O tamanho do mercado de software de turismo de produtos, compartilhamento, crescimento e análise da indústria, por tipo (baseada em nuvem e local), por aplicação (PMEs e grandes empresas) e insights regionais e previsão para 2032

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Visão geral do relatório do mercado de software de turismo de produtos

O tamanho do mercado de software de turismo de produtos foi avaliado em aproximadamente US $ 0,5 bilhão em 2023 e deve atingir US $ 1,2 bilhão até 2032, crescendo a uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de cerca de 10% de 2023 a 2032.

O software do mercado de turismo de produto vem crescendo a uma taxa de crescimento exponencial, à medida que várias empresas percebem a importância de continuar melhorando a jornada de integração do usuário. Este software permite que as organizações desenvolvam guias de mídia, passeios de navegação e instruções que facilitem o uso de seus sites ou produtos aos usuários. Os fatores de serviço incluem aumento da adoção de SaaS, necessidade de usabilidade superior e, portanto, mais baixo atrito do cliente, facilitando o uso do produto e do serviço, investindo clientes. A maioria dos setores como os setores de tecnologia, comércio eletrônico e finanças está integrando o software de turismo de produtos em seus setores com o principal objetivo de melhorar a seção de treinamento dos programas de integração e também tornar as experiências do cliente ideal.

Nos últimos anos, o mercado passou pela fase da revolução, onde em novos fornecedores introduzindo novos recursos aprimorados, como visitas guiadas, análise de dados, IA e a capacidade de tornar o embarque mais pessoal, alterando o fluxo de acordo com o uso pelo usuário. Eles estão gradualmente se tornando críticos na nova economia dinâmica que caracteriza o ambiente de negócios atual, porque facilita uma melhor compreensão das necessidades dos consumidores e uma apresentação mais persuasiva de por que o produto adquirido é útil. Ele está prevista um crescimento adicional no mercado, com mais atenção nas interfaces do usuário e no software de turismo de produtos, sendo complementado com outras ferramentas de automação de CRM e marketing.

Impacto covid-19

"Aumento da demanda por soluções digitais para aumentar significativamente o crescimento do mercado"

A pandemia global da Covid-19 tem sido sem precedentes e impressionantes, com o mercado de software de turismo de produtos experimentando uma demanda superior ao esperado em todas as regiões em comparação com os níveis pré-pandemia. O repentino crescimento do mercado refletido pelo aumento do CAGR é atribuído ao crescimento e à demanda do mercado que retornam aos níveis pré-pandêmicos.

Devido ao início da CoVID-19 e, com o trabalho em movimento on-line e os negócios on-line se tornando o novo normal, as empresas exigiram meios eficientes de integração e treinar seus usuários remotamente. O pedido de turnê do produto foi obrigado a ajudar os clientes e funcionários a se familiarizarem com novas ferramentas tecnológicas em pouco tempo sem treinamento pessoal.

A Covid-19 ampliou a demanda por produtos SaaS em diferentes setores de mercado, porque as organizações precisavam mudar para um modelo baseado em nuvem. Como resultado, o mercado global de software de turismo de produtos aumentou acentuadamente para ajudar essas novas ferramentas a serem adotadas rapidamente e permitir que os usuários tirem o máximo proveito deles. Prevê -se que o mercado aumente o crescimento do mercado de software de turismo de produtos após a pandemia.

Últimas tendências

"Interativo e gamificado a integração para impulsionar o crescimento do mercado"

A aplicação da inteligência artificial (IA) está sendo usada no software de turismo de produtos para ajudar a implementar a experiência do usuário. Através do aprendizado de máquina, o uso e o envolvimento de qualquer usuário com um determinado produto são aprimorados, dando a eles passeios relevantes, dependendo do seu perfil de atividade. Como um incentivo para capturar a atenção dos usuários, as empresas estão adicionando recursos de interatividade e gamificação aos passeios de produto. Coisas como testes, recompensas e oportunidades para ver nosso progresso tornam o processo de integração ainda mais envolvente e, portanto, mais eficaz em relação à porcentagem de usuários que os completam e a retenção de conhecimento. Prevê -se que esses desenvolvimentos mais recentes aumentem a participação de mercado do software de turismo do produto.

Segmentação de mercado de software de turismo de produto

Por tipo

Com base no tipo, o mercado global pode ser categorizado em nuvem e no local.

• Software de turnê de produtos baseado em nuvem: esta categoria está instalada no hardware do fornecedor e pode ser usada apenas através do navegador da web. É flexível, altamente escalável e fácil de implantar, permitindo que seu usuário construa e controlasse os passeios de produtos de qualquer lugar sem precisar possuir infraestrutura. As soluções SaaS são amplamente utilizadas, especialmente, devido à oportunidade de implementá-las muito rapidamente, e custa significativamente menos do que a instalação de uma solução local e, além disso, geralmente é atualizada automaticamente.

• Software de turismo de produto local: o local é implantado, adquirido e executado na própria estrutura de hardware e software da empresa. Portanto, oferece melhor controle da segurança e flexibilidade dos dados; Bem adequado para indústrias que possuem requisitos de conformidade regulatória ou para aqueles que exigem configuração especial. No entanto, geralmente exige investimentos iniciais mais substanciais em hardware, equipe técnica e suporte técnico regularmente.

Por aplicação

Com base na aplicação, o mercado global pode ser categorizado em PMEs e grandes empresas.

• PMEs (pequenas e médias empresas): o software de turnê do produto é empregado pelas PMEs para minimizar os serviços de suporte ao cliente, pois ajuda os usuários a se familiarizarem facilmente com os produtos. O software auxilia essas empresas a gerenciar a imprensa e aumentar a satisfação e a lealdade do usuário com um orçamento relativamente pequeno, o que lhes dá uma chance de lutar contra empresas maiores. As PME também são mais inclinadas a soluções baseadas em nuvem, porque são acessíveis para implementar e usar.

• Grandes empresas: o software de turismo de produto é usado por empresas em larga escala para implementar e melhorar o processo de integração para inúmeros e diversos usuários, para operações de caráter internacional. Essas empresas precisam de funções mais sofisticadas, como personalização baseada em inteligência artificial ou processamento avançado de dados e compatibilidade com outros aplicativos usados ​​em um negócio. Para aprimorar as soluções de escalabilidade e controle de dados que estão no local ou em nuvem excepcionalmente configuráveis.

Fatores determinantes

"Aumentando o foco na experiência do cliente para aumentar o mercado"

À medida que as organizações voltam sua atenção para a necessidade de fornecer a melhor experiência do cliente, há uma necessidade crescente de ferramentas que ajudarão a aumentar a experiência do usuário desde o início. O software de turnê do produto serve ao objetivo de dar às empresas uma maneira de oferecer aos clientes uma maneira adequada e fácil de como começar a usar o produto e, portanto, aprimorar a satisfação do cliente, evitando rotatividade. Os consumidores agora exigem interação persona com os vários produtos digitais que eles encontram. O mercado está sendo estimulado pelo software de turnê de produtos que incorpora a IA e o aprendizado de máquina para ajudar as empresas a alterar a natureza do passeio de produção com informações personalizadas, dependendo de como o usuário está usando o software para integração.

"Mudar para trabalho remoto e transformação digital para expandir o mercado"

Outra tendência que foi trazida à tona por causa da pandemia é a flexibilidade do trabalho e um aumento do uso on -line e treinamento on -line. Assim, o software de turismo de produtos surgiu como uma ferramenta fundamental para ajudar as empresas a se mudarem para o digital, pois os auxilia a levar novos usuários a seus sistemas sem realmente precisar treiná -los fisicamente. Técnicas como não-código ou aplicativos com código baixo fornecem aos produtos e as pequenas a médias empresas as habilidades necessárias para criar e usar o passeio do produto sem a necessidade de contratar programadores especializados. Essa democratização da criação da turnê de produtos está levando ao desenvolvimento do mercado à medida que mais pessoas recebem essas ferramentas. Esses fatores são previstos para impulsionar a participação de mercado do software de turismo do produto.

Fator de restrição

"Personalização e flexibilidade limitadas para impedir potencialmente o crescimento do mercado"

Pode -se observar que algumas das soluções de software de turismo de produto podem ser rígidas em termos de personalização ou flexíveis para algumas operações de empresas. Se o software não puder ser personalizado para se adequar ou não se fundir bem com outros aplicativos, as empresas poderão optar por outras soluções ou seguir a integração não automatizada, o que colocará o mercado sob controle. O software do Tour do produto também requer a integração de diferentes programas, como as plataformas de gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM), sistemas de gerenciamento de conteúdo ou outras ferramentas de SaaS e, quando se trata de integração, pode levar muito tempo. Essa complexidade pode significar que algumas empresas estão trancadas da possibilidade de usar soluções de turismo de produto, especialmente se não possuirem o conhecimento técnico de lidar com os desafios de integração. Prevê-se que os fatores prejudiquem o crescimento do mercado de software de turismo de produtos. crescimento.

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Mercado de software de turismo de produtos Insights regionais

"A América do Norte está dominando o mercado com forte foco na experiência do cliente e os primeiros adotantes de tecnologias emergentes"

O mercado é segmentado principalmente na Europa, América Latina, Ásia -Pacífico, América do Norte e Oriente Médio e África.

A experiência do cliente é um dos valores mais significativos implementados e promovidos por empresas na América do Norte, onde são investidas inúmeras ferramentas que melhoram a experiência dos usuários. Aprimoramento da satisfação e redução da rotatividade na região. Um número crescente de aplicativos de software de turismo de produtos envolve inteligência artificial/aprendizado de máquina e tecnologias aliadas que se tornaram padrões do setor para o desenvolvimento de produtos em empresas norte -americanas. Essa adoção do mercado inicial contribui muito para a maturação do mercado e coloca a região como uma das mais desenvolvidas da indústria. A América do Norte, especialmente os Estados Unidos, é o mais adotante do SaaS (software como serviço) e tecnologias em nuvem. Uma forte cultura comercial de uso de tecnologia significa que o software de turnê do produto é popular nessa região porque as organizações devem aumentar seus usuários.

Principais participantes do setor

"Os principais atores se concentram nas parcerias para obter uma vantagem competitiva"

O mercado de software de turismo de produtos é significativamente influenciado pelos principais players do setor que desempenham um papel fundamental na condução da dinâmica do mercado e na formação de preferências do consumidor. Esses principais players possuem extensas redes de varejo e plataformas on -line, fornecendo aos consumidores fácil acesso a uma ampla variedade de opções. Sua forte presença global e reconhecimento de marca contribuíram para aumentar a confiança e a lealdade do consumidor, impulsionando a adoção do produto. Além disso, esses gigantes da indústria investem continuamente em pesquisa e desenvolvimento, materiais e recursos inteligentes no software de turismo de produtos, atendendo a evoluindo as necessidades e preferências do consumidor. Os esforços coletivos desses principais players impactam significativamente o cenário competitivo e a futura trajetória do mercado.

Lista de topSoftware de turnê de produtos Empresas

• Whatfix [Índia]
• UserPilot [Canadá]
• Pendo [EUA]
• Appcues [EUA]
• Intercomunicador [EUA]

DESENVOLVIMENTO INDUSTRIAL

Junho de 2023:UserPilot 2. 0 Liberou novas opções para criar guias de produtos envolventes e fluxo de integração. Novo nesta atualização, recursos aprimorados de segmentação e personalização que oferecem às empresas maneiras de personalizar passeios com base nas atividades e interesses de seus visitantes. A atualização fornece estatísticas adicionais para a atividade dos usuários e a eficiência dos passeios ocorridos.

Cobertura do relatório

O estudo abrange uma análise SWOT abrangente e fornece informações sobre desenvolvimentos futuros no mercado. Ele examina vários fatores que contribuem para o crescimento do mercado, explorando uma ampla gama de categorias de mercado e possíveis aplicações que podem afetar sua trajetória nos próximos anos. A análise leva em consideração as tendências atuais e os pontos de virada histórica, fornecendo uma compreensão holística dos componentes do mercado e identificando possíveis áreas de crescimento.

O relatório de pesquisa investiga a segmentação de mercado, utilizando métodos de pesquisa qualitativa e quantitativa para fornecer uma análise completa. Também avalia o impacto das perspectivas financeiras e estratégicas no mercado. Além disso, o relatório apresenta avaliações nacionais e regionais, considerando as forças dominantes de oferta e demanda que influenciam o crescimento do mercado. O cenário competitivo é meticulosamente detalhado, incluindo quotas de mercado de concorrentes significativos. O relatório incorpora novas metodologias de pesquisa e estratégias de jogadores adaptadas ao prazo previsto. No geral, oferece informações valiosas e abrangentes sobre a dinâmica do mercado de maneira formal e facilmente compreensível.