Tamaño del mercado de plataformas de comercio electrónico, participación, crecimiento y análisis de la industria, por tipo (basado en la nube, basado en web), por aplicación (grandes empresas, pymes) y pronóstico regional hasta 2035

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MERCADO DE PLATAFORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICODESCRIPCIÓN GENERAL

El mercado mundial de plataformas de comercio electrónico está valorado en 10,45 mil millones de dólares en 2026 y progresará constantemente hasta 33,44 mil millones de dólares en 2035 con una tasa compuesta anual del 13,8% de 2026 a 2035.

El mercado de las plataformas de comercio electrónico ha experimentado un enorme crecimiento en los últimos años, principalmente debido a la creciente adaptación decompras en líneay aumentar la proliferación de dispositivos con acceso a Internet. Está representado principalmente por diversas plataformas basadas en diferentes modelos de negocio que constan de transacciones tanto B2B como B2C. La solución basada en la nube también ha ganado algo de terreno, ya que también tiene una alta escalabilidad y asequibilidad. De esta manera, las empresas, sin importar su tamaño, pueden iniciar y administrar una tienda de comercio electrónico fácilmente y con la máxima eficiencia. Además, experimenta el cambio hacia el comercio móvil provocado por la creciente proliferación de teléfonos inteligentes y tabletas, que facilitan a los consumidores las compras y el consumo. Otras características incluyen la introducción de tecnologías avanzadas como inteligencia artificial y aprendizaje automático, mejorando las experiencias personales de los clientes y al mismo tiempo optimizando los procesos de los sitios de comercio electrónico. El panorama competitivo se caracterizaría por jugadores establecidos y nuevas empresas innovadoras que buscarían brindar soluciones holísticas considerando las necesidades cambiantes del comerciante y del consumidor. A medida que el cambio digital en el comercio minorista y el comercio evoluciona constantemente, el mercado de las plataformas de comercio electrónico seguirá el mismo patrón, pero tendrá en cuenta las tendencias y los comportamientos de los consumidores que emergen con el tiempo.

IMPACTO DEL COVID-19

Mercado de plataformas de comercio electrónicoTuvo un efecto positivo debido a las interrupciones en el suministro ocurridas durante la pandemia de COVID-19

La pandemia mundial de COVID-19 no ha tenido precedentes y ha sido asombrosa, y el mercado ha experimentado una demanda mayor a la prevista en todas las regiones en comparación con los niveles previos a la pandemia. El repentino crecimiento del mercado reflejado por el aumento de la CAGR es atribuible al crecimiento del mercado y al regreso de la demanda a niveles prepandémicos.

De hecho, la pandemia de COVID-19 ha acelerado drásticamente el crecimiento de todas estas compras en línea en todo el mundo. Dado que la mayoría de las tiendas cerraron sus operaciones físicas durante la mayor parte del tiempo con reglas de distanciamiento vigentes, todos recurrieron a la red y compraron todo lo necesario en estos tiempos, a menudo cosas que podrían haberse evitado. Por lo tanto, la proporción de compras en línea en las ventas se disparó en todos los aspectos. Parece que estos cambios en el comportamiento del consumidor no se deben a la crisis. Este crecimiento de la demanda puede convertir a la empresa en una buena inversión en una plataforma de comercio electrónico integrada, ya que entonces será capaz de satisfacer las demandas. Este cambio se está extendiendo tan rápidamente en las industrias minoristas que significa lo importante que ha sido para las empresas en esta fase de crisis global contar con plataformas de comercio electrónico.

ÚLTIMAS TENDENCIAS

La aparición de asistentes de compras impulsados ​​por IA mejora las experiencias personalizadas de comercio electrónico para impulsar el crecimiento del mercado

Sin duda, las plataformas de compras integradas con IA están cambiando la cara del comercio electrónico. La mayor adopción de asistentes de compras con tecnología de inteligencia artificial tiene como objetivo ayudar a personalizar las recomendaciones y optimizar los procesos de servicio al cliente para lograr una mejor experiencia de compra general. En los últimos tiempos los sistemas inteligentes han sido analizados en multitud de ficheros de datos del consumidor sobre sus gustos y hábitos. Esta es la razón por la que es posible realizar recomendaciones de productos personalizadas y marketing dirigido para un sitio de comercio electrónico. Las compras también serán más intuitivas y sin esfuerzo. También aumentará las tasas de conversión, impulsando el crecimiento de las ventas en los minoristas a través del aumento de la fidelidad de los clientes. A medida que evolucione, la tecnología de inteligencia artificial seguramente penetrará aún más en el sitio del comercio electrónico y cambiará la forma en que los consumidores se comportan al interactuar con los minoristas en línea.

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MERCADO DE PLATAFORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICOSEGMENTACIÓN

Por tipo

Según el tipo, el mercado global se puede clasificar en basado en la nube y basado en la web.

• Basado en la nube: Estos operan en servidores remotos. Eso significa que las empresas cuentan con la flexibilidad de acceder a sus operaciones de comercio electrónico a través de Internet sin tener que implementar enormes infraestructuras locales. Las soluciones de comercio electrónico basadas en la nube han prevalecido en todas las industrias, impulsadas en gran medida por su escalabilidad y rentabilidad y la facilidad con la que se pueden integrar a otros servicios en la nube. Este modelo de implementación permite a los usuarios empresariales actualizar y realizar mantenimiento sin causar a los usuarios finales ningún deterioro significativo o compromiso significativo de recursos en términos de tiempo de inactividad.

• Basado en web: Estos se desarrollan en los servidores locales de una empresa y se administran internamente. Ofrecen a las empresas tener el control de las operaciones de comercio electrónico y la seguridad de los datos. Sin embargo, las soluciones locales requieren importantes inversiones únicas en hardware junto con un mantenimiento regular, lo que exige muchos recursos. Sin embargo, algunas empresas específicas optan por soluciones locales debido a un entorno regulatorio estricto o necesidades personalizadas que se adaptan a su flujo de trabajo organizacional.

Por aplicación

Según la aplicación, el mercado global se puede clasificar en grandes empresas y pymes.

• Grandes Empresas: Aquellos con grandes tamaños de operaciones y ofertas. Generalmente, las grandes empresas requieren volúmenes muy grandes de transacciones. Necesitan fácilmente relacionarse con los sistemas ERP preexistentes. Por lo tanto, deben ser soluciones sólidas, como soporte multicanal, análisis profundos y una oferta de seguridad de muy alto nivel. Las operaciones son complicadas. Por lo tanto, la solución implementada debe adaptarse con precisión a un proceso comercial particular y a una estrategia de participación del cliente. Por lo tanto, un comercio electrónico que atienda a grandes empresas debe ser escalable y adaptable, además de responder a los cambios en la demanda del mercado.

• Pymes: Las PYME son comparativamente pequeñas, cuentan con menos recursos e incluso tienen menos personal. Este tipo de negocio requiere una plataforma de comercio electrónico de bajo costo con menos tecnicismos de manejar. Por lo tanto, no es muy técnico y una configuración sencilla no es gran cosa para una plataforma de este tipo. Las pymes se sienten más atraídas por las soluciones basadas en la nube, ya que son económicas y escalables. Las ventajas serían que estos canales permitirían a las PYME conectarse en línea en un lapso de tiempo muy corto, llegar a una base de clientes masiva y, por lo tanto, obtener buenos resultados en el mercado en línea. La flexibilidad y la rentabilidad forman la base fundamental a través de la cual las PYMES pueden expandir su mercado y al mismo tiempo aumentar su compromiso.

DINÁMICA DEL MERCADO

La dinámica del mercado incluye factores impulsores y restrictivos, oportunidades y desafíos que indican las condiciones del mercado.

Factores impulsores

Transformación digital en empresas de todos los sectores para impulsar el mercado

Fue a través de los efectos de la pandemia de COVID-19 que las empresas de cualquier sector se vieron obligadas a adoptar plataformas de comercio electrónico debido a los bloqueos y las regulaciones que obstaculizan la interacción social. Su rápido cambio ha impulsado la evolución de nuevos tipos de modelos de negocio en línea junto con crecientes vías de ventas digitales, impulsando así la escala de crecimiento del mercado de plataformas de comercio electrónico. Las empresas se están dando cuenta ahora de que también deben tener una poderosa presencia en línea para competir en el mercado, lo que a su vez las empuja a invertir en soluciones de comercio electrónico escalables e integradas.

Expansión del comercio electrónico a nivel mundial hacia nuevos mercados para expandir el mercado

El mercado de plataformas de comercio electrónico está creciendo significativamente debido a su expansión en nuevos mercados, ya que dichos mercados experimentan altas tasas de penetración de Internet y un aumento de la clase media que promueve las compras en línea. Asia Pacífico y América Latina, combinadas con partes de África, ofrecen amplias oportunidades para el comercio electrónico. Las empresas querrían entrar al mercado buscando participación de mercado y potencial de ventas debido a los nuevos consumidores de las economías en crecimiento. Estas plataformas regionalizadas, que satisfacen las preferencias y los idiomas regionales, están ganando popularidad y apoyan el comercio transfronterizo, con la expansión global del comercio electrónico. Las mejoras tanto en la logística como en las infraestructuras de pago también están haciendo que las compras en línea sean más accesibles y confiables en estos mercados.

Factor de restricción

Competencia intensificada que conduce a la saturación del mercado y potencialmente impide el crecimiento del mismo.

El mercado de las plataformas de comercio electrónico es extremadamente competitivo, lo que ha llevado a mercados saturados y supone un enorme desafío para las empresas. Amazon, Alibaba y JD.com son los mayores líderes del mercado; por lo tanto, no es una tarea fácil para las nuevas empresas o los actores más pequeños tener participación de mercado. Esta intensa competencia obliga a las empresas a participar en una guerra de precios y fuertes promociones, lo que puede tensar aún más sus márgenes de beneficio y agotar los recursos. Hay una diferenciación reducida y, por tanto, la empresa debe gastar mucho dinero en marketing e innovación para captar la atención del consumidor. Requiere que se continúe con la adaptación y la planificación estratégica, ya que no manejar la situación en el entorno competitivo será perjudicial para su participación de mercado y su supervivencia a largo plazo.

Oportunidad

Expansión a mercados emergentes para crear oportunidades para el producto en el mercado

El mercado de plataformas de comercio electrónico se encuentra en una excelente posición para seguir creciendo con una expansión estratégica a los mercados emergentes. En muchos países de Asia y el Pacífico, América Latina y partes de África, la penetración de Internet y el uso deteléfonos inteligentesestán creciendo exponencialmente. Estos mercados proporcionan un terreno fértil para el comercio digital. Adaptar las plataformas para adaptarse a los idiomas, las monedas y el comportamiento de los consumidores locales permite al proveedor de comercio electrónico llegar a estos mercados de forma eficaz. Además, a través de la cooperación con proveedores locales de servicios de pago y logística, se mejorará la experiencia del cliente, lo que generará una mayor confianza y compras en línea. Esta expansión estratégica no sólo diversifica las fuentes de ingresos sino que también coloca a las plataformas de comercio electrónico en una buena posición para explotar la demanda emergente de venta minorista en línea en esas regiones y, en consecuencia, impulsar el crecimiento en el mercado global.

Desafío

Garantizar la seguridad y privacidad de los datos podría ser un desafío potencial para el mercado

La principal amenaza para el mercado de las plataformas de comercio electrónico en términos de seguridad es el cliente.protección de datoscontra las ciberamenazas. Debido al tremendo volumen de transacciones que se realizan en línea,comercio electrónicose ha convertido en uno de los objetivos más fáciles para los ciberataques, incluidas las filtraciones de datos y el robo de identidad. La información confidencial del cliente que involucra información de tarjetas de crédito y las identidades mismas debe protegerse, ya que los consumidores dependen de dichos elementos para continuar brindando sus datos a su organización. Esto requiere automáticamente una ciberseguridad efectiva mediante la aplicación de funciones como protocolos de cifrado, entre otros elementos, y pasarelas de pago seguras. Dado que las amenazas cibernéticas están en constante evolución, sería imperativa la inversión continua en tecnologías de seguridad altamente avanzadas que puedan actualizarse periódicamente en un sistema. La falta de protección de los datos de los clientes provocará graves daños a la reputación, sanciones impuestas legalmente y pérdidas a las que el sistema de comercio electrónico deberá atender paraseguridad de datosya que es el núcleo.

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MERCADO DE PLATAFORMAS DE COMERCIO ELECTRÓNICOPERSPECTIVAS REGIONALES
 

• América del norte

La impresionante cuota de mercado de América del Norte, en particular el mercado de plataformas de comercio electrónico de los Estados Unidos, se encuentra en las plataformas de comercio electrónico globales. La razón se atribuye a las altas tasas de penetración de Internet y la alta adopción digital por parte de los consumidores. Las transacciones en línea sencillas están respaldadas por una infraestructura digital adecuada de esta región, lo que crea aún más un entorno propicio para el éxito del comercio electrónico. Grandes configuraciones de conocidos líderes del mercado como Amazon y eBay han establecido estándares en la experiencia de compra en línea. Las empresas de tecnología innovadora mejoran sus respectivas plataformas de comercio electrónico, actualizándolas siempre con características de inteligencia artificial y una experiencia de compra personalizada para el cliente. Un mercado altamente competitivo de América del Norte innova continuamente para evolucionar hacia canales de comercio electrónico más adecuados de acuerdo con las actitudes cambiantes de los consumidores y la tecnología.

• Europa

Europa es un mercado de comercio electrónico emergente y diversificado cuyo crecimiento es observable en los últimos años. La facturación del comercio electrónico en la región aumenta debido al aumento de las actividades de compras en línea. La mejora de la confianza de los consumidores y el despliegue de sistemas de pago digitales respaldan el crecimiento a través de transacciones fáciles y seguras a través de Internet. Sin embargo, la creciente competencia es la amenaza que enfrenta el comercio electrónico europeo porque hay mercados de bajo costo que inundan el espacio del mercado. Las empresas locales de comercio electrónico están adoptando centrándose en el cumplimiento de regulaciones estrictas y enfatizando la calidad y la confianza como factores de diferenciación. El entorno regulatorio de la Unión Europea también moldea la naturaleza de las operaciones de las plataformas de comercio electrónico hacia la protección del consumidor y la competencia leal.

• Asia

Asia, especialmente países como China e India, se ha convertido en un mercado de comercio electrónico en rápido crecimiento. Esta ha sido la tendencia que ha impulsado la expansión en la región. La penetración de Internet se expande, mientras que una clase media en expansión y una mayor penetración de la telefonía móvil contribuyen al mayor crecimiento del sector. La industria está dominada por gigantes como Alibaba y JD.com, con una diversidad tan amplia, que satisfacen enormes necesidades de los consumidores y, a menudo, están tan integrados en la vida diaria que sus servicios van mucho más allá del simple comercio electrónico y también brindan opciones para pagos y logística digitales. Hoy en día, Asia aparece como un país que rápidamente innova y adopta nuevas tecnologías, lo que convierte a la región en un líder del mercado de comercio electrónico para la plataforma global.

JUGADORES CLAVE DE LA INDUSTRIA
 

Actores clave de la industria que dan forma al mercado a través de la innovación y la expansión del mercado

El mercado de plataformas de comercio electrónico está influenciado por actores clave de la industria que impulsan la innovación y la expansión a través de diversas estrategias. Gigantes globales como Amazon y Alibaba han desarrollado extensos mercados en línea, lo que ha puesto el listón muy alto en términos de experiencia del usuario y eficiencia operativa. Empresas como Shopify y BigCommerce tienen soluciones escalables que se adaptan a diferentes tamaños de empresas, lo que facilita el acceso al mercado digital. Los nuevos participantes en el mercado, como Temu y Shein, están capturando el mercado rápidamente gracias a productos asequibles que cumplen con los requisitos de los clientes preocupados por el precio. Los líderes de la industria se mantienen al día con los cambios en la tecnología y el comportamiento del consumidor para mantener el sector del comercio electrónico dinámico y competitivo.

Lista de las principales empresas de plataformas de comercio electrónico

• PrestaShop (France)
• IBM Digital (United States)
• Shopify (Canada)
• Wix Stores (Israel)
• 3dcart (United States)
• Salesforce (United States)
• Magento (United States)
• BigCommerce (United States)
• VTEX (Brazil)
• WooCommerce (United States)
• Squarespace (United States)
• Weebly (United States)

DESARROLLOS CLAVE DE LA INDUSTRIA

noviembre 2024: Alibaba Group ha anunciado una enorme reestructuración de sus plataformas de comercio electrónico nacionales e internacionales que se ubicarán bajo una entidad unificada llamada Alibaba E-commerce Business Group. Este grupo unifica las principales plataformas Taobao, Tmall, AliExpress, Alibaba.com, 1688 Marketplace e Idle Fish bajo un único liderazgo. Fan Jiang, que manejaba el negocio de comercio electrónico internacional de Alibaba, ha sido nombrado director ejecutivo de este grupo. La medida estratégica tiene como objetivo mejorar la eficacia operativa y la competitividad en medio de las cada vez más duras amenazas del mercado por parte de competidores en crecimiento. Dado que los sectores del comercio electrónico y la inteligencia artificial serán componentes clave de la estrategia de crecimiento de Alibaba, según el director ejecutivo de Alibaba, Eddie Wu, esto demuestra que el grupo está altamente concentrado en estos segmentos. El grupo constituye el mayor cambio organizativo de Alibaba desde que se dividió en seis empresas autónomas separadas en marzo de 2023, lo que demuestra que continúa transformándose para abordar los cambios en el panorama del comercio electrónico y seguir siendo dominante en el mercado.

COBERTURA DEL INFORME

El estudio abarca un análisis FODA completo y proporciona información sobre la evolución futura del mercado. Examina varios factores que contribuyen al crecimiento del mercado, explorando una amplia gama de categorías de mercado y aplicaciones potenciales que pueden afectar su trayectoria en los próximos años. El análisis considera tanto las tendencias actuales como los puntos de inflexión históricos, proporcionando una comprensión holística de los componentes del mercado e identificando áreas potenciales de crecimiento.

El informe de investigación profundiza en la segmentación del mercado, utilizando métodos de investigación tanto cualitativos como cuantitativos para proporcionar un análisis exhaustivo. También evalúa el impacto de las perspectivas financieras y estratégicas en el mercado. Además, el informe presenta evaluaciones nacionales y regionales, considerando las fuerzas dominantes de la oferta y la demanda que influyen en el crecimiento del mercado. El panorama competitivo está meticulosamente detallado, incluidas las cuotas de mercado de competidores importantes. El informe incorpora novedosas metodologías de investigación y estrategias de jugadores adaptadas al período de tiempo previsto. En general, ofrece información valiosa y completa sobre la dinámica del mercado de una manera formal y fácilmente comprensible.