Taille, part, croissance et analyse de l’industrie du marché de l’analyse des télécommunications, par type (analyse des clients, analyse des réseaux, analyse du marché, analyse des services, analyse des prix et analyse des télécommunications), par application (PME et grandes entreprises) et prévisions régionales jusqu’en 2035

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APERÇU DU MARCHÉ DE L'ANALYSE DES TÉLÉCOMS

Le marché mondial de l'analyse des télécommunications commence à une valeur estimée de 7,25 milliards de dollars en 2026, pour atteindre finalement 12,84 milliards de dollars d'ici 2035. Cette croissance reflète un TCAC constant de 12,1 % de 2026 à 2035.

Telecom Analytics fait référence à l'application de méthodes analytiques avancées sur les données générées dans le secteur des télécommunications, dans le but d'améliorer la compréhension des performances du réseau, du comportement des consommateurs, des opérations financières et des tendances globales du marché. Avec la croissance rapide du trafic de données et la complexité croissante des infrastructures de télécommunications, l'adoption de solutions d'analyse est devenue essentielle pour les opérateurs de télécommunications cherchant à rester compétitifs sur un marché dynamique.

Aujourd'hui, la gestion des performances des télécommunications s'appuie de plus en plus sur les technologies du Big Data, l'intelligence artificielle, l'apprentissage automatique etanalyse prédictive pour optimiser l'efficacité du réseau, détecter les anomalies et prévoir les demandes futures. En tirant parti de ces capacités, les entreprises de télécommunications peuvent réduire leurs coûts opérationnels, améliorer l'expérience client et générer de nouvelles sources de revenus grâce à une prise de décision basée sur les données. En outre, l'analyse des télécommunications prend en charge des fonctions telles que la détection des fraudes, la prévision du taux de désabonnement des clients, le marketing ciblé et l'amélioration de la qualité du service. À mesure que la transformation numérique s'accélère et que les réseaux 5G se développent à l'échelle mondiale, la demande de solutions robustes d'analyse des télécommunications devrait s'intensifier, entraînant une croissance significative dans l'ensemble du secteur.

PRINCIPALES CONSTATATIONS

IMPACTS DE LA COVID-19

L'industrie de l'analyse des télécommunications a eu un effet positif en raison deAugmentation de la demande d'informations basées sur les données pendant la pandémie de COVID-19

La pandémie mondiale de COVID-19 a été sans précédent et stupéfiante, le marché connaissant une demande plus élevée que prévu dans toutes les régions par rapport aux niveaux d'avant la pandémie. La croissance soudaine du marché reflétée par la hausse du TCAC est attribuable au retour de la croissance du marché et de la demande aux niveaux d'avant la pandémie.

Alors que le monde abandonnait les bureaux et les salles de classe traditionnels pour les bureaux à domicile, les salles de classe et les théâtres virtuels, les réseaux de télécommunications ont connu un flot d'activité. L'analyse des télécommunications est apparue comme l'outil nécessaire pour contrôler réellement les capacités de fourniture de services de réseau et éviter la congestion. Une telle plate-forme était précieuse pour les opérateurs car ils avaient besoin d'analyses pour affiner le réseau et gérer la bande passante, ainsi que pour garantir la satisfaction des clients pendant cette période de croissance.

DERNIÈRES TENDANCES

Intégration de l'IA et de l'apprentissage automatique pour propulser la croissance du marché

Quoi qu'il en soit, la gamme d'applications qui utilisent actuellement des fonctionnalités d'analyse prédictive basées sur l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique s'est rapidement élargie ; les télécommunications prévoient le trafic du réseau, le chiffre d'affaires des clients et même les activités frauduleuses. Cela permet à différents opérateurs de prendre les mesures appropriées dans leurs opérations pour améliorer la valeur de leurs services grâce à la fidélisation de la clientèle. L'informatique omniprésente aide l'apprentissage automatique à automatiser plusieurs tâches telles que la détection du réseau, la détection des pannes et le service client. Cela rend les opérations plus efficaces et réduit les coûts.

• Selon les rapports de trafic des associations de l'UIT, l'analyse des flux 5G en temps réel traite désormais des pics de fréquence > 10 Gbit/s par site lors des premiers déploiements.

• Selon les enquêtes de l'association GSMA, les nœuds d'analyse déployés en périphérie ont atteint environ 35 % des projets pilotes actifs des opérateurs d'ici 2024.

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SEGMENTATION DU MARCHÉ DE L'ANALYSE DES TÉLÉCOMS

Par type

En fonction du type, le marché peut être classé en analyse client, analyse de réseau, analyse de marché, analyse de services, analyse de prix et analyse de télécommunications.

• Analyse client - L'analyse client dans les télécommunications traite des informations recueillies à partir des points touchés par les clients tels que les centres d'appels, les applications mobiles, les sites sociaux et les services par lesquels les préférences, les comportements et les besoins du client sont analysés.

• Analyse de réseau – L'analyse des télécommunications est le processus d'étude de l'infrastructure de télécommunications dans un but tel que l'amélioration des performances du réseau, le diagnostic des pannes et la gestion du trafic. Ce type d'analyse contribue à la fourniture de qualité d'expériences client grâce à l'optimalité de la disponibilité du réseau.

• Analyse de marché – Cela signifie que l'analyse de marché est basée sur l'étude des tendances du marché, des stratégies des concurrents du marché et des clients afin de prendre des décisions commerciales précieuses pour les opérateurs de télécommunications. Il s'agit de données générées à partir d'études de marché, de rapports industriels pertinents et de données clients.

• Analyse des services - L'analyse des services de télécommunications implique l'analyse des informations recueillies concernant les performances et l'utilisation deservices de télécommunicationsqui incluent des services de voix, de données, de haut débit et à valeur ajoutée. Il aide également les entreprises de télécommunications à savoir quel type de service est très demandé, durable et lucratif.

• Analyse des prix – Cela implique donc l'analyse des stratégies de prix de l'entreprise, de la réponse des clients et des stratégies de prix des concurrents dans le but d'améliorer le modèle de prix de l'entreprise et d'augmenter la rentabilité. C'est particulièrement le cas dans le secteur des télécommunications, où la tarification est un facteur de réussite essentiel qui doit être maintenu aussi bas que possible afin d'attirer et de maintenir le trafic des consommateurs.

• Analyse des télécommunications - L'analyse des télécommunications en tant que concept plus large est souvent utilisée pour définir presque tous les types d'analyses dans le domaine des télécommunications, en mettant l'accent sur l'application des données dans l'analyse de ses opérations, de la prestation de services et, dans l'ensemble, de la rentabilité des aspects des télécommunications.

Par candidature

En fonction des applications, le marché peut être classé en PME et grandes entreprises.

• PME- Les principaux avantages de l'analyse des télécommunications pour les PME consisteront en l'accès à des services abordables, efficacement conçus pour plusieurs entreprises et ne nécessitant pas d'infrastructure majeure pour leur mise en œuvre.

• Grande entreprise-L'analyse des télécommunications a une fonction différente et plus profonde pour les grandes entreprises, qui consiste à soutenir et à améliorer la plupart des processus commerciaux, à améliorer les relations clients et à fournir des données importantes aux décideurs de l'entreprise dans divers domaines.

DYNAMIQUE DU MARCHÉ

La dynamique du marché comprend des facteurs déterminants et restrictifs, des opportunités et des défis indiquant les conditions du marché. 

Facteurs déterminants

Demande croissante de prise de décision basée sur les données pour stimuler l'avancement du marché

L'un des principaux facteurs déterminants de la croissance du marché de l'analyse des télécommunications est la demande croissante de prise de décision basée sur les données. L'analyse des données est devenue une option vitale vers laquelle les entreprises de télécommunications optent pour tenter de formuler des décisions judicieuses. De plus, avec le flux de données en constante augmentation au sein des réseaux télécoms, leurs propriétaires ont besoin d'outils efficaces pour analyser le comportement des clients, identifier les tendances et les régularités, ainsi que pour optimiser leurs modèles opérationnels. Ainsi, le potentiel clé est de faciliter l'adoption d'une gestion basée sur les données et d'aider les opérateurs de télécommunications à prendre des décisions plus rapides et meilleures qui contribueront à la croissance du marché.

• Selon les régulateurs nationaux des télécommunications, le découpage du réseau et la monétisation de la QoS nécessitent des analyses sur 5 à 10 niveaux de service par opérateur.

• Selon les groupes de normes du secteur, les tableaux de bord d'expérience client utilisent 3 à 6 ensembles de données multi-sources (utilisation, facturation, OSS, CRM) pour l'analyse des causes profondes.

Adoption de la technologie 5Gpour élargir le marché

La principale force derrière l'expansion du marché de l'analyse des télécommunications est la mise en œuvre des réseaux 5G, car ces réseaux introduisent une vitesse de connexion considérablement accrue, une latence plus faible et la possibilité de connecter davantage d'appareils, ce qui conduit à la création d'énormes quantités de données. Les opérateurs télécoms ont besoin d'instruments logiciels sophistiqués pour accompagner ces réseaux, suivre la consommation et ajuster les services rendus. Disposer d'analyses appropriées pour les télécommunications est important pour gérer et surveiller les réseaux 5G dont la demande devrait être utile.

Facteur de retenue

Les problèmes de confidentialité et de sécurité des données constituent des obstacles potentiels à la croissance du marché

L'analyse des télécommunications fait référence à l'analyse de grands volumes de données sur les consommateurs et les réseaux, ainsi que sur les transactions commerciales. Certains des défis comprennent : la confidentialité des données et les politiques difficiles telles que le RGPD sont de plus en plus complexes. Lorsqu'elles développent une plateforme d'analyse, les entreprises de télécommunications sont limitées par des lois et des réglementations qui entraînent d'importantes dépenses de conformité et des complexités de traitement des données.

• Selon les autorités de protection des données, les règles de confidentialité et de consentement imposent l'anonymisation de plus de 70 % des événements bruts des clients dans certaines juridictions.

• Selon les organismes de certification, l'intégration OSS/BSS existante nécessite souvent 12 à 18 mois de travail sur les systèmes avant que les analyses puissent être exécutées à grande échelle.

Opportunité

Volume croissant de données pour créer des opportunités pour le produit sur le marché

L'analyse des télécommunications est un secteur en pleine expansion en raison de la grande quantité de données introduites par les réseaux de télécommunications, les interactions avec les clients, les appareils IoT et les applications mobiles. Ces informations peuvent aider les opérateurs de télécommunications à mieux comprendre les clients, le réseau et les opérations internes. C'est particulièrement le cas aujourd'hui car la croissance des données présente de grandes opportunités pour le développement et l'application d'analyses de nouvelle génération pour le traitement et l'analyse des données.

• Selon les programmes d'innovation en télécommunications, la maintenance prédictive utilisant l'analyse réduit les pannes sur le terrain de 20 à 40 %, libérant ainsi des économies d'OPEX et une disponibilité accrue.

• Selon les initiatives de numérisation, les pilotes de monétisation 5G-Edge servent entre 10 et 50 000 abonnés par programme, créant ainsi des sources de revenus analytiques récurrentes.

Défi

La qualité et l'exactitude des données pourraient constituer un défi potentiel pour les consommateurs

Les fournisseurs traitent de grandes quantités d'informations diverses produites par les consommateurs, le réseau et les services. Une préoccupation majeure ici est de savoir comment maintenir la qualité, l'exactitude et, de manière générale, garantir que les données saisies dans le SIS sont correctement saisies. Des données incomplètes et inexactes ont des implications négatives sur la prise de décision de l'entreprise, ainsi que sur la satisfaction des clients. Cependant, afin de permettre le nettoyage, la validation et la normalisation régulières des données, une intervention humaine est souvent nécessaire et ces opérations peuvent s'avérer chronophages. 

• Selon des études sur la main-d'œuvre, les ingénieurs de données certifiés pour l'analyse des télécommunications sont rares, avec des taux de vacance proches de 25 % dans les postes spécialisés.

• Selon les comités d'interopérabilité, l'harmonisation des formats de télémétrie sur 8 à 12 plates-formes de fournisseurs reste un effort manuel lent.