Tamanho do mercado de faturamento e receita de telecomunicações, participação, crescimento e análise do setor, por tipo (nuvem e local), por aplicação (planejamento e consultoria, operação e manutenção e outros), insights regionais e previsão para 2035

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VISÃO GERAL DO MERCADO DE FATURAMENTO E RECEITA DE TELECOM

O tamanho global do mercado de faturamento e receitas de telecomunicações ficou em US$ 21,94 bilhões em 2026, crescendo ainda mais para US$ 54,62 bilhões em 2035, com um CAGR estimado de 9,5% de 2026 a 2035.

Este gerenciamento (BRM) é um software aplicativo essencial para provedores de serviços de comunicação (CSPs). Isto já se aplica a todo um amplo espectro, desde a classificação e cobrança, passando pelo faturamento, até as cobranças reais. Os sistemas BRM abordam diversas questões, como ofertas de voz, dados e vídeo, a fim de faturar os clientes corretamente e dentro do prazo. Como tal, também são utilizados na garantia de receitas e na gestão de fraudes, bem como na gestão do relacionamento com os clientes dos CSPs, para permitir que os intervenientes forneçam aos seus clientes propostas de valor melhoradas.

IMPACTO DA COVID-19 

Setor de Faturamento e Receita de Telecomunicações Teve Efeito Negativo devido aMedidas de distanciamento social

A pandemia global da COVID-19 tem sido sem precedentes e surpreendente, com o mercado a registar uma procura inferior ao previsto em todas as regiões, em comparação com os níveis pré-pandemia. O crescimento repentino do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuível ao crescimento do mercado e ao regresso da procura aos níveis pré-pandemia.

A pandemia da COVID-19 foi um desafio para esse mercado. Os bloqueios e as medidas de distanciamento social perturbaram a integração e a implementação de novas soluções de BRM, alterando os modelos de negócio padrão. O atraso no progresso do projeto também foi precipitado por interrupções na cadeia de abastecimento e pela escassez de mão de obra. Além disso, devido à pandemia, registou-se a deterioração da situação económica que levou a uma elevada racionalização das despesas, incluindo investimentos em infra-estruturas de TI e sistemas de BRM. Além disso, a transição para configurações remotas levou a um maior tráfego e uso de dados, o que pressionou os modelos de cobrança existentes e exigiu novos.

ÚLTIMAS TENDÊNCIAS

Aplicativos baseados em nuvem para impulsionar o crescimento do mercado

Este mercado é altamente dinâmico e catalisado pelo crescimento das tecnologias e pelas mudanças nas tendências dos clientes. Algumas das tendências incluem a utilização crescente de aplicativos baseados em nuvem para gerar melhorias consideráveis ​​na escalabilidade e, ao mesmo tempo, minimizar despesas. Cada vez mais organizações estão adotando tecnologias de inteligência artificial (IA) e aprendizado de máquina (ML) em seus sistemas BRM na esperança de obter melhor automação, capacidades preditivas e detecção aprimorada de atividades fraudulentas. O 5G e a IoT estão agora a gerar mais receitas e diferentes modelos de faturação, o que significa que as soluções de BRM também precisam de ser ágeis. Além disso, a exigência de experiência do cliente colocou pressão adicional sobre a necessidade de personalização, cobrança em tempo real e envolvimento digital.

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FATURAMENTO DE TELECOM E SEGMENTAÇÃO DO MERCADO DE RECEITAS

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em nuvem e local

• Baseadas em nuvem: Para cargas de trabalho e crescimento dos negócios, as soluções baseadas em nuvem são soluções fáceis e escaláveis ​​para atender às necessidades em constante mudança. Os CSPs podem, portanto, evitar investimentos consideráveis ​​em infra-estruturas em termos de hardware e software dependentes doinfraestrutura em nuvem. As soluções baseadas na nuvem podem ser implementadas facilmente, o que dá aos CSPs a oportunidade de lançar rapidamente novos serviços e promoções. Os provedores de nuvem fornecem atualmente medidas suficientes para proteger os dados dos clientes esistemas de recuperação de desastres.

• No local: As soluções locais oferecem mais controle sobre como o sistema deve ser configurado e desenvolvido. Uma maneira pela qual as organizações podem garantir o controle total dos dados é hospedando seus dados em seus sistemas. Uma coisa é que as soluções locais podem fornecer latência ainda menor, o que é essencial para processos em tempo real e interações com o cliente. Algumas indústrias podem exigir forte regulamentação de alguns métodos, o que as faz preferir soluções locais.

Por aplicativo

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em Planejamento e Consultoria, Operação e Manutenção e Outros

• Planeamento e Consultoria: Permitir que os CSPs compreendam melhor a direção estratégica a longo prazo a tomar para melhorar os seus fluxos de receitas e controlar os custos. Terceirização das funções-chave da empresa com o objetivo de reconhecer quais das funções são essenciais e necessitam de ajustes, bem como quais das funções requerem uma minimização significativa de custos. Cumprir requisitos de conformidade relacionados a intrincadas regras e regulamentos legais e comerciais para atividades comerciais. Fornecer apoio tecnológico ao estabelecimento e introdução de novos produtos e serviços, estruturas de preços e métodos de cobrança.

• Operação e Manutenção: Provedora de desafios de processamento e faturamento para serviços de voz, dados e vídeo. Minimizar fraudes, desperdícios e má conduta que levam ao vazamento de receitas. Lidar com reclamações de clientes, lidar e resolver rapidamente problemas de faturamento. Continuidade do sistema/sistemas BRM e prevenção de problemas com tais sistemas.

DINÂMICA DE MERCADO

A dinâmica do mercado inclui fatores impulsionadores e restritivos, oportunidades e desafios que determinam as condições do mercado.                          

Fatores determinantes

Aumento da demanda por serviços avançados de telecomunicações para expandir o mercado

Um fator no crescimento do mercado de faturamento e receita de telecomunicações é a crescente demanda por serviços avançados de telecomunicações. O aumento do uso da tecnologia 5G e o aumento dos dispositivos IoT estão incentivando as organizações a procurarem soluções de BRM mais avançadas que possam atender com eficiência portfólios de serviços complicados e múltiplos modelos de receita. Os provedores de serviços de telecomunicações atuais estão em um processo de transformação digital para melhorar os clientes, os serviços e o desempenho dos negócios. Eles também trazem eficiência a essas iniciativas digitais, onde os sistemas de BRM são vistos como tendo um papel fundamental a desempenhar. Os clientes não pedem apenas bens e serviços personalizados, mas esperam que os prestadores de serviços personalizem os serviços de acordo com as necessidades individuais dos consumidores. As soluções da BRM envolvem determinar como os CSPs podem fornecer oportunidades direcionadas e estratégias de preços ideais.

Aumentando o foco na garantia de receitas e prevenção de fraudes para avançar no mercado

Novos modelos de negócios, por exemplo, partilha de receitas e acordos de parceria, aumentam o nível dos desafios de gestão de receitas. A fraude nas telecomunicações, incluindo a fraude na troca de SIM e a fraude no roaming internacional, ameaça a viabilidade financeira dos CSP. As soluções resultantes do BRM permitem que a IA e o ML detectem fraudes e protejam as receitas de forma mais eficaz. O desenvolvimento de novas formas de receitas, incluindo a partilha de receitas e as receitas de parcerias, complica o processo de gestão de receitas. Têm também uma estrutura diversificada, o que torna difícil monitorizar as receitas, bem como reconhecer atividades deficitárias. Alguns dos tipos mais comuns de fraude de telecomunicações presentes na indústria são, por exemplo, fraude de troca de SIM, fraude de roaming internacional e intrusão de rede, que continuam a ser problemas importantes que afectam os operadores de telecomunicações. É importante notar que todas estas atividades fraudulentas levam a graves perdas monetárias. As contínuas mudanças no sistema jurídico, tais como as regras mais rigorosas sobre privacidade de dados e a crescente atenção das autoridades reguladoras ao problema, exigem garantias razoáveis ​​de receitas e medidas antifraude. O ambiente operacional das operadoras de telecomunicações aumenta a pressão para cortar despesas e melhorar a operação comercial. Este produto melhora a garantia de receitas e a prevenção de fraudes para determinar receitas perdidas e outras ineficiências que precisam ser corrigidas para economia de custos.

Fator de restrição

Questão de complexidade e custos que representam potenciais impedimentos neste mercado

Uma limitação significativa para a participação no Mercado de Faturamento e Receita de Telecomunicações é a questão da complexidade e dos custos decorrentes da aplicação, bem como da manutenção de soluções sofisticadas de BRM. Como vários provedores de serviços de telecomunicações oferecem diversos serviços com preços diferenciados para seus planos, a customização e configuração dos sistemas BRM pode ser uma operação realmente cansativa e exaustiva. Além disso, a integração da EN com outros sistemas, incluindo o CRM e o sistema de gestão de rede, pode colocar muitos problemas técnicos. Além disso, abordar a atualização e a manutenção aleatórias necessárias para permanecer em sincronia com as mudanças tecnológicas e o surgimento de novas regulamentações pode ser caro. 

Oportunidade

Atualizando redes 5G para criar oportunidades neste mercado

O maior potencial inexplorado para este mercado é a atualização para redes 5G. À medida que as redes 5G fornecem velocidade muito maior, latência muito menor e capacidade muito maior para permitir muitos serviços e aplicações BB novos e variados, como realidade aumentada, realidade virtual, carros autônomos e caminhões. Esses serviços inovadores exigem estruturas de faturação sofisticadas e soluções de cobrança imediata, e estas podem ser resolvidas por soluções modernas de BRM. As redes 5G criam volumes de novos dados para permitir a análise e monetização de dados. Os sistemas BRM podem ajudar os CSPs neste sentido a extrair padrões destes dados, obter insights, alinhar melhor os preços e criar modelos de receita novos e eficazes.

Desafio

Estruturas de preços podem representar um desafio potencial para este mercado

A principal dificuldade associada a este mercado é o constante crescimento dos serviços de telecomunicações oferecidos e das estruturas de preços. Os novos serviços que os prestadores de serviços tradicionais trazem para o mercado, como 5G, IoT e os baseados na nuvem, exigem repensar os modelos de faturação tradicionais. Existe a necessidade de apoiar necessidades cruciais como cobrança em tempo real, tarifas flexíveis, planos e acordos de partilha de receitas para a complexidade do projecto. A emergência de serviços digitais e de operadores over-the-top (OTT) representa, portanto, uma ameaça aos serviços de valor acrescentado dos operadores de telecomunicações. Em resposta a estes desafios, os sistemas BRM precisam de ser mais flexíveis e escaláveis ​​para satisfazer vários requisitos de faturação.

INSIGHTS REGIONAIS DO FATURAMENTO E DO MERCADO DE RECEITAS DE TELECOM

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• América do Norte

A América do Norte é um mercado forte para esta gestão. Não é sem razão que a maioria destas regiões já implementou e adotou serviços de alta tecnologia, como 5G e IoT, e já está muito interessada na transformação digital dos negócios, o que, por sua vez, requer soluções sofisticadas de BRM. A maioria das grandes operadoras de MO no Mercado de Faturamento e Receita de Telecomunicações dos Estados Unidos, por exemplo, Verizon e AT&T, embarcaram em atualizações massivas de infraestrutura de TI e no uso de sistemas BRM sofisticados para apoiar suas operações comerciais e clientes. Este mercado é relativamente dominado pelos EUA. A indústria de telecomunicações nos EUA tem a maioria dos provedores de serviços de telecomunicações e empresas de tecnologia devido ao seu status de pioneira em telecomunicações e tecnologias. Essas empresas tendem a atuar como atores-chave e impulsionadores do mercado, envolvidos na introdução de mudanças e também na liderança de tendências. 

• Europa

A Europa é outra região importante a considerar para estas soluções de gestão, e essa região também está bastante consciente da privacidade dos dados e das preocupações regulamentares. Os desafios de tentar navegar pelos diversos requisitos legais e traduzi-los através deproteção de dadosas leis tornaram necessário investir em soluções de BRM sólidas e viáveis. Além disso, devido à tecnologia, soluções e serviços em nuvem e à crescente demanda dos clientes por soluções e serviços individualizados, há um impulso para sistemas BRM mais adaptáveis ​​e versáteis.

• Ásia

Esta gestão está a crescer como mercado na Ásia-Pacífico a um ritmo considerável devido ao aumento da utilização de telemóveis e à crescente procura de serviços de telecomunicações baratos. Os principais mercados de telecomunicações do mundo, como a China, a Índia e a Coreia do Sul, para citar alguns, cresceram fortemente nos últimos anos, aumentando assim a necessidade de soluções de BRM mais novas e sofisticadas. Além disso, os clientes também estão a beneficiar de novos avanços tecnológicos, como 5G e IoT, que oferecem novas oportunidades para os prestadores de serviços na região.

PRINCIPAIS ATORES DA INDÚSTRIA

Principais players da indústria moldando o mercado por meio da inovação

Alguns grandes players que foram responsáveis ​​pelo crescimento deste mercado regulam o mercado através de produtos inovadores e alianças estratégicas. Esses players, como Oracle, Amdocs, Ericsson e Huawei, para citar apenas alguns, dedicam a maior parte de seus esforços à pesquisa com o objetivo de desenvolver e lançar novas soluções de BRM que atendam ao dinamismo do mercado e às necessidades dos prestadores de serviços de telecomunicações. Eles também trabalham com outros fornecedores de soluções para fornecer soluções ponta a ponta compatíveis com os sistemas de TI atuais. Além disso, a imagem de marca estabelecida e a vasta base de clientes os qualificam para influenciar o mercado e ser referência. Com tais estratégias, estes intervenientes críticos da indústria criam novos serviços, bem como trazem mais serviços para este mercado.

Lista das principais empresas de faturamento e receita de telecomunicações          

• Oracle Corporation (U.S.)
• Ericsson (Sweden)
• Redknee Inc. (Argentina)
• GoTransverse International Inc. (Texas)
• Huawei Technologies Co., Ltd. (China)

PRINCIPAIS DESENVOLVIMENTOS DA INDÚSTRIA

2023:A Amdocs, fornecedora líder de software e serviços para as indústrias de comunicações e mídia, anunciou o lançamento de sua plataforma de monetização 5G em 2023. O principal objetivo das operadoras de telecomunicações é como esta plataforma pode ser usada para maximizar os benefícios decorrentes da tecnologia 5G. Fornece ferramentas para cobrança dinâmica personalizada em tempo real, diversos esquemas de tarifação e mineração de dados, que permitem aos prestadores de serviços capitalizar os novos serviços 5G e gerar fontes extras de receita.

COBERTURA DO RELATÓRIO      

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece insights sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Examina diversos fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e potenciais aplicações que podem impactar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em conta tanto as tendências atuais como os pontos de viragem históricos, proporcionando uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando áreas potenciais de crescimento.

O mercado de Faturamento e Receita de Telecomunicações está preparado para um boom contínuo impulsionado pelo crescente reconhecimento da saúde, pela crescente popularidade de dietas baseadas em vegetais e pela inovação em serviços de produtos. Apesar dos desafios, que incluem disponibilidade limitada de matérias-primas e custos mais elevados, a procura por alternativas sem glúten e ricas em nutrientes apoia a expansão do mercado. Os principais intervenientes da indústria estão a avançar através de atualizações tecnológicas e do crescimento estratégico do mercado, aumentando a oferta e a atração deste dispositivo. À medida que as escolhas dos clientes mudam para opções de refeições mais saudáveis ​​e numerosas, espera-se que este mercado prospere, com inovação persistente e uma reputação mais ampla a alimentar as suas perspectivas de destino.