訪問者管理システム ソフトウェアの市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (クラウドベース、オンプレミス)、アプリケーション別 (企業/商業ビル、学校、病院とヘルスケア、ホテル、コミュニティ、地域別)、および 2026 年から 2035 年までの地域別の洞察と予測

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訪問者管理システムソフトウェア市場の概要

世界の訪問者管理システム ソフトウェア市場は、2026 年の 19 億 2000 万米ドルから増加し、2035 年までに 66 億 9000 万米ドルに達すると見込まれており、2026 年から 2035 年の間に 14.7% の CAGR で成長します。企業のセキュリティ需要に後押しされて、北米が 45 ～ 50% のシェアを占めています。アジア太平洋地域が 30 ～ 35% で続き、スマート ビルディングの導入が推進しています。

組織内のセキュリティと訪問者管理の向上に対するニーズの高まりにより、訪問者管理システムのソフトウェア市場は持続可能な速度で拡大しています。このソフトウェアは、訪問者の登録、追跡、制御を自動化して容易にし、昔ながらのペンと紙の必要性を排除します。リアルタイム通知、ID スキャン、訪問者ストレージは、作業プロセスを効果的にするこれらのシステムの革新の一部であり、セキュリティの実践と手順が遵守されています。より多くの企業や機関が安全性を重視するにつれ、世界中でこのようなシステムの採用が増加する傾向にあります。

訪問者管理システム ソフトウェアは、セキュリティ上の理由と訪問者の管理を改善するために、建物や施設内の訪問者の流れを制御および確認し、プロセスを構造的に把握するために使用されるアプリケーションです。物理的なサインイン フォームや手動プロセスを排除し、ID チェックや訪問者のタトゥーなどの技術を採用し、割り当てられた連絡先が応答しない場合はアラートを送信します。このシステムにより、企業の業務効率が向上し、セキュリティが向上し、法的基準への準拠が容易になります。

新型コロナウイルス感染症の影響

訪問者管理システム ソフトウェア業界は次のようなプラスの影響を及ぼしました。安全上の懸念と非接触のやり取り新型コロナウイルス感染症のパンデミック中

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較して、すべての地域で予想を上回る需要が発生しています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

企業やその他の団体が安全性と非接触のやり取りに重点を置くようになったことで、新型コロナウイルス感染症危機は訪問者管理システムソフトウェア市場を後押ししました。清潔さと健康に対する意識の高まりにより、これらのシステムは、非接触チェックイン、健康評価、疫学目的での訪問者の追跡を提供するために採用されました。この変革により、より多くの組織がテクノロジーを採用するようになり、人々がより安全性とコンプライアンスを求めるようになり、市場の成長がより困難になりました。これはこのセクターの成長を助け、今後もその長期的な成長を支援し続けるでしょう。

最新のトレンド

安全対策強化による市場成長

訪問者管理システムソフトウェア市場の最近の傾向には、人工知能とクラウドコンピューティングの使用、高度なセキュリティ対策の台頭、人の手を必要としないオブジェクトの導入などが含まれます。そのような傾向の 1 つは、パンデミック後の安全問題の結果として、タッチレスの訪問者管理であり、大きな注目を集めています。この機能は、顔認識の使用または QR コードのスキャンによって物理的接触なしでチェックインできる機能を提供するため、接触が最小限に抑えられ、ユーザー エクスペリエンスが向上します。組織が健康と安全の問題に重点を置き続けるため、この傾向は業界に大きな影響を与えるでしょう。

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訪問者管理システム ソフトウェア市場セグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はクラウドベースとオンプレミスに分類できます

• クラウドベース: クラウドベースの訪問者管理システム ソフトウェアによりリモート アクセスが可能になり、組織はインターネット上のどこからでも訪問者を管理できるようになります。自動更新とともにスケーラビリティも提供されるため、急速に成長するこれらのビジネスに適しています。このモデルでは、IT インフラストラクチャの重度のセットアップへの依存が軽減され、初期コストが削減され、メンテナンスの難易度が低くなります。

• オンプレミス: 訪問者管理システム ソフトウェアは会社独自のサーバーにインストールされているため、データをより適切に管理し、セキュリティ対策を強化できます。データ保護に関する厳格な外部規制の下で運営されている企業や、高度なセキュリティ環境内で運営されている企業に主に好まれています。ただし、このモデルでは、高価なハードウェアの購入、資格のある IT 担当者の採用と維持、システムの定期的な更新が必要です。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は企業/商業ビル、学校、病院およびヘルスケア、ホテル、コミュニティ、地域別に分類できます。

• 企業/商業ビル: 訪問者管理システム ソフトウェアは、主にチェックインを容易にし、セキュリティを強化し、規制目的で訪問者の記録を保管するために使用されます。あらゆる安全対策を守りながら、企業が高率の訪問者に対応できるように支援します。このような訪問者管理ソフトウェアのシステムには、リアルタイムのアラートやアクセス制御システムとのリンクなどの機能も付属しています。

• 学校: 訪問者管理ソフトウェアは、主に外部者から敷地内を安全に保ち、学校への侵入を防ぐために使用されています。このシステムにより、学校の敷地内に入る保護者、業者、請負業者を非常に迅速に検査し、記録することができます。これは効果的な追加のセキュリティ レベルであり、機関が既存の安全要件を満たすのに役立ちます。

• 病院とヘルスケア: 患者の訪問者を追跡し、セキュリティへの脅威を軽減し、健康保護とプライバシーを促進する訪問者管理システムの提供に重点を置いています。これらのタイプのシステムは、現在の新型コロナウイルス感染症後の状況において非常に重要である健康評価と接触者の追跡もサポートしています。また、病院全体の重要ゾーンを管理し、立ち入りが指定された個人のみに制限されていることを確認します。

• ホテル: 訪問者管理ソフトウェアを導入して、ゲストがチェックイン時に問題を経験しないようにし、セキュリティを強化するために訪問者を追跡することもできます。宿泊予約システムとも連携し、来訪者の選択に応じたサービスを提供することも可能です。さらに一歩進んで、安全対策が確実に遵守されるようにしながら、パーソナライズされたサービスの層を追加します。

• コミュニティ: 訪問者管理システムも使用して、訪問者のアクセス管理を効果的に監視し、近隣のセキュリティを向上させます。これらのシステムは、配達員、ゲスト、保守スタッフの存在を絞り込み、ゲート付きコミュニティまたはプライベート コミュニティに関係者のみが入場できるようにするのに役立ちます。これにより、内部の共用エリアや訪問者の受け入れ方法に関する制御と管理の側面が強化されます。

• 地域ベース:訪問者管理システムソフトウェア市場は、北米、ヨーロッパ、アジア太平洋、その他の地域で力強い拡大を示しています。先進的なセキュリティ技術の導入が進んでいる北米が最大の市場シェアを占め、次にアジア太平洋地域が続き、都市化の進行とスマートビルディングによって急速に成長しています。ヨーロッパでも、主にデータ保護法の施行と商業および公共の場所におけるセキュリティの需要により、緩やかな成長が見込まれています。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。

推進要因

市場の成長を促進するためにセキュリティとコンプライアンスの強化に対するニーズの高まり

商業、医療、教育分野における訪問者管理システム ソフトウェアの成長に向けた重要な要因は、これらの分野でのセキュリティの提供が増加していることです。このようなシステムは、アクセス制御の管理や訪問者情報の記録によって個人の立ち入りを制限することで、組織が安全コンプライアンスを遵守するのに役立ちます。脅威が常に存在する世界的な状況を考慮して、企業はリスクを軽減し、プロセスの明確性を高めるためにこのようなシステムを統合しています。

パンデミック後の非接触ソリューションへの移行で市場の成長を促進

タッチレス訪問者管理システムの台頭 タッチレス訪問者管理システムは最後に開発されましたが、パンデミックにより健康と安全に基づいた新たな改善がもたらされました。現在、組織は顔認識システム、QR コード、デジタル バッジを使用しており、これらはすべて非接触チェックインであり、やり取りを最小限に抑えています。しかし、この変化により、純粋にテクノロジーベースの効率的かつ効果的な訪問者管理システムに対する市場の期待が非常に高まりました。

抑制要因

高い初期コストが市場の成長を抑制する

訪問者管理システムソフトウェア市場の成長に影響を与える主要な成長抑制要因の1つは、特に中小企業（SME）における初期投資と高度なシステムのサポートコストの高さです。従来のソリューションには高価なハードウェアと IT インフラストラクチャが必要ですが、ほとんどの企業では利用できない可能性があります。これは財政上の制約であることがわかります。したがって、小規模な組織はこれらのシステムを採用していないようです。

機会

市場の成長はスマートなシステム統合によって促進される

訪問者管理システム ソフトウェア市場のもう 1 つの成長のチャンスは、スマート ビルディング システムの台頭です。企業レベルと自治体レベルの両方でデジタル化が進んでおり、セキュリティ システムとともにより良いビル管理を促進するには、訪問者の管理システムを IoT、AI、クラウド ベースのシステムに適合させる必要があります。これは、スマート オフィスや大都市にさらに特化した成長の機会をもたらします。接続されたスマートシステムのニーズが高まるにつれて、市場は成長し続けるでしょう。

チャレンジ

データプライバシーの課題が市場の成長の可能性を制限

訪問者管理システム ソフトウェア市場において、もう 1 つの適切な課題は、データのプライバシーとセキュリティに関する物語の発展です。このようなシステム侵入や情報ストレージには訪問者の機密情報が含まれるため、規制とデータ保護に関して高いレベルの機密性が必要です。情報の漏洩やコンプライアンス違反は、法的に多大な影響を及ぼし、ユーザーの信頼を失う可能性があります。ユーザーエクスペリエンスを損なうことなくセキュリティを維持し、また既存の法律に準拠し続けることは非常に困難であり、これが市場の成長に対する大きな制限要因となっています。

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訪問者管理システム ソフトウェア市場の地域的洞察

• 北米

成長はセキュリティ コンプライアンスとテクノロジーによって推進される

訪問者管理システムソフトウェア市場は、さまざまな業界でのセキュリティコンプライアンスの普及と、セキュリティ目的の新興テクノロジーの急速な導入により、主に北米によって占められています。この地域における既存のインフラストラクチャの優位性とさらなる技術導入は、市場のさらなる成長に貢献しました。この点において、米国は新しいアイデアのインキュベーターとして機能し、米国の訪問者管理システムソフトウェア市場の巨大な拡大につながる規範を決定するため、中心的です。この機関の能力と投資の成長は、北米市場全体の成長を促進します。

• ヨーロッパ

セキュリティ、テクノロジーが市場の成長を牽引

訪問者管理システム ソフトウェア市場シェアは、GDPR などの多くの取り組みをもたらし、より堅牢で準拠した訪問者管理ソリューション システムのニーズが急増している地域であるヨーロッパに注目する価値があります。また、公共エリア、学校、オフィスのセキュリティを向上させたいというこの地域の要望により、市場ではさらに速いペースで新しいテクノロジーが導入されています。さらに、ヨーロッパの多くの国では、ユーザー エクスペリエンスを向上させるために、テクノロジー、人工知能、クラウドの使用などの新しい実践を取り入れ始めています。これにより、訪問者管理ソリューションの有効性を高める革新的なテクノロジーの側面を無視することなく、そのソリューションの安全な開発に重点が置かれるようになり、欧州がそのようなソリューション開発の強力な競争相手となっています。

• アジア

高度な都市化とスマートテクノロジーがアジア市場の成長を促進

アジアの市場は、高度な都市化とさまざまな業界でのスマートテクノロジーの使用の増加の影響を受けています。インドや中国などのほとんどの国では大規模なインフラ開発プロジェクトが進められており、商業施設や公共の場所での訪問者管理システムの運用も必要となります。さらに、公共部門および民間部門におけるセキュリティと特定の規制への準拠の必要性により、市場の需要が高まっています。この傾向により、アジアが新しい訪問者管理システムに関して最も発展した地域となっているのも不思議ではありません。

業界の主要プレーヤー

主要な業界プレーヤーは、訪問者管理システムソフトウェア市場の重要な部分を占めているだけでなく、製品の範囲を革新、強化、グローバル化しています。これらの企業は、AI、機械学習、クラウド ソリューション、その他の先進テクノロジーを組み込むことで、ユーザー エクスペリエンスと安全性を強化しています。戦略的パートナーシップや買収は、これらの企業が新しい市場や顧客のニーズをタイムリーに開拓するのにも役立ちます。

訪問者管理システム ソフトウェアのトップ企業のリスト

• Envoy (U.S)
• Veristream (U.S)
• Proxyclick (Belgium)
• Traction Guest ( Canada)
• SwipedOn (N.Z)

主要産業の発展

2023 年 7 月:訪問者管理システム (VMS) 市場の拡大における最近の活動は、2023 年 7 月に Guardforce AI Co. Ltd が Concorde Security Pte Ltd と提携して革新的なロボット セキュリティ ソリューションをシンガポールで立ち上げたときに起こりました。このイノベーションは、ロボティクスと訪問者管理システムを組み合わせたもので、自律的な訪問者のスクリーニングや監視などの追加機能をもたらします。この提携により、特にオフィスビル、産業物流、ホテルにおける訪問者管理システムの有効性が向上すると期待されています。

レポートの範囲

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

訪問者管理システム ソフトウェア市場は、健康認識の高まり、植物ベースの食事の人気の高まり、製品サービスの革新によって、引き続きブームが続くと見込まれています。限られた生の生地の入手可能性やコストの向上などの課題にもかかわらず、グルテンを含まない栄養価の高い代替品に対する需要が市場の拡大を支えています。主要な業界プレーヤーは、技術のアップグレードと戦略的な市場の成長を通じて進歩し、訪問者管理システム ソフトウェアの供給と魅力を強化しています。顧客の選択肢がより健康的で多数の食事の選択肢に移行するにつれて、訪問者管理システムソフトウェア市場は、持続的な革新と幅広い評判がその運命の見通しを促進し、成長すると予想されます。