電気通信の請求と収益の市場規模、シェア、成長、業界分析、タイプ別 (クラウドおよびオンプレミス)、アプリケーション別 (計画とコンサルティング、運用と保守など)、地域別の洞察と 2035 年までの予測

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通信料金と収益市場の概要

世界の通信料金と収益の市場規模は、2026 年に 219 億 4000 万米ドルで、2026 年から 2035 年までの推定 CAGR は 9.5% で、2035 年までに 546 億 2000 万米ドルにまでさらに成長します。

この管理 (BRM) は、通信サービス プロバイダー (CSP) にとって必須のアプリケーション ソフトウェアです。これは、評価と請求から請求書発行、実際の回収に至るまで、広範囲にわたって適用されます。 BRM システムは、顧客に正確かつ期限どおりに請求するために、音声、データ、ビデオの提供などのさまざまな問題に対処します。そのため、収益保証や不正行為の管理、CSP の顧客関係管理にも使用され、プレーヤーが顧客に改善された価値提案を提供できるようになります。

新型コロナウイルス感染症の影響 

通信料金請求および収益業界は、次のような悪影響を受けました。人混みを避ける措置

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）の世界的なパンデミックは前例のない驚異的なものであり、市場ではパンデミック前のレベルと比較してすべての地域で需要が予想を下回っています。 CAGRの上昇を反映した市場の急激な成長は、市場の成長と需要がパンデミック前のレベルに戻ったことによるものです。

新型コロナウイルス感染症のパンデミックは、この市場にとって課題でした。ロックダウンと社会的距離措置により、新しい BRM ソリューションの統合と展開が中断され、標準的なビジネス モデルが変化しました。プロジェクトの進捗の遅れは、サプライチェーンの混乱と労働力の不足によっても引き起こされました。さらに、パンデミックによる経済状況の悪化により、ITインフラやBRMシステムへの投資など、多額の支出合理化が行われました。さらに、リモート セットアップへの移行によりトラフィックとデータ使用量が増加し、既存の請求モデルに圧力がかかり、新しい請求モデルが必要になりました。

最新のトレンド

市場の成長を促進するクラウドベースのアプリケーション

この市場は非常にダイナミックであり、テクノロジーの成長と顧客トレンドの変化によって促進される市場です。傾向としては、経費を最小限に抑えながらスケーラビリティの大幅な向上を図るため、クラウドベースのアプリケーションの利用が増加していることが挙げられます。より優れた自動化、予測機能、不正行為の検出強化を実現することを期待して、BRM システムに人工知能 (AI) および機械学習 (ML) テクノロジーを採用する組織が増えています。 5G と IoT により、より多くの収益とさまざまな請求モデルが開かれています。これは、BRM ソリューションも機敏である必要があることを意味します。また、顧客エクスペリエンスの要件により、パーソナライゼーション、リアルタイム請求、デジタル エンゲージメントの必要性がさらに高まっています。

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通信料金の請求と収益市場のセグメンテーション

タイプ別

タイプに基づいて、世界市場はクラウドとオンプレミスに分類できます

• クラウドベース: ワークロードとビジネスの成長にとって、クラウドベースのソリューションは、変化するニーズを満たす簡単でスケーラブルなソリューションです。したがって、CSP は、クラウドインフラストラクチャ。クラウドベースのソリューションは簡単に実装できるため、CSP は新しいサービスやプロモーションを迅速に開始する機会が得られます。クラウドプロバイダーは現在、顧客データを保護するための十分な手段を提供しており、災害復旧システム。

• オンプレミス: オンプレミス ソリューションでは、システムの構成および開発方法をより詳細に制御できます。組織がデータを完全に制御できるようにする 1 つの方法は、データをシステム上でホストすることです。 1 つは、オンプレミス ソリューションではレイテンシをさらに低くできるということです。これはリアルタイム プロセスや顧客とのやり取りに不可欠です。業界によっては、一部の方法に厳しい規制が必要な場合があり、そのためオンプレミス ソリューションが好まれます。

用途別

アプリケーションに基づいて、世界市場は計画とコンサルティング、運用と保守、その他に分類できます

• 計画とコンサルティング: CSP が収益源を改善しコストを管理するために取るべき長期的な戦略的方向性をより深く理解できるようにします。どの機能が不可欠で微調整が必​​要であるか、またどの機能が大幅なコストの最小化を必要としているかを認識することを目的とした、企業の主要な機能のアウトソーシング。事業活動に関する複雑な法律やビジネスのルールや規制に関連するコンプライアンス要件を満たします。新しい製品やサービス、価格体系、課金方法の確立や導入に技術的な裏付けを提供します。

• 運用と保守: 音声、データ、ビデオ サービスの処理と請求に関する課題を解決するプロバイダー。収益の漏洩につながる詐欺、無駄遣い、不正行為を最小限に抑えます。顧客からの苦情に対処し、請求に関する問題を迅速に解決します。システム継続性/BRM システムとそのようなシステムの問題の防止。

市場ダイナミクス

市場のダイナミクスには、市場の状況を示す推進要因と抑制要因、機会、課題が含まれます。                          

推進要因

市場拡大に向けた高度な通信サービスへの需要の高まり

電気通信請求および収益市場の成長の要因は、高度な電気通信サービスに対する需要の高まりです。 5G テクノロジーの使用量の増加と IoT ガジェットの増加により、組織は複雑なサービス ポートフォリオと複数の収益モデルに効率的に対応できる、より高度な BRM ソリューションを探すよう求められています。今日の通信サービス プロバイダーは、顧客、サービス、業績を向上させるためにデジタル変革のプロセスを進めています。また、BRM システムが重要な役割を果たすと考えられるデジタル イニシアチブに効率性ももたらします。顧客は、パーソナライズされた商品やサービスを求めるだけでなく、サービスプロバイダーが個々の消費者の要件に応じてサービスをパーソナライズすることを期待しています。 BRM のソリューションには、CSP がターゲットを絞った機会と最適な価格設定戦略をどのように提供できるかを決定することが含まれます。

市場の発展に向けて収益の保証と不正行為の防止に一層注力

たとえば、収益分配やパートナーシップ契約などの新しいビジネス モデルにより、収益管理の課題のレベルが高まります。 SIM スワップ詐欺や国際ローミング詐欺などの通信詐欺は、CSP の財務的存続を脅かしています。 BRM から得られるソリューションにより、AI と ML が不正行為を検出し、より効果的に収益を保護できるようになります。収益分配やパートナーシップ収益など、新しい収益形態の開発により、収益管理プロセスが複雑化しています。また、企業の構造は多様であるため、収益の監視や赤字活動の認識が困難になります。業界で最も一般的な種類の通信詐欺には、SIM スワップ詐欺、国際ローミング詐欺、ネットワーク侵入などがありますが、これらは依然として通信事業者に影響を与える大きな問題です。これらすべての詐欺行為は重大な金銭的損失につながることに注意することが重要です。データプライバシーに関する規則の厳格化やこの問題に対する規制当局の注目の高まりなど、法制度の変化が続いているため、収益の合理的な保証と不正防止対策が必要です。通信事業者の経営環境は、経費削減と事業運営の改善へのプレッシャーを高めています。この製品は、収益の保証と不正行為の防止を強化し、コスト削減のために修正する必要がある収益の損失やその他の非効率性を特定します。

抑制要因

この市場に潜在的な障害となる複雑さとコストの問題

電気通信請求および収益市場シェアに対する重大な制限は、アプリケーションおよび高度な BRM ソリューションのメンテナンスから生じる複雑さとコストの問題です。多数の通信サービス プロバイダーがプランごとに異なる価格で複数のサービスを提供しているため、BRM システムのカスタマイズと設定は非常に面倒で骨の折れる作業となる場合があります。また、CRM やネットワーク管理システムなどの他のシステムと EN を統合すると、多くの技術的問題が発生する可能性があります。また、テクノロジーの変化や新しい規制の出現に合わせて維持するために必要なランダムなアップグレードやメンテナンスに対処するには、費用がかかる可能性があります。 

機会

5G ネットワークをアップグレードしてこの市場にチャンスを生み出す

この市場の最大の未開発の可能性は、5G ネットワークへのアップグレードです。 5G ネットワークは、はるかに高速、はるかに低い遅延、はるかに大きな容量を提供するため、拡張現実、仮想現実、自動運転車、トラックなど、多くの新しくて多様な BB サービスやアプリケーションが可能になります。このような革新的なサービスには、洗練された請求構造と即時充電ソリューションが必要ですが、これらは最新の BRM ソリューションで解決できます。 5G ネットワークは大量の新しいデータを作成し、データ分析と収益化を可能にします。 BRM システムは、この点で CSP がこのデータからパターンを抽出し、洞察を得て、より適切に価格を調整し、新しく効果的な収益モデルを作成できるように支援します。

チャレンジ

この市場に潜在的な課題となる価格構造

この市場に関連する主な困難は、提供される通信サービスと価格構造が絶え間なく成長していることです。 5G、IoT、クラウドベースなど、従来のサービスプロバイダーが市場に投入する新しいサービスでは、従来の請求モデルを再考する必要があります。プロジェクトの複雑さに合わせて、リアルタイムの課金、柔軟な料金プラン、プラン、収益分配契約などの重要なニーズをサポートする必要があります。したがって、デジタル サービスとオーバー ザ トップ (OTT) プレーヤーの出現は、通信事業者の付加価値サービスに脅威をもたらしています。これらの課題に対応するため、BRM システムは、さまざまな請求要件を満たすために、より柔軟でスケーラブルである必要があります。

通信料金と収益市場の地域的洞察

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• 北米

北米はこの管理にとって強力な市場です。これらの地域のほとんどがすでに 5G や IoT などのハイテク サービスを実装および採用しており、デジタル ビジネス変革にすでに非常に熱心であり、それには洗練された BRM ソリューションが必要であることも理由のないことではありません。 Verizon や AT&T など、米国の通信請求および収益市場の大手 MO 事業者のほとんどは、事業運営と顧客をサポートするために大規模な IT インフラストラクチャのアップグレードと高度な BRM システムの使用に着手しています。この市場は米国が比較的支配的です。米国の通信業界は、通信とテクノロジーのパイオニアとしての地位により、ほとんどの通信サービス プロバイダーとテクノロジー企業を擁しています。このような企業は、トレンドをリードするだけでなく、変化の導入に関与する主要なプレーヤーおよび市場の動かし手として機能する傾向があります。 

• ヨーロッパ

ヨーロッパもこの管理ソリューションを検討する上で重要な地域であり、この地域はデータ プライバシーと規制上の懸念も非常に意識しています。さまざまな法的要件をナビゲートし、それらを翻訳するという課題データ保護法律により、健全で実行可能な BRM ソリューションへの投資が必要になっています。また、クラウド テクノロジー、ソリューション、サービス、および個別化されたソリューションとサービスに対するクライアントの需要の拡大により、より適応性があり汎用性の高い BRM システムへの動きが見られます。

• アジア

この管理は、モバイルの利用の増加と安価な通信サービスの需要の高まりにより、アジア太平洋地域の市場としてかなりのペースで成長しています。数例を挙げると、中国、インド、韓国などの世界の主要な通信市場は、過去数年間で大きく成長しており、より新しく、より洗練された BRM ソリューションの必要性が高まっています。さらに、顧客は、5G や IoT などのテクノロジーの新たな進歩からも恩恵を受けており、この地域のサービスプロバイダーに新たな機会をもたらしています。

業界の主要プレーヤー

イノベーションを通じて市場を形成する主要な業界プレーヤー

この市場の成長を担ってきた少数の大手企業が、革新的な製品や戦略的提携を通じて市場を規制しています。ほんの数例を挙げると、Oracle、Amdocs、Ericsson、Huawei などのこれらの企業は、市場のダイナミズムと通信サービス プロバイダーのニーズを満たす新しい BRM ソリューションの開発と発売を目的とした研究にほとんどの努力を費やしています。また、他のソリューション プロバイダーと協力して、現在の IT システムと互換性のあるエンドツーエンドのソリューションを提供します。さらに、確立されたブランドイメージと膨大な顧客基盤により、市場やベンチマークに影響を与える資格を得ることができます。このような戦略により、これらの重要な業界プレーヤーは新しいサービスを作成し、より多くのサービスをこの市場にもたらします。

通信料金の請求と収益のトップ企業のリスト          

• Oracle Corporation (U.S.)
• Ericsson (Sweden)
• Redknee Inc. (Argentina)
• GoTransverse International Inc. (Texas)
• Huawei Technologies Co., Ltd. (China)

主要な産業の発展

2023年:通信およびメディア業界向けの大手ソフトウェアおよびサービスプロバイダーである Amdocs は、2023 年に 5G 収益化プラットフォームを展開すると発表しました。通信事業者の主な目標は、このプラットフォームをどのように使用して 5G テクノロジーから生じるメリットを最大化できるかにあります。カスタマイズされたリアルタイムの動的課金、多様な料金体系、データ マイニングのためのツールを提供しており、サービス プロバイダーは新しい 5G サービスを活用して追加の収益源を生み出すことができます。

レポートの範囲      

この調査には包括的な SWOT 分析が含まれており、市場内の将来の発展についての洞察が得られます。市場の成長に寄与するさまざまな要因を調査し、今後数年間の市場の軌道に影響を与える可能性のある幅広い市場カテゴリと潜在的なアプリケーションを調査します。分析では、現在の傾向と歴史的な転換点の両方が考慮され、市場の構成要素を総合的に理解し、成長の可能性のある分野が特定されます。

電気通信の請求および収益市場は、健康に対する認識の高まり、植物ベースの食事の人気の高まり、製品サービスの革新によって引き続きブームが続く準備が整っています。限られた生の生地の入手可能性やコストの向上などの課題にもかかわらず、グルテンを含まない栄養価の高い代替品に対する需要が市場の拡大を支えています。主要な業界プレーヤーは、技術のアップグレードと戦略的な市場の成長を通じて進歩しており、このデバイスの供給と魅力を強化しています。顧客の選択肢がより健康的で多数の食事の選択肢に移行するにつれ、この市場は継続的なイノベーションと幅広い評判によってその運命の見通しが高まり、成長すると予想されています。