A2P SMS 메시징 시장 규모, 점유율, 성장 및 산업 분석, 유형별(마케팅 A2P SMS, 인증 코드 A2P SMS, 산업 A2P SMS), 애플리케이션별(BFSI, 전자 상거래, 소매, 여행, 정부, 운송 및 물류, 기타) 및 지역 예측(2026~2035년)

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전 세계 A2P SMS 메시징 시장은 2026년 209억 4천만 달러에서 2035년까지 243억 9천만 달러에 도달하고 2026년부터 2035년까지 연평균 성장률(CAGR) 1.1%로 성장할 것으로 예상됩니다. A2P SMS 메시징 시장은 기업이 경고 및 확인을 위해 안전한 고속 전송 통신에 의존함에 따라 성장하고 있습니다. 아시아 태평양과 북미 지역에서 트래픽 양이 가장 많습니다.

전 세계 A2P SMS 메시징 시장 규모는 2024년 약 204억 9천만 달러로 평가되었으며, 2025년부터 2033년까지 약 1.1%의 연평균 성장률(CAGR)로 성장하여 2033년까지 238억 6천만 달러에 이를 것으로 예상됩니다.

A2P(Application-to-Person) SMS 메시징 부문은 기업이 전자 상거래 및 의료 운영 외에도 은행 및 정부 서비스를 위해 시간에 민감한 보안 통신을 요구하기 때문에 빠른 시장 성장을 경험하고 있습니다. 조직에서는 고객 참여 목적과 함께 알림 및 마케팅 외에 인증(OTP)을 위해 A2P SMS를 배포합니다. 시장 확장은 증가하는 보안 표준을 충족하면서 디지털 혁명과 함께 모바일 사용을 확대한 결과입니다. 이 시장의 주요 경쟁업체는 통신 사업자, 통합업체, 클라우드 통신 제공업체로 구성됩니다. 이 부문은 OTT 메시징 애플리케이션과의 경쟁과 함께 직면한 규제 장애물에 직면해 있습니다. AI와 RCS를 기반으로 한 새로운 메시징 기술은 향후 커뮤니케이션 시스템을 정의할 요소 중 하나입니다. 북미와 함께 아시아 태평양 지역이 시장을 지배하고 있으며 신흥 경제국은 상당한 확장 기회를 제공합니다.                                                             

영향을 미치는 글로벌 위기A2P SMS 메시징 시장

러시아-우크라이나 전쟁의 영향

A2P SMS 메시징 시장은 러시아-우크라이나 전쟁 중 규제 불확실성, 경제적 불안정 및 통신 인프라 문제로 인해 부정적인 영향을 미쳤습니다.

러시아-우크라이나 전쟁은 영향을 받는 지역의 규제 불확실성, 경제적 불안정 및 통신 인프라 문제를 야기하여 A2P SMS 메시징 시장을 혼란에 빠뜨렸습니다. 러시아에 부과된 제재는 글로벌 메시징 제공업체의 운영을 줄이는 동시에 네트워크 활동과 수익을 모두 감소시키는 제한을 만듭니다. 우크라이나는 통신 회사의 서비스 중단과 사이버 위협 증가로 인해 메시지 전달의 신뢰성이 악화되었습니다. 대규모 국제 기업들이 러시아 전역의 메시지 서비스를 차단하여 금융 산업과 온라인 상거래 운영에 어려움을 겪었습니다. 지속적인 지정학적 긴장으로 인해 운영 비용이 더 많이 들고 기업에 대한 규정 준수 요구 사항이 추가로 발생했습니다. 갈등으로 인해 조직은 A2P SMS 플랫폼 수요의 지역적 활용도를 감소시키는 다양한 메시징 대안을 지향하게 되었습니다.                                                              

최신 트렌드

엣지 컴퓨팅 통합을 활용하여 시장 성장 촉진

A2P SMS 메시징의 비즈니스 부문은 몇 가지 중요한 시장 동향이 개발 경로를 주도함에 따라 지속적인 발전을 경험하고 있습니다. RCS(Rich Communication Services)로 알려진 음성 서비스는 메시지에 멀티미디어를 포함하는 대화형 기능으로 인해 SMS보다 사용자가 빠르게 선호하고 있습니다. 업계 전반에 걸쳐 자동화 시스템과 결합된 AI 기반 챗봇은 이제 역동적이고 순간순간의 개인화된 상호 작용을 통해 소비자 상호 작용을 향상시킵니다. 보안 분야에서는 기업이 정보를 보호하기 위해 2단계 인증(2FA)에 이 메시징 표준을 사용하기 때문에 A2P SMS의 이점을 크게 누릴 수 있습니다. 시장의 새로운 규정으로 인해 기업은 개인 정보 보호 요구 사항이 높아짐에 따라 메시징 방식을 수정해야 합니다. 기업은 현재 A2P SMS를 이메일, WhatsApp, 푸시 알림 등 다양한 플랫폼과 병합하여 사용자에게 통합 커뮤니케이션 생태계를 제공함으로써 서비스를 최적화합니다. 아시아 태평양과 라틴 아메리카에 걸친 새로운 경제 시장은 모바일 우선 경제를 발전시키고 전자 상거래 부문을 성장시켰기 때문에 모바일 통신을 빠르게 채택하고 있습니다. WhatsApp 및 Telegram과 같은 경쟁 OTT 메시징 플랫폼으로 인해 업계에서는 개인화된 기능 및 더욱 강력한 메시지 안전성과 결합된 개선을 위해 인공 지능을 사용하게 되었습니다.                                               

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A2P SMS 메시징 시장 세분화

유형별

유형에 따라 시장은 마케팅 A2P SMS, 인증 코드 A2P SMS, 산업 A2P SMS로 분류될 수 있습니다.

●       마케팅 A2P SMS:A2P SMS 메시징 시장에는 홍보 캠페인을 제공하고 브랜드 홍보를 위해 고객과 적극적으로 상호 작용하는 마케팅 A2P SMS가 포함됩니다. 기업은 할인 프로모션 및 로열티 시스템이 포함된 대량 SMS 메시지를 고객 기반으로 전송합니다. A2P SMS 마케팅은 우수한 공개율과 빠른 고객 액세스를 제공하므로 저렴한 가격에 효과적인 커뮤니케이션 솔루션이 됩니다.                                                        

●       인증 코드 A2P SMS:A2P SMS 메시징 시장 내에서 확인 코드 A2P SMS의 주요 용도로 계정 확인 기능을 갖춘 2단계 인증(2FA) 및 거래 보안이 적용됩니다. 이 서비스는 사기를 방지하고 사이버 보안을 강화하기 위해 이러한 메시지를 사용하는 전자 상거래 플랫폼 및 소셜 미디어 앱과 함께 은행을 포함한 기업에 보안을 제공합니다. 디지털 거래의 수가 증가함에 따라 인증 SMS 메시지에 대한 수요가 계속해서 증가하고 있습니다.

●       업계 A2P SMS:Industry A2P SMS로 알려진 애플리케이션 대 개인 메시징은 은행, 의료, 소매, 여행 및 정부 서비스를 포함한 모든 유형의 산업에 서비스를 제공합니다. 업계 A2P SMS 서비스는 거래 기반 메시지와 함께 경고, 알림, 미리 알림을 제공합니다. A2P SMS를 통해 업계는 운영 효율성과 함께 고객 만족을 향상시키는 안전한 즉각적인 커뮤니케이션을 구축할 수 있습니다. 자동화와 함께 디지털화의 지속적인 글로벌 성장으로 인해 이 기술이 널리 채택되었습니다.                            

애플리케이션 별

응용 분야에 따라 시장은 BFSI, 전자 상거래, 소매, 여행, 정부, 운송 및 물류, 기타로 분류될 수 있습니다.

●       BFSI:OTP 확인, 사기 방지, 대출 업데이트, 고객 지원과 함께 거래 알림은 A2P SMS 기술을 사용하여 BFSI 부문을 통해 실행됩니다. BFSI 부문은 보안 요소를 강화하고 즉각적인 커뮤니케이션 및 고객 참여 개선을 통해 A2P SMS의 이점을 누리고 있습니다. BFSI 기관은 증가하는 사이버 보안 문제와 함께 디지털 뱅킹 위협이 증가함에 따라 보안 솔루션으로 A2P SMS를 선택합니다.                                                  

●       전자상거래:A2P SMS는 배송 업데이트, 프로모션 제안, 결제 알림 및 고객 지원을 제공하는 동시에 주문 확인을 가능하게 하는 전자 상거래 부문의 비즈니스에 매우 중요합니다. 기업은 A2P SMS를 사용하여 고객 경험을 향상시키는 동시에 장바구니 이탈률을 낮추고 거래 안전을 제공합니다. 온라인 쇼핑의 인기가 높아지면서 A2P SMS 기술은 더 나은 사용자 경험과 더 나은 고객 유지를 제공하는 데 필수적입니다.  

●      소매:소매 업계는 A2P SMS 메시지를 활용하여 고객에게 재고 경고 알림 및 주문 확인 메시지와 함께 개인화된 메시지를 통해 맞춤형 판촉 거래를 제공합니다. 소매업체는 A2P SMS를 활용하여 고객과 더욱 효과적으로 소통하고 판매 수익을 늘리며 고객 충성도를 유지합니다. A2P SMS 기술은 높은 메시지 공개율로 인해 강력한 커뮤니케이션 수단으로서의 위상을 유지하고 있습니다.   

●      여행:A2P SMS를 통해 여행 부문은 예약 확인, 항공편 상태 업데이트, 체크인 알림, 여행 일정 세부 정보 및 여행 권고 사항을 고객에게 전달할 수 있습니다. 항공사, 호텔, 여행사는 A2P SMS를 사용하여 실시간 커뮤니케이션과 개선된 고객 경험, 중단 감소를 달성합니다. 이 채널은 신뢰도가 높아 여행자들에게 인기가 높습니다. 

●      정부:A2P SMS를 통해 정부는 공공 서비스 발표, 긴급 경보, 세금 알림, 투표 알림 및 시민 참여를 수행할 수 있습니다. 공공 기관은 A2P SMS를 사용하여 시간에 민감한 메시지를 전달하는 동시에 인구 지식을 높이고 시민들이 쉽게 접근할 수 있는 서비스를 제공합니다. 이 플랫폼은 정부 운영은 물론 비상 대응 조치에도 유용한 광범위한 효율성과 신뢰할 수 있는 기능을 제공합니다.

●      운송 및 물류:운송 및 물류 부문의 A2P SMS를 사용하면 배송 추적, 배송 알림은 물론 차량 관리 업데이트, 경로 알림 및 고객 지원이 가능합니다. 운송 제공업체와 함께 물류 회사는 A2P SMS를 사용하여 업데이트된 배송 일정을 통해 효율성을 높이고 배송 시간을 단축하며 고객 만족도를 높이는 실시간 커뮤니케이션을 유지합니다.                                                   

기타(있는 경우)

시장 역학

시장 역학에는 시장 상황을 나타내는 추진 및 제한 요인, 기회 및 과제가 포함됩니다.

추진 요인

시장 발전을 주도하기 위한 안전하고 안정적인 통신에 대한 수요 증가

의 주요 추진 요인 중 하나A2P SMS 메시징 시장 성장산업 전반에 걸쳐 안전하고 안정적인 통신에 대한 필요성이 증가하고 있습니다. 급속한 디지털 뱅킹 확장과 증가하는 전자 상거래 요구 및 온라인 서비스 수요로 인해 기업은 사기에 맞서 싸우고 즉각적인 업데이트를 보내는 동시에 사용자 확인을 위한 강력한 메시징 시스템을 채택해야 합니다. A2P SMS를 기반으로 한 2단계 인증(2FA)은 온라인 거래에 대한 보안 요구 사항으로 기능하므로 사용자는 사이버 위협으로부터 계정을 보호할 수 있습니다. 의료, 정부 및 물류 분야에 서비스를 제공하는 기관은 필수 경고 알림 및 통지 전달을 위해 A2P SMS 기술을 사용합니다. SMS는 인터넷 액세스가 제한되는 경우에도 신뢰할 수 있는 연락 방법임이 입증되었기 때문입니다.                                                             

신흥시장 모바일 및 인터넷 보급 확대로 시장 확대

신흥 시장의 휴대폰 채택과 인터넷 보급률 증가는 A2P SMS 메시징 시장을 주도하는 중요한 요소로 작용합니다. 아시아 태평양, 라틴 아메리카, 아프리카 전역에서 스마트폰 사용자 수가 증가함에 따라 모바일 기반 고객 접촉에 대한 요구 사항도 높아지고 있습니다. 기업에서는 A2P SMS를 사용하여 마케팅 캠페인, 고객 지원 업데이트, 거래 알림을 대규모 청중에게 제공하는 인스턴트 메시지를 보냅니다. 모바일 금융 서비스에 대한 긍정적인 규제 입장은 특히 개발도상국에서 A2P SMS 채택을 강화하고 이 통신 방법을 기업이 해당 분야의 고객과 상호 작용하는 데 필수적으로 만듭니다.                                                                    

억제 요인

규제 및 보안 문제로 인해 시장 성장에 잠재적인 장애가 될 수 있습니다.

A2P SMS 메시징 시장의 주요 제한 요인 중 하나는 규제 및 보안 문제가 증가하고 있다는 것입니다. 전 세계 국가 정부는 유럽의 GDPR, 미국의 TCPA와 같은 기반을 통해 데이터 개인 정보 보호를 규제하므로 사용자는 원치 않는 메시지 및 데이터 처리 관행을 통제할 수 있습니다. A2P SMS 서비스 제공업체는 이러한 인바운드 메시징 규정을 준수하기 위해 추가 시간과 비용을 투자해야 합니다. A2P SMS 메시징 시장은 SMS 사기와 SMS 피싱(스미싱), SIM 스와핑, 회색 경로 메시징을 포함한 여러 가지 사이버 보안 위협으로 인해 심각한 위험에 직면해 있습니다. 사기 행위로 인해 금전적 손실이 발생하고 A2P 메시징 시스템에 대한 신뢰도가 저하됩니다. 통신 사업자와 메시징 서비스 제공업체는 이러한 위협에 맞서기 위해 AI 기반 사기 탐지 시스템과 함께 방화벽 솔루션을 구현하는 데 드는 운영 비용 증가에 직면해 있습니다. 기존 A2P SMS 시장 성장은 사용자가 WhatsApp, Telegram 및 RCS 기반 메시징을 포함한 OTT 플랫폼으로 메시징을 마이그레이션하기 때문에 부정적인 영향을 경험합니다.                                                            

기회

시장에서 제품에 대한 기회를 창출하기 위한 인공 지능(AI) 및 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS)

A2P SMS 메시징 시장의 주요 기회는 인공 지능(AI)과 리치 커뮤니케이션 서비스(RCS)를 통합하여 메시징 기능을 향상시키는 것입니다. 인공 지능 자동화를 통해 기업은 고객 상호 작용 수준과 응답 지표를 높이는 맞춤형 실시간 대화형 메시지를 전달할 수 있습니다. 고객 서비스 내에서 AI 기반 챗봇을 구현하면 쿼리를 처리하고 트랜잭션을 실행하여 A2P SMS 성능을 향상시켜 이 부문을 자동화했습니다. 새로운 메시징 프로토콜 RCS는 사용자가 대화형 버튼과 검증된 비즈니스 메시징 옵션을 통해 멀티미디어 콘텐츠를 보낼 수 있도록 하므로 SMS보다 우수한 플랫폼으로 발전하고 있습니다. RCS 기술을 구현하는 이동통신 사업자와 함께 기업은 브랜드 명성을 강화하는 더 나은 고객 상호 작용을 창출합니다. 신흥 시장의 모바일 연결 확장은 비즈니스 운영에 중요한 성장 경로를 창출합니다. 라틴 아메리카 및 아프리카와 함께 아시아 태평양 지역의 스마트폰 시장이 성장함에 따라 기업은 A2P SMS를 사용하여 마케팅, 인증, 서비스 업데이트를 통해 더 많은 고객에게 더 나은 결과를 제공할 수 있습니다.                                    

도전

SMS 사기 및 보안 위협은 소비자에게 잠재적인 문제가 될 수 있습니다.

A2P SMS 메시징 시장의 가장 큰 과제 중 하나는 스미싱(SMS 피싱), SIM 스와핑, 회색 경로 트래픽을 포함한 SMS 사기 및 보안 위협의 증가입니다. 불법적인 활동은 A2P 메시징 보안을 위협하고 금전적 손실로 인해 가입자는 이 서비스를 덜 신뢰하게 됩니다. 통신 사업자와 함께 기업은 AI 기반 사기 탐지 도구 및 엄격한 규정 준수 시스템과 함께 방화벽을 구입하여 이러한 보안 위협을 물리치고 운영 비용을 증가시켜야 합니다. A2P SMS가 직면한 주요 장애물은 메신저 솔루션을 제공하는 WhatsApp과 Telegram 및 RCS 기반 메시징 서비스의 인기 증가와 교차합니다. 혁신적인 플랫폼은 A2P SMS 메시지를 플랫폼으로 가져오는 향상된 사용자 상호 작용을 통해 고급 기능과 저렴한 요금을 제공합니다. 이제 회사 운영은 옴니채널 통신 접근 방식을 통합하여 결국 A2P SMS 서비스에 대한 필요성을 줄일 수 있습니다. 원치 않는 메시징 제한과 기업이 여러 지역 규정 준수 규정을 준수하도록 강요하는 데이터 개인 정보 보호법으로 인해 시장 성장이 어려워지고 있습니다.                                                                 

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A2P SMS 메시징 시장 지역 통찰력

●      북미(미국 필수)

북미 시장이 주도할 것A2P SMS 메시징 시장이는 주로 BFSI, 의료, 전자상거래 및 소매 부문 전반에 걸친 견고한 규제 표준 및 비즈니스 채택과 결합된 광범위한 스마트폰 사용 때문입니다. A2P SMS는 점점 증가하는 보안 위협과 디지털 산업 변화를 해결하는 동시에 인증, 마케팅 캠페인, 고객 관계 관리에 사용되기 때문에 기업에 필수적입니다. 미국의 주요 통신사들은 클라우드 통신 플랫폼과 함께 AI 기반 메시징 시스템과 RCS 도입을 적극적으로 추진하고 있습니다. CAN-SPAM과 함께 TCPA를 포함한 엄격한 규정 준수 법률은 A2P 메시징 시스템에 대한 안전 및 규정 준수를 모두 유지합니다.                                                        

●      유럽

A2P SMS 메시징 시장 점유율유럽에서는 광범위한 모바일 사용과 금융 서비스, 의료, 소매 및 정부 부문 전반에 걸쳐 사업체의 광범위한 수용과 결합된 엄격한 개인 정보 보호 규정으로 인해 글로벌 시장 리더 중 하나가 될 것입니다. GDPR은 네트워크 전반에 걸쳐 안전한 윤리적 의사소통과 투명한 메시지 관행을 확립하는 엄격한 명령을 구현합니다. A2P SMS를 사용하면 유럽 기업이 인증(OTP) 방화벽을 통해 고객을 보호하고 사기를 방지하는 동시에 특히 금융 부문 및 전자 상거래에서 고객 관계를 강화하는 데 도움이 됩니다. 기업이 인공 지능을 사용하는 메시징 시스템과 함께 RCS를 구현하기 때문에 지역 시장 확장이 더욱 강화됩니다. 선도적인 통신 제공업체와 기업은 유럽을 A2P SMS 개발의 주요 세력으로 자리매김하는 고급 메시징 솔루션에 적극적으로 자금을 지원하고 있습니다.                                                          

 ●      아시아

A2P SMS 메시징 시장은 스마트폰 사용량의 증가와 전자상거래 부문의 성장, 디지털 뱅킹 산업의 확대, 모바일 연결성 향상으로 인해 아시아에서 빠르게 지배적이 되고 있습니다. A2P SMS 시장 리더십은 중국, 인도, 일본에 속합니다. 왜냐하면 이들 국가는 정부가 홍보하는 디지털 프로그램과 함께 인터넷 사용이 확대되면서 엄청난 인구를 보유하고 있기 때문입니다. 인증(OTP) 거래 알림 및 판촉 마케팅을 위해 이러한 SMS를 활용하는 소매 의료 및 운송 부문과 함께 BFSI에서 A2P SMS 수요의 확장이 증가하고 있습니다. 아시아는 모바일 우선 경제와 핀테크 시장 확장의 성장으로 인해 A2P SMS 채택과 혁신의 주요 중심지가 되었습니다.                                                     

주요 산업 플레이어

혁신과 글로벌 전략을 통해 시장 환경을 변화시키는 주요 업체

효율적인 A2P SMS 메시징 서비스의 안전한 제공은 통신 사업자, 클라우드 통신 플랫폼 및 통합업체라는 세 가지 필수 시장 참여자에 달려 있습니다. 다양한 업계의 기업에서는 Sinch, Infobip, Tata Communications와 함께 Twilio를 사용하여 확장 가능한 메시징 솔루션에 액세스합니다. 이러한 시장 참가자들은 안전한 메시지를 전달하기 위해 AI 기반 자동화와 RCS 채택 및 사기 방지 기술에 중점을 두고 있습니다. 통신 사업자는 네트워크 안정성과 지역 규정 준수를 유지하는 반면 수집자는 글로벌 메시지 라우팅 프로세스를 처리합니다. A2P SMS 산업의 경쟁력은 제품 개인화에 중점을 두는 동시에 옴니채널 플랫폼을 통합하고 안전한 운영을 제공하는 지속적인 혁신을 통해 발전합니다.                               

프로파일링된 시장 참가자 목록

• 인포빕(크로아티아)
• 트윌리오(미국)
• 신치(스웨덴)       

산업 발전

2024년 1월: 클라우드 통신 분야의 글로벌 리더인 신치(Sinch)가 아시아 태평양 및 라틴 아메리카 지역의 통신 사업자와의 파트너십을 강화하여 A2P SMS 메시징 서비스 확장을 발표했습니다. 이번 조치는 고급 AI 기반 메시징 솔루션을 통해 메시지 전달 신뢰성을 향상하고 사기를 방지하며 비즈니스를 지원하는 것을 목표로 합니다. 이번 확장은 기업 메시징 확장, 지역 연결 개선, RCS(Rich Communication Services) 통합을 통해 더욱 풍부한 고객 상호작용을 구현하는 데 중점을 두고 있습니다. 안전하고 효율적인 비즈니스 메시징에 대한 수요가 증가함에 따라 Sinch의 전략적 확장은 A2P SMS 시장에서 글로벌 입지를 강화합니다.           

보고서 범위

이 보고서는 독자가 글로벌 A2P SMS 메시징 시장을 여러 각도에서 포괄적으로 이해할 수 있도록 돕는 것을 목표로 하는 과거 분석 및 예측 계산을 기반으로 하며 독자의 전략 및 의사 결정에 충분한 지원을 제공합니다. 또한 이 연구는 SWOT에 대한 포괄적인 분석으로 구성되어 있으며 시장 내 향후 개발에 대한 통찰력을 제공합니다. 향후 몇 년 동안 응용 프로그램이 궤적에 영향을 미칠 수 있는 동적 범주와 잠재적인 혁신 영역을 발견하여 시장 성장에 기여하는 다양한 요소를 조사합니다. 이 분석은 최근 추세와 역사적 전환점을 모두 고려하여 시장 경쟁사에 대한 전체적인 이해를 제공하고 성장 가능한 영역을 식별합니다. 이 연구 보고서는 양적 및 질적 방법을 모두 사용하여 시장 세분화를 조사하여 시장에 대한 전략적 및 재무적 관점의 영향을 평가하는 철저한 분석을 제공합니다. 또한 보고서의 지역 평가에서는 시장 성장에 영향을 미치는 지배적인 공급 및 수요 요인을 고려합니다. 주요 시장 경쟁업체의 점유율을 포함하여 경쟁 환경이 꼼꼼하게 자세히 설명되어 있습니다. 이 보고서에는 예상되는 기간에 맞춰진 독특한 연구 기술, 방법론 및 핵심 전략이 포함되어 있습니다. 전반적으로 이는 전문적이고 이해하기 쉽게 시장 역학에 대한 귀중하고 포괄적인 통찰력을 제공합니다.