    
    
    
    1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações do Oriente Médio e África (2016-2032)
    
    
    2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações do Oriente Médio e África por tipo
       
       
       
       1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações do Oriente Médio e África por tipo (2016-2021)
       
       
       2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações do Oriente Médio e África por tipo (2022-2032)
       
       
       3. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações do Oriente Médio e África por tipo (2016-2032)
       
       
       
       
    
    
    3. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações do Oriente Médio e África por aplicação
       
       
       
       1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações do Oriente Médio e África por aplicação (2016-2021)
       
       
       2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações do Oriente Médio e África por aplicação (2022-2032)
       
       
       3. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações do Oriente Médio e África por aplicação (2016-2032)
       
       
       
       
    
    
    4. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações do Oriente Médio e África por país
       
       
       
       1. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações do Oriente Médio e África por país (2016-2021)
       
       
       2. Tamanho do mercado de software de gerenciamento de reclamações do Oriente Médio e África por país (2022-2032)
       
       
       3. Turquia
       
       
       4. Arábia Saudita
       
       
       5. Emirados Árabes Unidos
       
       
       
       
    
    
    
    

11. Os principais perfis dos jogadores
    
    
    
    1. Zendesk
       
       
       
       1. Zendesk Company Detalhes
       
       
       2. Visão geral dos negócios de Zendesk
       
       
       3. Zendesk Software de gerenciamento de reclamações Introdução
       
       
       4. Zendesk Receita em negócios de software de gerenciamento de reclamações (2016-2021)
       
       
       5. Zendesk Desenvolvimento recente
       
       
       
       
    
    
    2. Desk Zoho
       
       
       
       1. Detalhes da empresa de mesa Zoho
       
       
       2. Visão geral dos negócios da mesa do Zoho
       
       
       3. ZOHO Software de gerenciamento de reclamação de mesa Introdução
       
       
       4. Receita de mesa Zoho em negócios de software de gerenciamento de reclamações (2016-2021)
       
       
       5. Zoho Desk Desenvolvimento recente
       
       
       
       
    
    
    3. Freshdesk
       
       
       
       1. Detalhes da empresa Freshdesk
       
       
       2. Visão geral dos negócios do Freshdesk
       
       
       3. Freshdesk Software de gerenciamento de reclamações Introdução
       
       
       4. Receita Freshdesk em negócios de software de gerenciamento de reclamações (2016-2021)
       
       
       5. Freshdesk Desenvolvimento recente
       
       
       
       
    
    
    4. Instabug
       
       
       
       1. Detalhes da empresa Instabug
       
       
       2. Visão geral dos negócios da Instabug
       
       
       3. Introdução de software de gerenciamento de reclamações do Instabug
       
       
       4. INSTABUG RECEITOR EM RECEITOR DE RECLAMAÇÕES DE SOFTWARE DE SOFTWARE (2016-2021)
       
       
       5. Instabug Desenvolvimento recente
       
       
       
       
    
    
    5. Preferida lealdade do patrono
       
       
       
       1. preferencialmente os detalhes da empresa de fidelidade de patrono
       
       
       2. Visão geral dos negócios de fidelidade de patrocinadores preferidos
       
       
       3. Introdução de software de gerenciamento de reclamação de lealdade preferencial
       
       
       4. Receita de lealdade preferida no patrono em negócios de software de gerenciamento de reclamações (2016-2021)
       
       
       5. Lealdade preferida de patrono Desenvolvimento recente
       
       
       
       
    
    
    6. I visão
       
       
       
       1. Detalhes da empresa I-Sight
       
       
       2. Visão geral dos negócios da I-Sight
       
       
       3. Introdução de software de gerenciamento de reclamação I-Sight
       
       
       4. Receita de I-Sight em Indenização de Software de Gerenciamento de Reclamações (2016-2021)
       
       
       5. Desenvolvimento recente de I-Sight
       
       
       
       
    
    
    7. Sistema NABD
       
       
       
       1. Detalhes da empresa do sistema NABD
       
       
       2. Visão geral dos negócios do sistema NABD
       
       
       3. Introdução ao software de gerenciamento de reclamação do sistema NABD
       
       
       4. Receita do sistema NABD em negócios de software de gerenciamento de reclamações (2016-2021)
       
       
       5. Sistema NABD Desenvolvimento recente
       
       
       
       
    
    
    8. Marker.io
       
       
       
       1. Marker.io Detalhes da empresa
       
       
       2. Marker.io Visão geral dos negócios
       
       
       3. Marker.io Introdução de software de gerenciamento de reclamações
       
       
       4. Marker.io Receita no negócio de software de gerenciamento de reclamações (2016-2021)
       
       
       5. Marker.io Desenvolvimento recente
       
       
       
       
    
    
    9. Katabat
       
       
       
       1. Detalhes da empresa Katabat
       
       
       2. Visão geral dos negócios de Katabat
       
       
       3. Katabat Software de gerenciamento de reclamações Introdução
       
       
       4. Receita Katabat em negócios de software de gerenciamento de reclamações (2016-2021)
       
       
       5. Katabat Desenvolvimento recente
       
       
       
       
    
    
    10. ECASEWORK
        
        
        
        1. Ecasework Company Detalhes
        
        
        2. Visão geral dos negócios da ECASEWORK
        
        
        3. ECASEWORK Software de gerenciamento de reclamações Introdução
        
        
        4. Receita da ECASEWORK em negócios de software de gerenciamento de reclamações (2016-2021)
        
        
        5. Ecasework Desenvolvimento recente
        
        
        
        
    
    
    11. Reclamações pro
        
        
        
        1. Reclamações da empresa Pro Detalhes
        
        
        2. Reclamações de visão geral do negócio
        
        
        3. Reclamações de queixas de reclamações de gestão de software
        
        
        4. Reclamações Pro Receita nos negócios de software de gerenciamento de reclamações (2016-2021)
        
        
        5. Reclamações Pro Desenvolvimento Recente
        
        
        
        
    
    
    12. Intelex
        
        
        
        1. Detalhes da empresa Intelex
        
        
        2. Visão geral dos negócios da Intelex
        
        
        3. Introdução de software de gerenciamento de reclamações da Intelex
        
        
        4. Receita Intelex nos negócios de software de gerenciamento de reclamações (2016-2021)
        
        
        5. Intelex Desenvolvimento recente
        
        
        
        
    
    
    13. Quantivate
        
        
        
        1. Quantivate Detalhes da empresa
        
        
        2. Quantivate Visão geral dos negócios
        
        
        3. Quantivate Software de gerenciamento de reclamações Introdução
        
        
        4. Quantivate Receita nos negócios de software de gerenciamento de reclamações (2016-2021)
        
        
        5. Quantivate o desenvolvimento recente
        
        
        
        
    
    
    14. RingCentral engaja
        
        
        
        1. RingCentral envolver detalhes da empresa
        
        
        2. RingCentral envolva a visão geral dos negócios
        
        
        3. RingCentral envolver o software de gerenciamento de reclamações Introdução
        
        
        4. RingCentral envolve a receita nos negócios de software de gerenciamento de reclamações (2016-2021)
        
        
        5. RingCentral envolve o desenvolvimento recente
        
        
        
        
    
    
    
    

12. pontos de vista/conclusões do analista

13. Apêndice
    
    
    
    1. Metodologia de pesquisa
       
       
       
       1. Abordagem de metodologia/pesquisa
       
       
       2. Fonte de dados
       
       
       
       
    
    
    2. Isenção de responsabilidade
    
    
    3. Detalhes do autor