Dimensione del mercato, quota, crescita e analisi del settore del software di gestione della conoscenza, per tipo (cloud, SaaS, Web, mobile - Android nativo e mobile - iOS nativo), per applicazione (piccola impresa, media impresa e grande impresa) Previsioni regionali fino al 2035

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PANORAMICA DEL MERCATO DEI SOFTWARE DI GESTIONE DELLA CONOSCENZA

La dimensione globale del mercato del software per la gestione della conoscenza è stata valutata a 2,6 miliardi di dollari nel 2026 e si prevede che raggiungerà i 4,7 miliardi di dollari entro il 2035, crescendo a un tasso di crescita annuale composto (CAGR) di circa il 6,8% dal 2026 al 2035.

La pandemia globale di COVID-19 è stata sconcertante e senza precedenti, con una domanda di software di gestione della conoscenza inferiore al previsto in tutte le regioni rispetto ai livelli pre-pandemia.

Un sottoinsieme di software di gestione dei contenuti aziendali chiamato software di gestione della conoscenza, comunemente indicato come software KM, include in genere un'ampia varietà di software che si concentra sul modo in cui le informazioni vengono archiviate, raccolte e recuperate. Software pergestione della conoscenzafacilita l'identificazione, la raccolta, la valutazione, il recupero e la condivisione delle informazioni. Il sottoinsieme del software di gestione dei contenuti aziendali è quello che è. Su Internet questi dati sono accessibili ovunque e in qualsiasi momento. Offre risposte coerenti, riduce i periodi di formazione, migliora la governance, aumenta la soddisfazione del cliente, tra le altre cose. I server vengono utilizzati in un modello di cloud computing per raccogliere e archiviare dati. Il mercato è segmentato in Cloud, SaaS, Web, Mobile - Android Native, Mobile - iOS Native.

Il termine "cloud" viene utilizzato per riferirsi a una varietà di servizi ospitati su Internet. Gli utenti possono condividere informazioni e dati nel cloud e gestirli utilizzando software o applicazioni disponibili tramite una connessione Internet. Gli utenti di questa tecnologia possono accedere a software o programmi da qualsiasi luogo dotato di connessione Internet. Software as a Service, o SaaS, è un modello per la fornitura di software on demand. Invece di installare l'applicazione sul dispositivo dell'utente, SaaS la rende disponibile tramite browser o thin client, come suggerisce il nome. Le aziende che forniscono SaaS gestiscono tutte le preoccupazioni tecniche relative a piattaforme, operazioni, infrastrutture e altro.

L'utente può accedere alle proprie informazioni da qualsiasi dispositivo con l'aiuto di un software di gestione della conoscenza basato sul web. Attraverso un'efficace collaborazione tra il personale in varie sedi, è possibile accedere ai dati quando e dove è necessario, riducendo i costi dell'azienda. Ai software per la gestione della conoscenza accessibili via web si può accedere da un computer, da un tablet o anche da un telefono cellulare. Il software si presenta sotto forma di dispositivo mobile: Android Native. Consente agli utenti di sviluppare e utilizzare app per dispositivi portatili. Utilizzando questa piattaforma, che garantiscesicurezza dei dati, controllo della privacy, integrità delle informazioni, gestibilità e altri. La conoscenza può essere condivisa. Anche le prestazioni dei dipendenti sono migliorate. Può essere applicato a molti altri settori, compresi quello automobilistico e sanitario.

Gli utenti di software di gestione della conoscenza possono sviluppare app per dispositivi mobili utilizzando Mobile - iOS Native. Offre sicurezza dei dati, che garantisce l'integrità, il controllo e la riservatezza delle informazioni. Attraverso l'uso di questa piattaforma, la condivisione delle conoscenze e le prestazioni dei dipendenti migliorano in molte organizzazioni. Le piccole e medie imprese hanno maggiori probabilità di utilizzare questo tipo di software di gestione della conoscenza.

RISULTATI CHIAVE

• Dimensioni e crescita del mercato: Con un valore di 2,44 miliardi di dollari nel 2025, si prevede che raggiungerà i 4,7 miliardi di dollari entro il 2035, con una crescita CAGR del 6,8%
• Fattore chiave del mercato:  Il 71% delle organizzazioni utilizza l'intelligenza artificiale generativa; Il 35% delle aziende ha implementato completamente l'intelligenza artificiale in almeno una funzione
• Principali restrizioni del mercato: Il 74% delle aziende fatica a scalare il valore dell'IA; solo il 33% dei dipendenti ha ricevuto una formazione formale sull'intelligenza artificiale.
• Tendenze emergenti: Circa il 62% delle aziende ha adottato piattaforme di KM basate su cloud; Il 42% sta sperimentando o pilotando attivamente strumenti di intelligenza artificiale.
• Leadership regionale: Il Nord America ha catturato circa il 37,3% mentre l'Asia orientale ha rappresentato circa il 22,4% della quota globale nel 2024.
• Panorama competitivo: Le grandi imprese detenevano circa il 56,5% –70% della quota di mercato a seconda delle definizioni del segmento.
• Segmentazione del mercato: Cloud 65,5%, SaaS/cloud 62,7%, adozione complessiva cloud/web 62%, dispositivi mobili: Android 73,9%, iOS 25,7%.
• Sviluppo recente: Integrazione con l'IA generativa diffusa: il 71% utilizza la gen-AI e il 35% l'ha completamente implementata in almeno una funzione.

IMPATTO DEL COVID-19

Interruzione della produzione a causa della pandemia per ostacolare la crescita del mercato

L'epidemia ha causato una scossa inaspettata nei settori del software e delle soluzioni IT. Il crollo del Covid-19 ha causato tremori nel business globale dell'IT e dello sviluppo di applicazioni online a causa dell'interrelazione del mercato. Le misure sanitarie preventive hanno avuto la precedenza sui software di gestione della conoscenza e i settori chiave delle imprese sviluppate sono stati chiusi. A seguito dello scoppio improvviso della pandemia, molte fabbriche e unità tecnologiche hanno operato su scala molto limitata. Alcuni di loro hanno dovuto sospendere temporaneamente la produzione e chiudere le attività. Questa è la causa della carenza di materiale che attualmente attraversa il mercato dei software per la gestione della conoscenza, aggravata dai ritardi nelle spedizioni causati dal coronavirus.

ULTIME TENDENZE

Crescente ammirazione per il software per promuovere la crescita del mercato

Il mercato è ulteriormente influenzato dalla crescente popolarità del software grazie ai suoi numerosi vantaggi, che includono, tra gli altri, una migliore governance, una maggiore soddisfazione del cliente, una gestione più rapida delle chiamate e periodi di formazione più brevi. Inoltre, il mercato dei software per la gestione della conoscenza è influenzato positivamente dalla crescita delle industrie di utilizzo finale, dall'aumento degli investimenti, dalla rapida digitalizzazione e dalla crescente necessità di gestione dei contenuti. Inoltre, il potenziale di profitto per i partecipanti al mercato viene ampliato dagli sviluppi della tecnologia software durante il periodo di proiezione.

• Il 45,2% delle imprese dell'UE ha acquistato servizi cloud nel 2023.

• Il 71% delle organizzazioni ha segnalato un uso regolare dell'IA generativa in almeno una funzione nel 2024.

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SEGMENTAZIONE DEL MERCATO DEI SOFTWARE DI GESTIONE DELLA CONOSCENZA

Per tipo

In base al tipo; il mercato è suddiviso in cloud, SaaS, web, mobile - Android nativo e mobile - iOS nativo.

In termini di prodotto, è il segmento più grande.

Per applicazione

In base all'applicazione; il mercato è suddiviso in piccole imprese, medie imprese e grandi imprese.

In termini di applicazione, è il segmento più grande.

FATTORI DRIVER

Ampia soddisfazione dei clienti da parte del software per far crollare la crescita del mercato

Uno dei fattori chiave che alimentano la crescita del mercato del software di gestione della conoscenza è la crescente domanda di fidelizzazione e soddisfazione dei clienti su scala globale. Il mercato è in crescita a causa del crescente utilizzo di software per la produzione, il riconoscimento, la raccolta e la trasmissione di enormi quantità di informazioni organizzate, nonché per le sue soluzioni di accessibilità e risparmio di tempo.

• Il 78% delle organizzazioni ha riferito di utilizzare l'intelligenza artificiale in almeno una funzione aziendale nel 2024.

• Il settore ICT è cresciuto del 7,6% circa nel 2023 nei paesi OCSE, aumentando la domanda di strumenti di KM digitale.

Soluzioni basate sul cloudper aumentare le vendite sul mercato

Questo mercato si sta espandendo in quanto le PMI adottano sempre più soluzioni basate sul cloud poiché offre loro un modo semplice per accedere al software senza dover effettuare spese costosehardwaree investimenti in infrastrutture software. Scalabilità, risparmio sui costi ed efficacia operativa sono solo alcuni dei vantaggi del cloud. Ciò ha un impatto significativo sull'espansione del mercato.

FATTORI LIMITANTI

La mancanza di conoscenza del software ostacola l'espansione del mercato

Si prevede che i costi elevati dell'implementazione ostacoleranno l'espansione del mercato. Si prevede che l'industria del software per la gestione della conoscenza dovrà affrontare sfide durante il periodo di previsione a causa della mancanza di consapevolezza. L'industria deve concentrarsi maggiormente sulla pubblicità del software.

• Il 74% delle aziende non ha ancora dimostrato un valore tangibile dall'adozione dell'IA, rendendo più difficile l'implementazione di KM + AI.

• Nel 2024, solo il 20,05% delle imprese dell'UE ha impiegato specialisti ICT, limitando la capacità tecnica del KM.

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APPROFONDIMENTI REGIONALI SUL MERCATO DEL SOFTWARE DI GESTIONE DELLA CONOSCENZA

Il Nord America dominerà il mercato a causa della crescente domanda nella regione

Il Nord America domina la quota di mercato del software di gestione della conoscenza a causa dell'aumento della domanda in diversi settori e dell'elevata accettazione di vari software di gestione. A causa della rapida crescita economica della regione, si prevede che il Nord America sperimenterà la crescita maggiore durante il periodo di proiezione. La causa di ciò è che le aziende su larga scala sono coinvolte in vari settori che richiedono notevoli sforzi di gestione della conoscenza. Nel corso del periodo di proiezione, l'espansione del mercato nordamericano sarà aiutata anche dal crescente numero di start-up e PMI.

PRINCIPALI ATTORI DEL SETTORE

I principali attori mirano a far crescere le applicazioni e la portata del prodotto

Vengono forniti dettagli su ciascun concorrente nel panorama competitivo per il mercato del software di gestione della conoscenza. Le informazioni incluse includono una panoramica dell'attività, dei dati finanziari, dei ricavi, del potenziale di mercato, degli investimenti in ricerca e sviluppo, di nuove iniziative di mercato, della presenza regionale, dei punti di forza e di debolezza dell'azienda, del lancio di prodotti, dell'ampiezza e profondità del prodotto e del dominio delle applicazioni. Le informazioni di cui sopra si riferiscono solo al focus di mercato delle aziende sul software.

• Sistemi EduBrite: offre piani di abbonamento a più livelli che supportano 100, 250 e 500 utenti attivi.

• MangoApps: serve clienti fino a oltre 300.000 utenti, con una piattaforma progettata per raggiungere milioni di utenti.

Elenco delle principali società di software per la gestione della conoscenza

• Atlassian (Australia)
• Freshworks (U.S.)
• Lucidea (Canada)
• Bitrix (U.S.)
• EduBrite Systems (U.S.)
• Yonyx (U.S.)
• MangoApps (U.S.)
• CallidusCloud (U.S.)
• Nuance (U.S.)
• ProProfs (U.S.)
• Pgi (U.S.)

COPERTURA DEL RAPPORTO

La ricerca fornisce informazioni dettagliate sulle nuove dinamiche di mercato, sui driver di mercato, sulle opportunità di sviluppo e sulle restrizioni che potrebbero influenzare il settore. Offre una panoramica approfondita dei segmenti di mercato, comprese informazioni su beni, applicazioni e concorrenti. Il rapporto copre mercati potenziali e di nicchia, nonché aree geografiche con prospettive di crescita. Inoltre, è incluso un capitolo sugli effetti del COVID 19.