마케팅 자동화 소프트웨어 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(캠페인 관리, 이메일 마케팅, 모바일 애플리케이션, 인바운드 마케팅, 리드 육성 및 리드 점수 매기기, 보고 및 분석, 소셜 미디어 마케팅 및 기타), 애플리케이션별(대기업 및 중소기업(SME)) 및 지역 예측 2026~2035년

•   
•   
  

  무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

    

마케팅 자동화 소프트웨어 시장개요

글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장은 2026년 약 51억 3천만 달러에서 2035년까지 195억 7천만 달러에 도달하고 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 15.9%로 성장할 것으로 예상됩니다. 북미는 성숙한 마테크 스택에서 38~42%의 점유율로 선두를 달리고 있습니다. 디지털 마케팅이 성장함에 따라 유럽과 아시아 태평양 지역은 합쳐서 약 50~55%를 차지합니다.

기업이 마케팅 전략을 간소화하고, 소비자 참여를 강화하고, ROI를 향상시키려고 노력함에 따라 마케팅 자동화 소프트웨어 시장은 빠르게 성장하고 있습니다. 이 소프트웨어는 이메일 광고, 리드 육성,소셜 미디어제어 및 분석이 가능합니다. 주요 동인에는 증가하는 가상 혁신, 개인화된 마케팅에 대한 수요, AI 기반 자동화가 포함됩니다. 전자무역, BFSI,건강 관리, 소매업이 중요한 채택자입니다. 주요 플레이어로는 HubSpot, Salesforce, Adobe 및 Oracle이 있습니다. 클라우드 기반 솔루션은 유연성과 확장성으로 인해 지배적입니다. 북미가 시장을 선도하고 있으며 아시아 태평양 지역은 높은 호황을 누리고 있습니다. 과제에는 데이터 개인 정보 보호에 대한 우려와 기존 구조와의 통합 복잡성이 포함됩니다.

주요 결과

러시아-우크라이나 전쟁의 영향

러시아-우크라이나 전쟁 중 디지털 광고 지출의 변화로 인해 마케팅 자동화 소프트웨어 시장이 혼란을 겪었습니다.

러시아-우크라이나 분쟁으로 인해마케팅 자동화금전적 불확실성, 공급망 문제, 디지털 광고 지출 변화로 인해 소프트웨어 시장이 성장합니다. 많은 조직에서는 운영 비용 증가와 지정학적 불안정으로 인해 마케팅 예산을 재할당했습니다. 러시아에 대한 제재로 인해 가장 중요한 소프트웨어 제공업체가 이 지역에서 철수하게 되었고, 이로 인해 시장 확장 가능성이 낮아졌습니다. 추가적으로,사이버보안우려가 확대되면서 정보 준수 지침이 더욱 엄격해졌습니다. 그러나 조직은 인력 중단 ​​속에서도 광고 효율성을 최적화하기 위해 AI 기반 자동화 도구에 대한 수요를 늘리면서 디지털 혁신을 가속화하고 있습니다. 단기적으로 어려운 상황에도 불구하고 자동화를 통한 비용 최적화에 대한 의식이 높아져 시장이 회복될 것으로 예상됩니다.

최신 트렌드

시장 수요에 편승하는 챗봇과 대화형 AI

챗봇과 대화형 AI는 실시간 고객 참여를 지원하고, 쿼리에 응답하고, 판매 유입 경로를 통해 사용자를 안내함으로써 광고 자동화를 재구성하고 있습니다. 이러한 AI 기반 도구는 상호 작용을 맞춤화하여 고객 경험을 향상하고 전환 가격을 높입니다. 기업은 리드 생성, 고객 서비스 및 제품 팁을 위해 챗봇을 활용하여 현장 응답으로 연중무휴 24시간 가용성을 보장합니다. 고급 자연어 처리(NLP)는 챗봇 기능을 보완하여 웹사이트, 소셜 미디어, 메시징 앱 전반에서 원활한 대화를 가능하게 합니다. AI가 발전함에 따라 챗봇은 더욱 스마트해졌으며 CRM 및 분석 장비와 통합되어 데이터 기반 통찰력을 제공하고 광고 기술을 개선하며 고객 상호 작용을 최적화하여 한 단계 더 발전된 기업 효과를 제공합니다.

• 미국 중소기업청(SBA)에 따르면 2024년 중소기업의 73%가 리드 생성을 위한 마케팅 자동화 도구를 구현했습니다.

• 유럽 ​​디지털 마케팅 협회(European Digital Marketing Association)는 현재 B2B 기업의 68%가 AI 기반 분석을 마케팅 자동화 워크플로에 통합하고 있다고 보고합니다.

•   
•   
  

  무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

    

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 세분화

유형별

유형에 따라 글로벌 시장은 캠페인 관리, 이메일 마케팅, 모바일 애플리케이션, 인바운드 마케팅, 리드 육성 및 리드 스코어링, 보고 및 분석, 소셜 미디어 마케팅 등으로 분류될 수 있습니다.

• 캠페인 관리: 이 기능을 통해 마케팅 담당자는 둘 이상의 채널에서 광고 및 마케팅 캠페인을 레이아웃, 실행 및 추적할 수 있습니다. 이를 통해 프로세스를 간소화하고, 워크플로우를 자동화하고, 더 나은 참여 및 전환 비용에 초점을 맞춘 개인화를 보장합니다.

• 이메일 마케팅: 이메일 광고 및 마케팅 자동화를 통해 마케터는 집중적인 전자 메일 캠페인을 만들고, 계획하고, 보낼 수 있습니다. 이는 자동화된 응답, 드립 캠페인, 고객의 구두 교환 및 유지를 위한 세분화로 구성됩니다.

• 모바일 애플리케이션: 그룹이 푸시 알림, 인앱 메시지, 맞춤형 제안을 통해 고객에게 다가갈 수 있습니다. 이 모바일 중심 자동화는 사용자가 장치를 즉시 사용할 수 있게 하여 실시간 참여를 증가시키는 것을 목표로 합니다.

• 인바운드 마케팅: 인바운드 광고 자동화는 콘텐츠 기반 전략을 통해 리드를 유치, 전환 및 육성합니다. 검색 엔진 마케팅, 콘텐츠 관리, 소셜 미디어와 같은 도구를 활용하여 지속적인 고객 모험을 창출하고 더 나은 리드를 이끌어냅니다.

• 리드 육성 및 리드 스코어링: 리드 육성은 개인화된 콘텐츠 자료를 통해 용량 고객과의 관계 구축 방식을 자동화합니다. 리드 스코어링은 상호 작용을 기반으로 리드에 가치를 할당하여 최대한 유망한 가능성에 대한 노력의 우선 순위를 정하는 데 도움이 됩니다.

• 보고 및 분석: 자동화 장비는 모든 광고 활동에 대한 기록을 수집하여 캠페인 성과, 구매자 행동 및 ROI에 대한 통찰력을 제공합니다. 실시간 조정과 데이터 기반 의사 결정이 가능합니다.

• 소셜 미디어 마케팅: 마케팅 자동화 도구는 소셜 미디어 캠페인 제어를 간소화하여 다양한 시스템에 걸쳐 일정 관리, 추적 및 보고를 허용합니다. 또한 붐 엠블럼 가시성에 대한 콘텐츠 타겟팅 및 참여를 허용합니다.

• 기타: 추가 기능에는 CRM 통합, A/B 테스트, 세분화, 개인화된 콘텐츠 전달이 포함될 수 있으며, 이를 통해 광고 및 마케팅 캠페인과 고객 상호 작용에 더욱 맞춤화되고 효율적인 기술을 제공할 수 있습니다.

애플리케이션 별

응용 분야에 따라 글로벌 시장은 대기업과 중소기업(SME)으로 분류될 수 있습니다.

• 대기업: 광고 자동화 소프트웨어 프로그램 시장에서 대규모 조직은 고급 장비를 활용하여 복잡한 광고 캠페인을 관리하고, 교차 채널 전략을 통합하고, 맞춤형 구매자 참여를 위해 데이터 분석을 활용합니다. 대량의 데이터를 관리하고 전 세계 지원 활동을 안내하는 확장 가능한 솔루션이 필요합니다.

• 중소기업(SME): 중소기업은 광고 자동화 소프트웨어를 채택하여 마케팅 방법을 간소화하고 소비자 타겟팅을 강화하며 비용 효율적인 솔루션으로 ROI를 향상시킵니다. 그들은 막대한 소스나 이해 없이 성능을 향상하기 위해 현재 장비와 통합될 수 있는 사용자 친화적인 플랫폼을 인식하고 있습니다.

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

시장 성장을 주도하기 위한 맞춤화에 대한 수요 증가

기업에서는 참여와 전력 전환을 향상시키기 위해 점점 더 맞춤형 소비자 조사에 우선순위를 두고 있습니다. 마케팅 자동화 소프트웨어 프로그램은 고객 데이터, 행동 및 옵션을 활용하여 맞춤형 콘텐츠와 메시지를 전달함으로써 중요한 역할을 수행합니다. 이러한 구조는 AI 기반 분석, 세분화 및 예측 통찰력을 사용하여 개별 고객의 공감을 불러일으키는 타겟 캠페인을 만듭니다. 개인화된 이메일 마케팅, 소셜 미디어 상호작용, 동적 웹사이트 콘텐츠를 자동화함으로써 기업은 더욱 강력한 관계를 구축하고 고객 유지를 강화할 수 있습니다. 적절하고 시의적절한 커뮤니케이션에 대한 소비자의 기대가 커짐에 따라 광고 자동화를 채택하는 회사는 둘 이상의 접점에서 보다 의미 있고 맞춤화된 상호 작용을 제공함으로써 경쟁 우위를 확보하게 됩니다.

• 미국 연방거래위원회(FTC)에 따르면 65%의 기업이 수동 이메일 캠페인 오류를 줄이기 위해 자동화를 활용하고 있습니다.

• IDC(International Data Corporation)는 기업의 61%가 고객 참여 및 유지를 강화하기 위해 마케팅 자동화를 채택하고 있다고 지적합니다.

시장 성장을 촉진하기 위한 리드 생성 및 육성에 대한 필요성 증가

기업에서는 리드 기술, 육성 및 전환 프로세스를 간소화하기 위해 점점 더 광고 및 마케팅 자동화를 활용하고 있습니다. 이러한 구조를 통해 기업은 웹 사이트, 소셜 미디어, 이메일 캠페인과 같은 다양한 채널을 통해 용량 리드를 확보할 수 있습니다. 자동화된 워크플로는 전적으로 고객 행동 및 참여 단계를 기반으로 맞춤형 콘텐츠 자료, 후속 조치, 집중 메시지를 전달함으로써 리드 육성을 지원합니다. AI 기반 통찰력과 예측 분석을 통합함으로써 그룹은 의도가 높은 잠재 고객을 인식하고 전환 기술을 최적화할 수 있습니다. 이 자동화는 적격한 리드에 대한 소득 그룹 인식을 보장함으로써 수동 작업을 줄이고 성능을 향상시키며 ROI를 향상시켜 궁극적으로 더 높은 구매자 확보율과 상업 기업의 증가를 촉진합니다.

억제 요인

시장 성장을 제한하는 사용자 정의 및 확장성 과제

많은 광고 및 마케팅 자동화 소프트웨어 솔루션은 유연성 및 확장성과 충돌하여 기업의 고유한 요구 사항을 충족하기 위한 전략을 개인화하는 능력을 제한합니다. 엄격한 시스템에는 기존 시스템과 원활하게 통합하는 데 필요한 적응성이 부족할 수 있으므로 그룹은 소프트웨어를 작업에 맞게 조정하는 대신 워크플로를 규제해야 합니다. 이러한 사용자 정의 손실은 성능을 저하시키고, 자동화 효율성을 저하시키며, 회사가 발전함에 따라 병목 현상을 일으킬 수 있습니다. 모듈식 사용자 정의, API 통합 및 적응형 워크플로우를 허용하는 확장 가능한 솔루션은 장기적인 자동화 이행을 원하는 그룹에 중요합니다. 이러한 기능이 없으면 기업은 광고 전략을 최적화하고 운영을 효율적으로 확장하는 데 추가로 어려움을 겪을 수 있습니다.

• NIST(National Institute of Standards and Technology)에 따르면 조직의 47%가 마케팅 자동화 소프트웨어를 구현할 때 데이터 개인정보 보호 규정 준수 문제에 직면하고 있습니다.

• ENISA(유럽 연합 사이버 보안청)는 42%의 기업이 기존 IT 시스템과 통합하는 데 어려움을 겪고 있다고 보고합니다.

엔터프라이즈 인텔리전스 및 데이터 기반 의사결정에 대한 수요 증가는 시장 확대에 기여할 수 있습니다.

기회

SFA(영업 인력 자동화) 소프트웨어 시장은 엔터프라이즈 인텔리전스 및 데이터 기반 의사 결정에 대한 수요 증가로 인해 엄청난 성장을 이룰 준비가 되어 있습니다. 업계 전반의 기업에서는 SFA 장비를 활용하여 실행 가능한 통찰력을 얻는 동시에 판매 운영을 간소화하고 있습니다. 이러한 플랫폼은 고급 분석과 AI를 결합하여 고객 행동, 판매 개발 및 시장 역학을 분석하여 기업이 예측 및 방법을 향상시킬 수 있도록 합니다. 반대가 심해짐에 따라 영업 방법을 최적화하고 고객 참여를 향상시키기 위해 SFA 솔루션을 채택하는 조직이 점점 늘어나고 있습니다. 실시간 기록 및 자동화에 대한 의존도가 높아짐에 따라 SFA 소프트웨어 프로그램에 대한 수요가 늘어나고 시장의 급속한 확대에 기여하고 있습니다.

• 미국 상무부에 따르면 기업의 69%가 고객 경험을 향상하기 위해 마케팅 자동화에서 AI 개인화 기능을 탐색하고 있습니다.

• DMI(Digital Marketing Institute)에서는 조직의 62%가 국제 시장에 진출하기 위해 다중 채널 자동화를 확장할 계획이라고 밝혔습니다.

데이터 개인 정보 보호 및 보안 문제는 시장 성장에 큰 어려움을 초래할 수 있습니다.

도전

GDPR 및 CCPA와 같은 데이터 안전 정책이 강화됨에 따라 기관은 규정 준수의 우선 순위를 지정해야 하며 이로 인해 특정 자동화 기능이 제한될 수 있습니다. 이러한 법률은 엄격한 데이터 수집, 저장 및 처리 지침을 요구하며 그룹이 사용자 행동을 추적하고 마케팅 활동을 개인화하는 방법을 금지합니다. 자동화된 데이터 수집, 전자 메일 모니터링, 집중 광고 등의 기능은 개인 정보 보호 요구 사항에 부합해야 하며 정기적으로 사용자 동의와 투명한 데이터 처리가 필요합니다. 규정을 준수하지 않으면 막대한 벌금이 부과되고 평판이 훼손될 수 있습니다. 결과적으로 기업은 자동화와 규제 준수의 균형을 맞추기 위해 개인 정보 보호 중심 장비, 보안 데이터 관행 및 규정 준수 소프트웨어 프로그램을 적용하여 마케팅 자동화 전략을 조정해야 합니다.

• 미국 중소기업청(U.S. Small Business Administration)에 따르면 기업의 53%가 자동화 플랫폼을 효과적으로 관리하기 위한 숙련된 인력 부족으로 어려움을 겪고 있습니다.

• 유럽 ​​디지털 마케팅 협회(European Digital Marketing Association)는 기업의 48%가 높은 초기 소프트웨어 배포 및 교육 요구 사항에 직면해 있다고 보고합니다.

•   
•   
  무료 샘플 다운로드 이 보고서에 대해 자세히 알아보려면

    

마케팅 자동화 소프트웨어 시장 지역 통찰력

• 북아메리카

북미는 기존 기술에 비해 가상 옴니채널 광고 캠페인의 채택이 증가함에 따라 2022년 마케팅 자동화 소프트웨어 시장의 상당 부분을 차지했습니다. 이 지역 내의 기업들은 자동화 장비를 활용하여 소비자 참여를 강화하고 작업 흐름을 간소화하며 광고 ROI를 향상시키고 있습니다. 디지털 마케팅의 높은 보급률, 우수한 기술 인프라, AI 기반 자동화 솔루션의 광범위한 채택은 미국 마케팅 자동화 소프트웨어 시장 호황에 기여합니다. 또한 소매, BFSI, 의료 및 전자 무역을 포함한 산업에서는 구매자 상호 작용을 최적화하기 위해 자동화에 막대한 투자를 하고 있습니다. HubSpot, Salesforce, Adobe, Oracle과 같은 선도적인 조직이 시장을 장악하고 있습니다. 맞춤형 마케팅과 데이터 중심 전략에 대한 강조가 높아지면서 북미 지역은 글로벌 시장에서 강력한 역할을 유지할 것으로 예상됩니다.

• 유럽

유럽 ​​마케팅 자동화 소프트웨어 시장은 다양한 최종 사용자 분야에 대한 마케팅 투자 증가와 소셜 미디어 보급률의 급속한 성장에 힘입어 전 세계에서 두 번째로 큰 점유율을 차지하고 있습니다. 이러한 역동적인 환경으로 인해 유럽은 마케팅 자동화 도입의 핵심 지역이 되었습니다. 독일은 강력한 경제와 기술 발전으로 인해 가장 큰 점유율을 차지하며 시장을 선도하고 있습니다. 한편, 영국은 데이터 기반 마케팅 솔루션에 대한 높은 수요, 향상된 고객 참여 전략, 지역 내 경쟁 우위를 유지하기 위한 효율적인 디지털 마케팅 도구에 대한 수요 증가로 인해 가장 빠르게 성장하는 시장으로 부상했습니다.

• 아시아

아시아 태평양 지역은 예측 기간의 특정 시점에 마케팅 자동화 소프트웨어 시장 점유율에서 가장 높은 호황을 경험할 것으로 예상됩니다. 소셜 미디어 플랫폼, 특히 WeChat, Weibo, Tieba와 같은 중국 앱 전반에 걸친 디지털 광고의 상승세가 이러한 성장을 주도하고 있습니다. 이러한 구조를 통해 조직은 집중된 광고, 강화된 기술 및 구매자 참여에 대한 인식을 높일 수 있습니다. 증가하는 인터넷 보급률, 소셜 네트워킹 앱의 상당한 사용, 지속적인 그룹 디지털화는 이러한 성장에 기여하는 가장 중요한 요소입니다. 기업들이 더 높은 광고 결과를 얻기 위해 이러한 도구를 활용함에 따라 시장은 이 지역에서 눈에 띄게 발전할 준비가 되었습니다.

주요 산업 플레이어

주요 산업 주체는 끊임없는 혁신과 전략적 인수를 통해 환경을 형성합니다.

마케팅 자동화 소프트웨어 시장의 주요 업계 게이머로는 Salesforce, HubSpot, Adobe, Oracle 및 Marketo가 있습니다. 이들 그룹은 전자 메일 광고 및 마케팅, 리드 시대, 고객 세분화 및 분석을 위한 다양한 자동화 도구를 제공함으로써 이 분야를 장악하고 있습니다. HubSpot이 소비자 친화적인 인바운드 마케팅 자동화에 중점을 두고 있음에도 불구하고 Salesforce는 완벽한 CRM 통합으로 인정받고 있습니다. Adobe는 뛰어난 분석 및 크리에이티브 도구를 제공하고 Oracle은 기업 수준의 광고 및 마케팅 솔루션을 제공합니다. Adobe의 일부인 Marketo는 캠페인 제어 및 고객 여정 매핑에 탁월합니다. 이러한 리더들은 끊임없는 혁신과 전략적 인수를 통해 시장을 형성하고 디지털 마케팅의 성장을 주도합니다.

• HubSpot: 리드 육성 및 인바운드 마케팅 자동화 분야에서 중견 기업의 70% 이상이 채택한 솔루션을 제공합니다.

• Marketo: 약 65%의 기업에서 캠페인 관리 및 고객 라이프사이클 추적을 위해 사용하는 도구를 제공합니다.

자동화 소프트웨어 회사 목록

• HubSpot (U.S.)
• Marketo (U.S.)
• Salesforce (U.S.)
• Adobe Systems (U.S.)
• Oracle (U.S.)
• IBM(U.S.)
• Cognizant (U.S.)
• LeadSquared (India)
• SAP(Germany)
• SharpSpring (U.S.)

주요 산업 발전

2022년 2월:허브스팟(HubSpot Inc.)은 뉴스레터, 팟캐스트, 프리미엄 연구 콘텐츠에 주력하는 미디어 기업 '더 허슬(The Hustle)' 인수를 위한 합의를 발표했습니다. 이번 전략적 인수는 기업가에게 수많은 주제와 미디어 코덱에 걸쳐 훌륭한 통찰력을 제공함으로써 HubSpot의 콘텐츠 마케팅 기술을 향상시키는 것을 목표로 했습니다. The Hustle의 콘텐츠 푸시 방식을 통합함으로써 HubSpot은 도달 범위를 확대하고 더 넓은 목표 시장과 상호 작용하며 디지털 파노라마를 탐색하는 대행사에 귀중한 소스를 제공하려고 했습니다. 이러한 움직임은 학술적이고 실행 가능한 콘텐츠 자료를 통해 마케팅 담당자에게 역량을 부여하고 인바운드 마케팅 및 자동화 솔루션 분야의 선두주자로서의 역할을 강화하려는 HubSpot의 상상력과 예지력에 부합합니다.

보고서 범위

이 보고서는 정량적 통찰력과 정성적 통찰력을 결합하여 글로벌 마케팅 자동화 소프트웨어 시장에 대한 포괄적인 평가를 제공합니다. 이는 기업이 지식 핵심 동향을 파악하고 동인을 늘리며 시장 환경을 형성하는 경쟁 역학을 지원하는 것을 목표로 합니다. 이 파일은 맞춤형 광고 및 마케팅에 대한 수요 증가, AI와 기계 학습의 통합, 클라우드 기반 솔루션 채택 증가 등 중요한 요소를 자세히 다루고 있습니다. 또한 리드 관리, 마케팅 캠페인 최적화 및 소비자 참여에서 자동화가 성과를 어떻게 높이는지 살펴봅니다. 상세한 세분화를 통해 파일은 지역 전체의 시장 성과를 평가하여 증가하는 기회와 능력 문제에 대한 통찰력을 제공합니다. 이는 다중 채널 광고 및 마케팅 구조의 역할과 자동화가 수입 및 마케팅 조정에 미치는 영향을 강조합니다. 또한 이 기록은 주요 플레이어의 시장 기능과 성장 전략을 평가하여 경쟁력 있는 평가를 제공합니다. 이러한 역학에 대한 지식을 통해 독자는 시장 진입 또는 성장을 위한 전략적 길을 발견하고, 의사 결정 방법을 향상시키며, 효과적인 기업 기술을 확장하여 진화하는 광고 자동화의 파노라마를 탐색할 수 있습니다.