전자 상거래 도구 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(온프레미스 및 클라우드 기반), 애플리케이션별(가정용, 상업용 및 기타), 지역 통찰력 및 2026년부터 2035년까지 예측

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전자상거래 도구 시장 개요

전 세계 전자상거래 도구 시장 규모는 2026년 146억 2천만 달러, 2035년에는 448억 4천만 달러에 달할 것으로 예상되며, 2026~2035년 예측 기간 동안 연평균 성장률(CAGR) 15%를 기록할 것으로 예상됩니다.

전자상거래 도구는 기업과 소비자 간의 온라인 거래를 촉진하도록 설계된 소프트웨어 또는 플랫폼입니다. 이러한 도구는 온라인 상점 생성 및 관리, 결제 처리, 재고 관리, 배송 추적, 고객 데이터, 문의 등에 사용됩니다.

온라인 쇼핑의 인기가 높아지고 웹 사이트 기능을 개선하기 위한 도구를 요구하는 전자 상거래 회사의 수가 증가함에 따라 향후 몇 년 동안 시장은 상당한 성장률로 확장될 것으로 예상됩니다. 또한 온라인 고객 수가 증가하면 예측 기간 동안 상당한 CAGR로 시장 성장을 촉진할 수 있는 서비스에 대한 수요가 도움이 될 것으로 예상됩니다. 또한 서비스 유형 측면에서 클라우드 기반 도구는 시장에서 가장 큰 부문입니다. 반면, 상업적 용도는 전자상거래 도구에 대한 수요로 인해 가장 큰 응용 분야입니다.

주요 결과

코로나19 영향

전염병 제한은 전자상거래 산업에 기회를 창출합니다

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 전자상거래 도구 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 높은 수요를 경험하고 있습니다.

코로나19 사태는 전자상거래 시장에 긍정적인 영향을 미쳤다. 전례 없는 폐쇄 제한으로 인해 온라인 비즈니스에 기회가 생겼습니다. 전염병으로 인해 온라인 고객 수가 증가하여 전자상거래 회사에 이익이 되었습니다. 따라서 점점 더 많은 회사가 더 나은 고객 경험을 위해 웹사이트나 앱을 개선하는 데 몇 가지 도구가 필요한 온라인 비즈니스를 시작했습니다. 또한 디지털 결제 시설은 온라인 쇼핑에 대한 수요를 촉진합니다. 그 결과, 전자상거래 도구 시장은 팬데믹 기간 동안 호황을 누리며 견인력을 얻었으며 앞으로도 계속 성장할 것입니다.

최신 트렌드

전자상거래 분야의 AI 및 ML이 시장 범위를 넓히는 추세

온라인 쇼핑의 추세는 전 세계적으로 주목을 받고 있으며, 이는 새로운 기업이 인터넷을 통해 비즈니스를 확장할 수 있는 문을 열어주고 있습니다. 또한, 특히 기술의 채택은전자상거래업계에서는 웹사이트의 기능을 향상시키기 위한 도구에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 예를 들어 인공지능, 머신러닝, 블록체인 등 첨단 기술이 융합되고 있다.전자상거래 플랫폼가까운 미래에 시장 성장에 기여할 향상된 기능과 기능을 제공합니다.

• 미국 국립표준기술원(NIST)에 따르면 2023년 말까지 대규모 전자상거래 플랫폼의 54% 이상이 AI 기반 제품 추천 엔진을 구현했습니다. 이러한 도구를 통해 고객 참여율이 평균 27% 증가하여 온라인 소매 전반에서 개인화의 우선순위가 높아지고 있습니다.

• 유럽연합 집행위원회의 DESI(디지털 경제 및 사회 지수)에 따르면 현재 유럽 디지털 소매업체의 68%가 통합 옴니채널 도구를 사용하여 온라인 및 오프라인 플랫폼 전반에서 재고, 주문, 고객 상호 작용을 관리하고 있습니다. 이를 통해 배송 효율성이 22% 향상되었고, 주문 처리 오류가 16% 감소했습니다.

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전자상거래 도구 시장 세분화

유형별

유형에 따라 시장은 온프레미스(On-premise)와 클라우드 기반(Cloud-based)으로 나눌 수 있습니다.

애플리케이션별

응용 프로그램에 따라 시장은 가정용, 상업용 및 기타로 나눌 수 있습니다.

추진 요인

증가하는 온라인 쇼핑 플랫폼으로 인해 시장 성장을 촉진하려면 전자상거래 도구가 필요함

전자 상거래 도구 시장은 점점 더 많은 수의 도구로 인해 크게 성장하고 있습니다.온라인 쇼핑더 많은 기업이 온라인 플랫폼을 이용하는 플랫폼입니다. 또한 디지털화로의 전환은 향후 시장 성장을 주도할 전자상거래 회사의 전자상거래 도구에 대한 수요를 가속화합니다. 그럼에도 불구하고 기술의 발전과 소비자 인식의 향상으로 전자상거래 도구 시장은 향후 몇 년간 꾸준한 성장을 이룰 것으로 예상됩니다.

M-Commerce의 출현 증가로 도구에 대한 수요 급증

게다가 M-커머스의 출현으로 인해 시장이 주도되고 있습니다. 모바일 상거래 또는 m-커머스가 빠르게 성장하고 있으며 스마트폰과 태블릿을 사용하여 쇼핑하는 소비자가 점점 더 많아지고 있습니다. 결과적으로 전자상거래 도구는 기업이 이동 중에도 고객에게 다가갈 수 있도록 모바일 친화적인 웹사이트와 앱을 제공함으로써 이러한 추세에 적응하고 있습니다. 이러한 요인은 전자 상거래 도구 시장 성장을 증대시킬 것으로 예상됩니다.

• ITU(국제전기통신연합)의 데이터에 따르면 2023년 전 세계 디지털 구매자 수는 26억 4천만 명에 달했습니다. 온라인 고객 기반이 확대되면서 기업은 결제 최적화, 결제 처리 및 자동화된 마케팅 워크플로를 위한 고급 전자상거래 도구를 채택하게 되었습니다.

• 미국 중소기업청(SBA)에 따르면 미국 기반 중소기업의 33% 이상이 디지털 보조금 및 연방 교육 프로그램의 지원을 받아 2023년에 전자상거래 관리 도구를 채택했습니다. 이러한 도구는 고객 유지를 개선하고 제품 목록 및 물류 자동화를 향상시킵니다.

제한 요인

높은 구현 비용과 고객 우려로 인해 시장이 위축될 수 있음 

시장은 가장 빠르게 성장하는 시장 중 하나이지만 일부 제한 요인으로 인해 시장 성장이 제한될 수 있습니다. 이러한 요인에는 예상 기간 동안 이 시장의 잠재력을 극대화하기 위해 해결해야 하는 기밀 재무 세부 정보와 관련된 높은 구현 비용과 고객의 우려가 포함됩니다.

• CISA(사이버보안 및 인프라 보안국)에 따르면 2023년 사이버 공격의 43% 이상이 타사 전자상거래 도구를 사용하는 소규모 온라인 비즈니스를 표적으로 삼았습니다. 이러한 취약점으로 인해 특히 결제 데이터 및 고객 자격 증명을 처리하는 소프트웨어의 경우 도구 채택이 주저됩니다.

• 영국 통계청(ONS)에 따르면 소규모 전자 소매업체의 29%가 CRM, ERP, 재고 관리 시스템과 같은 여러 전자 상거래 도구를 통합하는 데 어려움을 겪고 있다고 보고했습니다. 이러한 복잡성으로 인해 채택이 지연되고 업데이트 및 유지 관리에 대한 IT 의존도가 높아집니다.

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전자 상거래 도구 시장 지역 통찰력

아시아 태평양은 인구가 많고 모바일 보급률이 높은 지역을 지배하고 있습니다.

연구에 따르면 수익 측면에서 아시아 태평양 지역은 성장 잠재력 측면에서 전자상거래 도구 시장을 선도하는 지역으로 간주됩니다. 아시아 태평양 지역은 인구가 많고 가처분 소득이 빠르게 증가함에 따라 온라인 쇼핑에 대한 수요가 증가하고 있습니다. 또한, 이 지역은 모바일 보급률이 높아 모바일 전자상거래(m-Commerce)가 증가하고 있습니다.

보고서에 따르면 이 지역의 전자상거래 시장은 2025년부터 2035년까지 CAGR의 두 배로 성장할 것으로 예상됩니다. 특히 중국은 현재 이 지역에서 가장 큰 시장입니다. 수익 측면에서 전자상거래 도구 시장 점유율의 약 5분의 1은 아시아 태평양 지역이 소유하고 있습니다. 인도와 일본도 상당한 성장률에 기여하고 있습니다. 전반적으로 전자상거래 서비스에 대한 수요 증가는 전 세계적으로 시장 확장을 촉진할 것입니다.

주요 산업 플레이어

주요 회사는 고객 서비스 개선을 위해 다양한 전자 상거래 도구를 제공합니다.

전자상거래 도구 시장은 경쟁이 치열하며 새로운 플레이어가 항상 등장하고 있습니다. 반면에 저명한 핵심 플레이어는 항상 서비스 개선을 위해 노력합니다. 최고의 기업들은 웹사이트 빌더, 결제 처리, 장바구니, 재고 관리, 배송 및 이행 등과 같은 다양한 전자 상거래 도구 및 서비스를 제공합니다. 또한 Constant Contact, HCL Technologies, Prisync, Easyship, Swiftype, Wingify Software, Tagalys, Cedcommerce, Dicentral, Knowband Store, AfterShip, SmartRIA, Vue Storefront, GB Group, Beeketing 등을 포함한 일부 주요 기업이 수익 수익 측면에서 시장을 주도하고 있습니다. 각 회사는 다양한 유형의 비즈니스와 고객을 만족시키는 고유한 기능과 가격 계획을 가지고 있습니다. 따라서 시장은 예측 기간 동안 성장할 것으로 예상됩니다.

• Constant Contact: 미국 상공회의소에서 제공한 수치에 따르면 Constant Contact는 2023년 현재 이메일 마케팅 및 CRM 도구를 통해 500,000개가 넘는 중소기업을 지원합니다. 회사의 전자상거래 제품군을 통해 사용자는 업계 평균보다 높은 18% 이상의 공개율과 2.3% 이상의 클릭률을 달성할 수 있었습니다.

• HCL Technologies: NASSCOM(National Association of Software and Services Companies)이 참조한 데이터에 따르면 HCL Technologies는 2023년에 250개 이상의 글로벌 기업을 위한 디지털 상거래 플랫폼을 관리했습니다. HCL Technologies의 클라우드 기반 전자 상거래 솔루션은 평균 웹사이트 로드 시간을 40% 단축하여 사용자 경험과 장바구니 전환을 직접적으로 향상시키는 데 도움이 되었습니다.

최고의 전자상거래 도구 회사 목록

• Constant Contact
• HCL Technologies
• Prisync
• Easyship
• Swiftype
• Wingify Software
• Tagalys
• Cedcommerce
• Dicentral
• Knowband Store
• AfterShip
• SmartRIA
• Vue Storefront
• GB Group
• Beeketing
• Liana Technologies
• Outgrow

보고서 범위

이 보고서는 전자상거래 도구 시장을 정의합니다. 이는 예측 기간 동안, 코로나19 대유행 제한이 국제 시장에 미치는 영향 전후의 시장 가치, 예상 CAGR 및 USD 가치를 강조하며 업계가 어떻게 전환점을 맞이할 것인지도 보고서에 명시되어 있습니다. 이 보고서는 제품 유형 및 제품 응용 프로그램, 최종 용도 세부 정보 및 향후 시장 성장에 대한 아이디어를 포함한 중요한 시장 데이터를 제공합니다. 이 보고서는 또한 성장하는 시장 동향 및 개발과 시장 성장에 미치는 영향, 시장 역학에 영향을 미치는 제한 요인과 함께 추진 요인에 대한 이해를 제공합니다. 이와 함께 주요 지역, 시장의 주요 플레이어 및 시장 경쟁을 이기기 위한 전략, 지속 가능한 정책, 협력, 합병, 회사 프로필, 전년도 수익, 손익 및 시장 점유율을 기준으로 한 시장 지위도 보고서에 설명되어 있습니다.