자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 규모, 점유율, 성장 및 유형별(클라우드 기반, 온프레미스), 애플리케이션별(판매, 재무, 재고 관리, 딜러 추적, 고객 관계 관리), 지역 통찰력 및 예측(2025~2035년)별 산업 분석

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자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 개요

세계 자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장은 2025년 51억 1천만 달러 규모로 꾸준히 성장하여 2026년 54억 6천만 달러, 2035년까지 100억 9천만 달러에 달해 2025년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 6.8%를 유지할 것으로 예상됩니다.

자동차 딜러 관리 시스템(DMS)은 자동차 딜러에게 강력한 도구 모음을 제공하는 소프트웨어입니다. 자동차 대리점을 위해 특별히 제작된 단일 플랫폼에서 실시간 통찰력을 얻고, 작업을 자동화하고, 데이터를 수익성 있는 성장으로 전환하세요. 자동차 딜러 관리 시스템(DMS)은 딜러가 차량 재고, 거래, 고객 정보, 신용 보고서 및 서류 인쇄를 관리하는 데 사용하는 소프트웨어 플랫폼으로도 알려져 있습니다. 딜러 관리 시스템은 딜러가 실시간 데이터를 활용하여 효과적으로 비즈니스를 운영할 수 있는 도구를 제공합니다. 딜러는 모든 금융 부분을 관리하고 단일 인터페이스에서 운영을 모니터링하여 일상적인 비효율성을 제거할 수 있습니다.

또한 이 시스템은 정보를 수집하고 손실된 영역을 찾아 더 나은 결정을 내리는 데 도움이 됩니다. 이를 통해 자동차 대리점은 빠르고 안정적인 구매 및 서비스에 대한 고객의 요구를 충족할 수 있습니다. 커넥티드카의 등장으로 시장이 성장했습니다. 차량 연결성을 통해 차량과 다른 시스템 간의 데이터 교환이 가능해졌고 실시간 모니터링이 가능해졌으며 고객 경험이 향상되었습니다. 디지털 마케팅의 부상자동차자동차를 조사하고 구매하기 위해 점점 더 많은 고객이 인터넷에 의존하고 있는 업계 역시 수요를 늘리고 있습니다. 참가자들은 R&D 장려에 힘쓰고 있습니다. 기술 개발은 지역 시장 성장을 지원하고 있습니다. 제조업체는 변화하는 시장 동향에 대한 최신 정보를 유지하고 증가하는 소비자 요구를 충족하는 제품을 개발해야 합니다. 기업은 자신의 입지를 확고히 하기 위해 진보적인 기술 솔루션을 내놓고 있습니다.

주요 결과

코로나19 영향

전염병은 해당 부문의 예상치 못한 중단으로 인해 시장을 방해했습니다.

글로벌 코로나19 팬데믹은 전례가 없고 충격적이었습니다. 시장은 팬데믹 이전 수준에 비해 모든 지역에서 예상보다 낮은 수요를 경험했습니다. CAGR 증가로 인한 급격한 시장 성장은 시장 성장과 수요가 팬데믹 이전 수준으로 복귀했기 때문입니다.

코로나19 팬데믹은 전 세계에 큰 영향을 미쳤습니다. 이로 인해 예상치 못한 많은 혼란이 발생하고 업계에 영향을 미쳤습니다. 코로나19는 경기둔화, 금융부문의 예측불가능성, 시장불안정성 등으로 인해 시장에 부정적인 영향을 끼쳤습니다. 전염병으로 인해 공급망 중단, 제품 판매 감소, 배송 일정으로 인해 수요가 감소했습니다. 여행 금지령이 내려지면서 사업 협력과 파트너십에 영향을 미쳤습니다. 최근 코로나19 팬데믹으로 인한 여행 금지와 봉쇄로 인해 수요가 감소했습니다. 봉쇄 조치로 인한 지속적인 사업 손실은 시장 투자 성장에 직접적인 영향을 미칠 것으로 예상됩니다.

최신 트렌드

시장 성장을 촉진하기 위해 혁신적인 제품 사용

기술 개선과 개발을 통해 제품의 표현력이 더욱 향상되어 시장에서 다양한 요구 사항을 충족할 수 있습니다. 기술 발전은 성능을 향상시키고 시장 성장을 촉진할 것입니다. 수요가 많은 기술 발전은 점점 더 생산성을 높이는 데 힘을 실어주고 있습니다. 일부 플레이어는 소비자 요구 사항과 선호도를 충족하기 위해 제품 개선에 중점을 둡니다. 제품 제조의 지속적인 혁신은 제품 수요를 자극할 것으로 예상됩니다.

• 미국 교통부(USDOT)(2023)에 따르면 딜러가 고객 서비스 개선을 위해 디지털 솔루션으로 전환함에 따라 북미에서 클라우드 기반 딜러 관리 시스템(DMS) 채택이 40% 증가했습니다.

• 유럽자동차제조협회(ACEA)(2023)에 따르면 유럽 자동차 딜러의 30%가 AI 기반 기능을 DMS에 통합하여 재고 관리 및 판매 예측을 향상했습니다.

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자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 세분화

유형별

유형에 따라 시장은 클라우드 기반으로 분류될 수 있습니다.,그리고 온프레미스.

클라우드 기반은 예측 기간 동안 최대 시장 점유율을 확보합니다.  

온프레미스는 조직의 로컬 네트워크에 설치 및 운영되는 소프트웨어 솔루션으로, 독립 및 프랜차이즈 자동차 딜러를 대상으로 합니다. 이는 딜러의 운영 프로세스를 자동화하는 데 도움이 되며 서비스 및 부품 판매, 승인 및 보증, 고객 데이터 및 기타 회계 시스템을 추적하고 모니터링할 수 있도록 해줍니다.

클라우드 기반 자동차 딜러 관리 시스템(DMS)은 원격 IT 인프라에서 호스팅되는 소프트웨어 솔루션입니다. 이는 자동차 딜러가 중앙 집중적이고 비용 효율적이며 안전하고 신뢰할 수 있는 환경에서 필수 비즈니스 운영을 관리할 수 있도록 설계되었습니다. 클라우드 기반 DMS는 재고 최적화 및 예측, 고객 참여, 가격 책정, 판매 보고 등의 기능을 제공합니다.

애플리케이션 별

응용 프로그램에 따라 시장은 판매로 분류될 수 있습니다.,재무, 재고 관리, 딜러 추적, 고객 관계 관리.

자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 플레이어는 예측 기간 동안 판매가 시장 점유율을 지배할 것이기 때문에 해당 부문을 다룹니다.

• 판매 - 가격 견적, 재고 추적, 부품 및 서비스 주문, 고객 문의 및 주문 처리 등 판매 프로세스의 모든 측면을 관리하는 데 사용됩니다. 또한 고객 경험을 극대화하고 고객 만족도를 높이며 대리점 수익성을 높이는 데 필요한 필수 데이터 및 보고 도구를 제공함으로써 대리점이 판매를 늘리는 데 도움이 됩니다.

• 재무 - 대리점에 재무 및 회계 처리를 위한 디지털 도구를 제공합니다. 이는 딜러가 비즈니스 프로세스를 간소화하고 운영 비용을 절감하는 데 도움이 됩니다. DMS는 현금 흐름 및 예산 관리, 은행 계좌 및 투자, 부채 추심, 미지급금 및 미수금, 송장 처리 등을 포함한 디지털 금융 서비스를 위한 통합 플랫폼을 제공합니다.

• 재고 관리 - 대리점에 광범위한 재고 관리 기능을 제공합니다. 여기에는 자동화된 주문 관리, 부품 주문, 중앙 관리형 재고 추적, 재고 수준에 대한 실시간 가시성이 포함됩니다. 또한 DMS는 딜러가 재고 이전을 추적 및 제어하고, 수요를 예측하고, 최소 재고 수준을 시행할 수 있는 플랫폼을 제공합니다.

• 딜러 추적 - 딜러는 비즈니스 운영의 성과와 상태를 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. DMS에는 판매, 재고, 고객 만족도, 재무 성과 등 핵심 성과 지표를 추적하는 데이터 분석 및 보고 도구가 포함되어 있습니다. 

• 고객 관계 관리 -It 강력한 고객 관계 관리(CRM) 도구를 대리점에 제공합니다. 이는 고객 정보를 관리하고, 고객 세분화 및 캠페인을 만들고, 고객과의 관계를 구축하고, 개인화된 제안 및 프로모션을 통해 잠재 구매자를 타겟팅하는 데 도움이 됩니다. 또한 DMS를 통해 딜러는 고객 피드백을 추적하고 서비스를 최적화하여 고객 만족을 보장할 수 있습니다.

추진 요인

시장 성장을 촉진하기 위해 향상된 고객 경험에 대한 수요 증가

더 나은 품질의 고객 경험에 대한 요구는 자동차 딜러 관리 시스템 시장의 성장을 촉진하고 있습니다. 자동차 딜러는 딜러 관리 시스템을 활용하여 고객에게 온라인 약속 예약, 온라인 등 향상된 서비스를 제공하고 있습니다.결제 처리, 차량 과거에 대한 접근. 이러한 시스템은 고객에게 할인 및 특별 제안과 같은 맞춤형 서비스를 제공하는 데에도 사용되고 있습니다.

시장을 고양시키는 기술 발전과 혁신

기술 발전과 혁신은 자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 성장을 촉진할 고유한 수익 증대 기회를 활성화합니다. 연구 개발 활동에 대한 투자 증가와 이점에 대한 인식 증가는 시장에 수익성 있는 기회를 제공할 것으로 예상됩니다. 지속적인 개발은 다양한 관행의 시장 추세 중 하나입니다. 

• 미국 전국 자동차 딜러 협회(NADA)(2023)에 따르면 대리점의 65%가 운영을 간소화하고 애프터 서비스 효율성을 높이기 위해 DMS 솔루션을 구현하고 있습니다.

• 국제자동차제조기구(OICA)(2023)에 따르면 자동차 서비스의 디지털화에 대한 소비자 수요가 증가하면서 전 세계적으로 고급 DMS 솔루션 채택이 45% 증가했습니다.

억제 요인

시장 성장을 방해하는 숙련된 직원 부족

숙련된 인력이 부족해 발전에 걸림돌이 되고 있다.티슈 페이퍼 포장 기계시장. 딜러 관리 시스템을 효과적으로 운영하고 관리하려면 전문적인 기술이 필요합니다. 그러한 인력의 가용성은 시장에서 제한되어 있으며 쉽게 접근할 수 없습니다. 이로 인해 구현 비용이 추가되고 프로세스가 지연될 수 있습니다. 또한, 지식과 경험의 부족으로 인해 시스템의 효율적인 관리가 부족할 수도 있습니다.  기술적 어려움으로 인해 업계 수익이 감소할 것입니다.

• 미국 중소기업청(SBA)(2023)에 따르면 소규모 자동차 딜러의 38%가 높은 초기 비용과 제한된 예산으로 인해 DMS 기술 업그레이드 자금 조달에 어려움을 겪고 있다고 보고합니다.

• 유럽연합 집행위원회(2023)에 따르면 자동차 판매점의 25%는 기존 레거시 소프트웨어와의 시스템 통합 복잡성에 대한 우려로 인해 DMS 도입에 대한 저항에 직면해 있습니다.

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자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 지역 통찰력

아시아 태평양으로 인해 지역을 지배자동차 제조업체 수 증가

시장은 주로 유럽, 라틴 아메리카, 아시아 태평양, 북미, 중동 및 아프리카로 구분됩니다.

아시아 태평양 지역에서는 자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 시장 점유율이 증가할 것으로 예상됩니다. 이 지역은 자동차 제조업체 수가 증가함에 따라 시장을 지배하고 있습니다. 인구 증가와 소득 수준 증가도 시장 발전에 기여하고 있습니다. 주요 시장 참가자들의 R&D 사업에 대한 투자가 급증하고 생산 능력과 제품 포트폴리오가 확대되면서 성장이 가속화될 것으로 예상됩니다. 지역 시장 확대는 기술 발전에 힘입어 이루어지고 있습니다.

주요 산업 플레이어

주요 플레이어는 경쟁 우위를 확보하기 위해 파트너십에 중점을 둡니다.

주요 업체들은 합병, 파트너십 등을 통해 강력한 시장 지위를 유지하고 시장 점유율을 높이는 것을 목표로 하는 전략적 이벤트에 역동적으로 기여하고 있습니다. 주요 플레이어는 새로운 혁신적인 제품을 출시하려는 동기를 부여받습니다. 그들은 기존 시장을 유지하고 개선할 수 있도록 더 많은 신기술을 개발하기 위해 연구 개발에 많은 투자를 하고 있습니다. 시장 확대, 파트너십, 합병 등 시장 변화는 역동적입니다. 이러한 주요 업체들의 공동 노력은 시장의 경쟁 환경과 미래 경로에 명시적으로 영향을 미칩니다.

• CDK Global(2023)에 따르면 이 회사는 북미, 유럽, 아시아 전역의 26,000개 이상의 자동차 딜러에게 DMS 솔루션을 제공하여 통합 디지털 도구로 운영을 간소화합니다.

• Reynolds 및 Reynolds(2023)에 따르면 이 회사는 전 세계 20,000개가 넘는 자동차 딜러에게 재고 관리, 고객 관계 관리, 재무 보고를 위한 고급 솔루션을 제공하고 있습니다.

최고의 자동차 딜러 관리 시스템(DMS) 회사 목록

• CDK Global (U.S.)
• Reynolds and Reynolds (U.S.)
• Cox Automotive (U.S.)
• Pinewood Technologies (UAE)
• Dominion Enterprises (U.S.)

산업 발전

2020년 7월: Autodata Solutions는 Microsoft와 제휴하여 클라우드 기반 자동차 대리점 소프트웨어를 개발했습니다. 

보고서 범위

이 보고서는 시장 부문에 따라 정밀 조사 및 정보를 제공합니다. 비즈니스 개요, 재무 개요, 제품 포트폴리오, 신규 프로젝트 출시, 최근 개발 문의 등이 프로필에 포함되는 요소입니다. 이 보고서에는 다양한 설명 도구를 사용하여 눈에 띄는 플레이어와 시장에서의 위치에 대한 완전히 조사되고 평가된 증거가 포함되어 있습니다. 이 보고서는 국가 및 지역 수준의 시장 규모와 예측을 다룹니다. 이 보고서는 기업들에게 다양한 분야에서 새로운 전망을 조사할 수 있는 기회를 제공합니다. 이 보고서는 플레이어가 상대보다 경쟁 우위를 확보하고 시장에서 지속적인 성과를 보장하는 데 사용할 수 있는 운영 도구임을 보여줍니다.